Kluczowe wnioski
- Branża turystyczna intensywnie odradza się po pandemii.
- Ilość danych podróżnych stale rośnie, a ręczne przetwarzanie jest coraz mniej efektywne.
- Oprogramowanie do automatyzacji podróży, takie jak Parseur, umożliwia znaczną oszczędność czasu i minimalizuje błędy ręczne.
Każdy w branży turystycznej zna ten scenariusz: stosy dokumentów, zapytania o rezerwacje, detale biletów i skomplikowane taryfy lotnicze potrafią pochłonąć cenny czas i energię. Brzmi znajomo?
A gdyby tak dokumenty podróżne były przetwarzane automatycznie? Poznaj możliwości, jakie daje automatyzacja podróży!
Big data w branży turystycznej
W zeszłym roku 700 milionów osób podróżowało międzynarodowo między styczniem a wrześniem, potwierdzając dynamiczne odbudowanie się branży turystycznej.
Szacuje się, że przychody z rynku turystyki i podróży osiągną 854,70 miliarda USD w 2023 roku.
Rodzaje danych podróżnych
Dane podróżne to nie tylko bilety lotnicze czy informacje o rezerwacjach. Branża turystyczna gromadzi rozbudowane i różnorodne dane z licznych źródeł:
- Dane lotnicze: taryfy, numery lotów, planowane i opuszczone rejsy
- Informacje rezerwacyjne: biura podróży, ceny, dane klientów
- Dane klientów/CRM: historia podróży, demografia, preferencje i zainteresowania
- Szczegóły ofert podróżnych: gotowe pakiety, destynacje
- Wydatki: wszelkie koszty powiązane z dostawcami, agentami, usługodawcami
Choć wymieniliśmy je w kilku punktach, w rzeczywistości spektrum danych jest ogromne. Większość z nich ma formę nieustrukturyzowaną, co utrudnia sprawne zarządzanie i analizę.
Ręczne wprowadzanie danych to przeszłość
Wiele agencji turystycznych nadal wprowadza dane z dokumentów podróżnych ręcznie, mimo że metoda ta jest czasochłonna i mało wydajna.
W szczycie sezonu podróżniczego natłok pracy jeszcze bardziej komplikuje ręczne procesy – a to sprzyja pomyłkom i chaosowi.
Błędy towarzyszące ręcznemu przetwarzaniu dokumentów podróżnych
Oprócz problemów związanych z obsługą dużej ilości dokumentów, łatwo o klasyczne błędy:
- Wprowadzenie niepoprawnych danych podróżnego do systemu
- Niewiązanie punktów lojalnościowych i informacji dla powracających klientów z istniejącą bazą danych
- Braki w danych paszportowych lub innych istotnych informacjach
Branża podróżnicza opiera się na wysokim standardzie obsługi klientów – drobny błąd może rzutować na reputację firmy.
Czym jest automatyzacja podróży?
Automatyzacja podróży to proces automatycznego obsługiwania różnych zadań w branży turystycznej, które dotąd wymagały interwencji człowieka. Implementacja automatycznych systemów pozwala na eliminację pomyłek i usprawnienie obsługi klientów w biurach podróży.
Co można zautomatyzować w branży turystycznej?
Od obsługi zapytań po organizację ofert i aktywności – znaczna część procesów może zostać zautomatyzowana:
- Automatyczne wyodrębnianie danych z dokumentów podróżnych (w tym skanów i wersji papierowych)
- Segregacja zapytań o rezerwacje
- Kategoryzowanie biletów lotniczych
- Integracja danych klienta z systemem CRM
- Analiza pozyskanych danych dla usprawnienia obsługi klienta
Parseur: narzędzie do automatyzacji podróży wykorzystujące AI
Parseur to narzędzie AI OCR, które automatyzuje wyodrębnianie danych ze wszystkich typów dokumentów podróżnych, a następnie eksportuje je do innych systemów. To w pełni zautomatyzowany proces, eliminujący ręczną pracę.
Technologie takie jak sztuczna inteligencja czy optyczne rozpoznawanie znaków (OCR) mają za zadanie uprościć i przyspieszyć codzienne operacje w firmach turystycznych.
Jakie dane Parseur potrafi wyodrębniać z dokumentów podróżnych?
Parseur z łatwością pobiera kluczowe informacje, takie jak:
- Dane osobowe klienta
- Numery lotów
- Numery paszportów
- Miejsca docelowe
- Daty i godziny przylotów
- Daty i godziny odlotów
- Łączne kwoty zapłaty
Dlaczego warto postawić na Parseur?
To proste! Parseur został zaprojektowany z myślą o użytkownikach nietechnicznych, którym zależy na szybkim wdrożeniu automatyzacji bez konieczności kodowania. Dzięki podejściu wskaż-i-kliknij, integracja z innymi aplikacjami jest szybka i intuicyjna.
Jak zacząć automatyzację podróży
Utwórz bezpłatną skrzynkę Parseur i prześlij do niej jeden ze swoich dokumentów podróżnych. Parseur może przetwarzać e-maile, pliki PDF czy zeskanowane dokumenty.
Parseur automatycznie wyodrębni dane
Dzięki szablonom wspomaganym przez AI, Parseur samodzielnie tworzy odpowiednie pola danych i wyodrębnia je we właściwym formacie.
Wysyłaj dane podróżne do Wetravel i innych narzędzi
Parseur oferuje natywną integrację z platformami takimi jak Zapier, Make i Power Automate, dzięki czemu możesz przesyłać dane do tysięcy aplikacji, na przykład Wetravel.
Postaw na automatyzację podróży już dziś
Automatyzacja podróży przestaje być opcją, a staje się standardem. To oszczędność czasu, mniej pomyłek i wzrost efektywności w Twojej firmie!
Ostatnia aktualizacja