Puntos clave
- La industria de viajes se está recuperando con fuerza de la pandemia.
- Los datos de viajes están aumentando y procesarlos manualmente es ineficiente.
- Un software de automatización de viajes como Parseur puede ahorrarte incontables horas de procesamiento manual.
Seamos realistas, todos los que trabajamos en la industria de viajes hemos tenido esos momentos en los que nos hemos visto desbordados por el papeleo, las consultas de reservas y los detalles de los billetes, por no hablar de los temidos datos de las tarifas aéreas. ¿Te suena familiar?
¿Te imaginas un mundo donde los documentos de viaje se procesaran automáticamente? Sigue leyendo para descubrir cómo hacer realidad esa visión.
El auge de los macrodatos en la industria de viajes
El año pasado, 700 millones de personas viajaron internacionalmente entre enero y septiembre, lo que demuestra que la industria del turismo se está recuperando con fuerza después de la pandemia.
Se prevé que los ingresos del mercado de viajes y turismo alcancen los US$854.700 millones en 2023.
Tipos de datos generados en la industria de viajes
Hablar de datos de viajes no se limita solo a billetes de avión o información de reservas. La industria de viajes recopila grandes cantidades de datos, en diferentes formatos y de diversas fuentes:
- Datos de vuelos: detalles de tarifas aéreas, número de vuelo, horarios, vuelos perdidos...
- Datos de reservas: agencias de viajes, tarifas, información de los clientes...
- Datos de clientes/CRM: historial de viajes, datos demográficos, intereses, preferencias...
- Datos del itinerario: paquetes automatizados o estandarizados para viajeros, destinos...
- Gastos: costes relacionados con proveedores de servicios, oficinas o suministradores...
Aunque los hemos resumido en 5 puntos, la cantidad de datos es enorme. Además, la mayoría de estos datos no están estructurados, lo que dificulta su seguimiento y organización.
La introducción manual de datos: una gestión ineficiente
Lamentablemente, muchas agencias de viajes siguen procesando los documentos de viaje manualmente. Este método es ineficiente y propenso a errores.
En plena temporada alta de viajes, la cantidad de trabajo manual puede ser abrumadora.
Errores comunes al procesar manualmente los datos de viajes
Procesar manualmente grandes volúmenes de datos aumenta la probabilidad de errores:
- Introducir los datos de los viajeros de forma incorrecta en el sistema.
- Olvidar cotejar los datos de clientes recurrentes con la base de datos para aplicar puntos de fidelidad.
- Registrar datos incompletos del pasaporte.
En un sector tan centrado en el cliente como el del turismo, cualquier error puede afectar negativamente a la reputación de la marca.
¿Qué es la automatización de viajes y cómo puede ayudarte?
La automatización de viajes consiste en usar la tecnología para automatizar tareas manuales en la industria de viajes. Un sistema de viajes automatizado ofrece grandes beneficios a las agencias de viajes, como la eliminación de errores humanos y la mejora de la experiencia del cliente.
¿Qué procesos se pueden automatizar en la industria de viajes?
Desde las consultas de reserva hasta las visitas y actividades, prácticamente cualquier tarea manual puede automatizarse:
- Automatizar la extracción de datos de documentos de viaje (escaneados, en papel...).
- Clasificar las consultas de reserva.
- Clasificar los billetes de avión.
- Cotejar los datos de los clientes con una herramienta CRM.
- Analizar datos para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Parseur: tu aliado en la automatización de viajes
Parseur es una herramienta de OCR con IA que automatiza la extracción de datos de cualquier documento de viaje y los exporta a otras herramientas, creando un flujo de trabajo automatizado sin intervención manual.
La inteligencia artificial o el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) pueden sonar complejos, pero estas tecnologías están aquí para facilitarte el trabajo.
¿Qué datos puede extraer Parseur de los documentos de viaje?
Parseur puede extraer fácilmente la siguiente información:
- Datos personales del cliente
- Número de vuelo
- Número de pasaporte
- Destino
- Fecha/hora de llegada
- Fecha/hora de salida
- Importe total pagado
¿Por qué elegir Parseur para automatizar tus procesos?
Parseur no está diseñado solo para desarrolladores, sino para cualquier persona sin conocimientos técnicos que desee optimizar sus procesos manuales. Con su interfaz apuntar y hacer clic, no necesitas saber programar y puedes integrarlo fácilmente con otras aplicaciones.
Primeros pasos con la automatización de viajes usando Parseur
Crea una cuenta gratuita en Parseur y envía uno de tus documentos al buzón. Parseur puede procesar correos electrónicos, PDF o documentos escaneados.
Parseur se encarga de la extracción de datos
Con las plantillas asistidas por IA, Parseur crea campos de datos y los extrae en el formato de salida correcto.
Integra Parseur con Wetravel u otras plataformas de viajes
Gracias a la integración nativa con Zapier, Make y Power Automate, puedes enviar tus datos de viajes a miles de herramientas, como Wetravel.
Optimiza tu gestión de viajes con la automatización
La automatización de viajes no es solo una posibilidad, es una necesidad para optimizar tus procesos. Ahorra tiempo, evita errores y aumenta tu productividad gracias a la automatización.
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