Principais conclusões
- A indústria de viagens se recuperou da pandemia.
- Os dados de viagens estão aumentando e processá-los manualmente não é eficiente.
- Um software de automação de viagens como o Parseur pode economizar incontáveis horas de processamento manual.
Imagine a quantidade de papelada, consultas de reservas, detalhes de passagens e dados de tarifas aéreas que a indústria de viagens precisa lidar diariamente. Parece trabalhoso, não é? E se houvesse uma maneira de automatizar tudo isso? Continue lendo para descobrir como.
O big data na indústria de viagens
No ano passado, 700 milhões de pessoas viajaram internacionalmente entre janeiro e setembro, mostrando a recuperação do turismo pós-pandemia. A receita do mercado de Viagens e Turismo deverá atingir US$854,70 bilhões em 2023. Com esse volume, a automação de viagens se torna essencial.
Tipos de dados de viagens
Os dados de viagens vão muito além de passagens aéreas e reservas. A indústria coleta uma grande variedade de dados em diferentes formatos e de diversas fontes:
- Dados de voo: detalhes da tarifa aérea, número do voo, voos programados, voos perdidos
- Dados de reserva: agências de viagens, tarifas, informações dos clientes
- Dados do cliente/CRM: histórico de viagens, dados demográficos, interesses e preferências
- Dados de itinerário: pacotes automatizados ou padronizados para viajantes, destinos
- Despesas: custos relacionados a provedores de serviços, escritórios ou fornecedores
Esses são apenas alguns exemplos, e a grande maioria desses dados não é estruturada, o que torna o rastreamento e a organização um desafio.
A entrada manual de dados não é eficiente
Muitas agências de viagens ainda processam documentos de viagem manualmente, um método ineficiente e desorganizado, especialmente durante a alta temporada.
Erros comuns no processamento manual de dados de viagens
O processamento manual de dados de viagens é suscetível a diversos erros:
- Erros na inserção de dados dos viajantes no sistema
- Imprecisões em dados de clientes recorrentes com pontos de fidelidade
- Informações de passaporte ausentes
Qualquer erro pode afetar a reputação da empresa, crucial em um setor focado no atendimento ao cliente.
O que é automação de viagens?
A automação de viagens automatiza tarefas manuais na indústria, eliminando erros humanos e melhorando a experiência do cliente.
O que pode ser automatizado?
Quase todas as tarefas manuais, desde consultas de reserva até passeios e atividades, podem ser automatizadas:
- Extração de dados de documentos de viagem (digitalizados ou em papel)
- Classificação de consultas de reserva
- Categorização de passagens aéreas
- Integração de dados do cliente com uma ferramenta de CRM
- Análise de dados para melhorar o atendimento ao cliente
Parseur: Uma ferramenta de IA para automação de viagens
O Parseur é uma ferramenta de OCR com IA que automatiza a extração de dados de documentos de viagem e os exporta para outras ferramentas, criando um fluxo de trabalho automatizado sem intervenção manual. Apesar de usar tecnologias como Inteligência Artificial e OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres), o Parseur é fácil de usar.
Dados extraídos pelo Parseur
O Parseur extrai informações como:
- Dados pessoais do cliente
- Número do voo
- Número do passaporte
- Destino
- Data/hora de chegada
- Data/hora de partida
- Valor total pago
Vantagens do Parseur
O Parseur é projetado para usuários não técnicos, com uma interface intuitiva de apontar e clicar e integração perfeita com outros aplicativos. Não requer conhecimento de programação.
Começando com a automação de viagens
Crie uma conta gratuita no Parseur e envie seus documentos para a caixa de correio. O Parseur processa e-mails, PDFs e documentos digitalizados.
Extração automática de dados
Com modelos de IA, o Parseur extrai os dados no formato correto.
Integração com outras ferramentas
O Parseur integra-se com Zapier, Make e Power Automate, permitindo o envio de dados para milhares de ferramentas, incluindo o Wetravel.
Automatize suas viagens
A automação de viagens é acessível e vantajosa. Economize tempo, evite erros e aumente a produtividade com a automação.
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