Viktiga slutsatser
- Reseindustrin har återhämtat sig från pandemin.
- Mängden reseuppgifter ökar ständigt, och manuell hantering är ineffektiv.
- Med reseautomation via verktyg som Parseur sparar du otaliga timmar på manuellt arbete.
Låt oss vara uppriktiga. Alla som jobbar inom resebranschen har någon gång fastnat i administrativt arbete, bokningsförfrågningar eller att manuellt hantera biljettunderlag – och den svårhanterliga biljettprisinformationen vill vi knappt börja tala om! Känns det bekant?
Föreställ dig hur det vore att hantera alla resehandlingar automatiskt. Läs vidare för att se hur det är möjligt med hjälp av reseautomation!
Big data inom resebranschen
Under fjolåret reste 700 miljoner människor internationellt mellan januari och september, vilket visar att turistnäringen har återhämtat sig starkt sedan pandemin.
Intäkterna inom rese- och turistmarknaden beräknas nå 854,7 miljarder USD under 2023.
Typer av resedata
Resedata handlar om betydligt mer än flygbiljetter och bokningsbekräftelser. Reseindustrin hanterar enorma mängder data i många olika former och från många källor.
- Flygdata: biljettpriser, flygnummer, bokade flyg, missade avgångar
- Bokningsinformation: resebyråer, priser, kunduppgifter
- Kund-/CRM-data: resestatistik, demografi, kundpreferenser
- Resvägsinformation: paketerade resor, destinationer
- Kostnadsdata: leverantörsutgifter, kontorskostnader
Vi sammanfattar det i fem punkter, men mängden och variationen av data är fortfarande oerhört stor. Mycket av detta material är dessutom ostrukturerat, vilket försvårar både spårning och analys.
Manuell dataregistrering är inte ett effektivt sätt att spåra data
Det är fortfarande vanligt att resebyråer hanterar resehandlingar manuellt. Tyvärr är den metoden ineffektiv och kan orsaka brist på struktur.
Under sommarmånaderna, som utgör högsäsong för resandet, kan arbetsbördan lätt bli överväldigande – särskilt om alla processer är manuella.
Vilka fel kan uppstå vid manuell behandling av resedata?
Förutom den stora administrativa bördan finns det flera risker för fel, särskilt när många dokument behandlas samtidigt.
- Felaktiga inmatningar av resenärsuppgifter i systemet
- Återkommande kunder med lojalitetspoäng kan missa rätt matchning med databasen, vilket kan ge felaktiga kundprofiler.
- Bortglömd eller saknad passinformation
Resebranschen är beroende av att ge bra kundservice – ett misstag kan ge negativa följder för varumärkets anseende.
Vad är reseautomation?
Reseautomation innebär att manuella arbetsuppgifter automatiseras inom resebranschen. Ett automatiserat resesystem innebär stora fördelar, såsom minskat antal fel och en förbättrad kundupplevelse.
Vad kan automatiseras inom reseindustrin?
Idag kan nästan varje manuellt moment automatiseras – från bokningsförfrågningar till hantering av turer och aktiviteter.
- Automatisk dataextraktion från resehandlingar (skannade och pappersbaserade)
- Sortering av bokningsförfrågningar
- Kategorisering av flygbiljetter
- Matchning av kundinformation med CRM-system
- Datadriven analys för ökad kundnöjdhet
Parseur: Ett AI-verktyg för reseautomation
Parseur är ett AI OCR-verktyg som automatiserar datautdrag från valfri resehandling och exporterar informationen till andra verktyg. Detta skapar ett automatiserat arbetsflöde helt utan manuella moment.
Artificiell intelligens eller optisk teckenigenkänning (OCR) kan låta avancerat, men målet är att förenkla och underlätta ditt arbete med reseautomation.
Vilken data kan Parseur extrahera från resehandlingar?
Parseur kan med enkelhet hämta:
- Kundens personuppgifter
- Flygnummer
- Passnummer
- Resmål
- Ankomsttid/-datum
- Avresetid/-datum
- Totalt betalt belopp
Varför ska jag använda Parseur istället för andra automationsverktyg?
Enkelt! Parseur är skapat för icke-tekniska användare – inga förkunskaper i programmering krävs. Med Parseur får du ett peka-och-klicka-gränssnitt som smidigt kopplar samman dina appar, utan komplex konfiguration.
Kom igång med reseautomation
Öppna ett gratis Parseur-konto och skicka ett av dina resehandlingar till brevlådan. Parseur kan hantera e-postmeddelanden, PDF:er samt skannade dokument.
Parseur hämtar data automatiskt
Med AI-baserade mallar detekterar Parseur automatiskt datafält och extraherar dem i rätt format.
Skicka resedata till Wetravel eller andra rese-/bokningsappar
Parseur har inbyggd integration med Zapier, Make och Power Automate. På så sätt kan din resedata automatiskt skickas vidare till tusentals appar, exempelvis Wetravel.
Res med automation i sommar
Reseautomation är inte bara fullt möjligt – det är ett smart steg för framtiden. Tänk på all tid du kan spara, misstag du undviker och hur du kan öka er produktivitet!
Senast uppdaterad