Punti chiave
- Il settore dei viaggi si è ripreso dalla pandemia.
- I dati di viaggio sono in costante aumento e la loro gestione manuale non è efficiente.
- Un software di automazione viaggi come Parseur può farti risparmiare innumerevoli ore di lavoro manuale.
Diciamocelo, chi lavora nel settore dei viaggi ha sperimentato momenti di sovraccarico di lavoro a causa di documenti, richieste di prenotazione e dettagli sui biglietti, per non parlare dei dati sulle tariffe aeree. Vi è mai capitato?
Immaginate un mondo in cui l'elaborazione dei documenti di viaggio è automatizzata. Continuate a leggere se volete scoprire come realizzarlo!
Big Data nel settore dei viaggi
Lo scorso anno, 700 milioni di persone hanno viaggiato a livello internazionale tra gennaio e settembre, a dimostrazione della ripresa del settore turistico dopo la pandemia.
Si prevede che le entrate del mercato dei viaggi e del turismo raggiungeranno gli 854,70 miliardi di dollari nel 2023.
Tipologie di dati di viaggio
I dati di viaggio non si limitano a biglietti aerei o informazioni sulle prenotazioni. Il settore dei viaggi raccoglie enormi quantità di dati provenienti da diverse fonti e in vari formati.
- Dati di volo: dettagli sulle tariffe aeree, numero del volo, voli programmati, voli persi
- Dati di prenotazione: agenzie di viaggio, tariffe, informazioni sui clienti
- Dati cliente/CRM: cronologia dei viaggi, dati demografici, interessi e preferenze
- Dati sull'itinerario: pacchetti automatizzati o standardizzati per i viaggiatori, destinazioni
- Spese: qualsiasi costo relativo a fornitori di servizi, uffici o fornitori
Questi 5 punti riassumono le principali categorie, ma la quantità di dati è enorme. Gran parte di questi dati è anche non strutturata, il che ne rende difficile la tracciabilità e l'organizzazione.
L'inserimento manuale dei dati non è un metodo efficiente per la gestione dei dati
Non è raro trovare agenzie di viaggio che ancora elaborano manualmente i documenti di viaggio. Questo metodo è inefficiente e disorganizzato.
Essendo in estate, l'alta stagione per i viaggi, possiamo solo immaginare il carico di lavoro, soprattutto se tutto viene gestito manualmente.
Quali errori possono verificarsi a causa dell'elaborazione manuale dei dati di viaggio?
Oltre all'eccessivo carico di lavoro dovuto ai documenti, possono verificarsi diversi errori, specialmente elaborando grandi quantità di documenti contemporaneamente.
- Errori nell'inserimento dei dati dei viaggiatori nel sistema
- Nel caso di clienti fidelizzati con punti fedeltà, i loro dati devono essere confrontati con un database esistente. Dimenticarsi di farlo comporta inesattezze.
- Dati del passaporto mancanti
Il settore dei viaggi pone grande attenzione al servizio clienti; un errore può danneggiare la reputazione del brand.
Cos'è l'automazione viaggi?
L'automazione viaggi è un processo utilizzato per automatizzare diverse attività manuali nel settore. Un sistema di automazione viaggi offre numerosi vantaggi alle agenzie, come l'eliminazione degli errori umani e un miglioramento dell'esperienza del cliente.
Cosa si può automatizzare nel settore dei viaggi?
Dalle richieste di prenotazione ai tour e alle attività, quasi tutte le attività manuali possono essere automatizzate.
- Automatizzare l'estrazione dei dati dai documenti di viaggio (scansionati, cartacei)
- Gestire le richieste di prenotazione
- Classificare i biglietti aerei
- Integrare i dati dei clienti con uno strumento CRM
- Analizzare i dati per offrire un servizio clienti migliore
Parseur: uno strumento di IA per l'automazione viaggi
Parseur è uno strumento OCR basato sull'IA che automatizza l'estrazione dei dati da qualsiasi documento di viaggio e li esporta in altri strumenti. Crea un flusso di lavoro automatizzato senza intervento manuale.
L'intelligenza artificiale o il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) possono sembrare termini complessi, ma queste tecnologie semplificano il processo lavorativo.
Quali dati può estrarre Parseur dai documenti di viaggio?
Parseur può facilmente recuperare le seguenti informazioni:
- Dati personali del cliente
- Numero del volo
- Numero di passaporto
- Destinazione
- Data/ora di arrivo
- Data/ora di partenza
- Importo totale pagato
Perché usare Parseur rispetto ad altri strumenti di automazione?
Ottima domanda! Parseur è progettato per utenti non tecnici che hanno difficoltà con i processi manuali, non per sviluppatori. Utilizzando Parseur, noterete subito che l'interfaccia è intuitiva (point-and-click), senza bisogno di competenze di programmazione e con una perfetta integrazione con altre applicazioni.
Introduzione all'automazione viaggi
Crea una casella di posta gratuita su Parseur e invia un tuo documento. Parseur può elaborare email, PDF o documenti scansionati.
Parseur estrarrà i dati automaticamente
Grazie ai modelli basati sull'IA, Parseur crea campi di dati e li estrae nel formato di output corretto.
Invia i dati di viaggio a Wetravel o ad altre app di viaggio/prenotazione
Grazie all'integrazione nativa di Parseur con Zapier, Make e Power Automate, puoi inviare i tuoi dati di viaggio a migliaia di strumenti, come Wetravel.
Automatizza i tuoi viaggi quest'estate
L'automazione viaggi non è solo fattibile, ma è un vantaggio da cogliere. Pensa al tempo risparmiato, agli errori evitati e all'aumento di produttività!
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