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Preguntas frecuentes

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¿Qué es un crédito?
Parseur utiliza un sistema de créditos para calcular su uso mensual. El número de créditos utilizados se basa en el número de páginas de un documento: 1 crédito = 1 página. Los correos electrónicos y las hojas de cálculo cuentan como una sola página y, por tanto, cuestan un crédito, independientemente de su longitud. Consulte nuestra página de ayuda sobre tarifas para obtener más información.
¿Qué es el Postprocesado?
El módulo de postprocesado le permite escribir pequeños fragmentos de código para realizar manipulaciones avanzadas de los datos analizados. Esta funcionalidad está disponible en los planes 10k y superiores. Visita nuestra página sobre el uso del postprocesado para obtener más información.
¿Puedo cambiar mi suscripción?
Sí, usted mismo puede ampliar o reducir su suscripción en cualquier momento a través de la aplicación. Si se pasa a un plan superior, el cambio se hará efectivo inmediatamente. Si se pasa a un plan inferior, el cambio se hará efectivo a partir del siguiente ciclo de facturación.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la aplicación. Una vez cancelada, su suscripción se cancelará automáticamente al final del ciclo de facturación en curso y no se realizarán más pagos.
¿Puedo obtener una factura?
Sí, recibirá una factura por correo electrónico una vez se haya efectuado el pago. También encontrará una copia de esa factura en su perfil, en Facturas y uso.
¿Cuál es el periodo de conservación de datos?
El periodo de conservación puede ser desde 1 día hasta un año (dependiendo de su plan). Puede cambiar su propio periodo de retención en la configuración de su buzón.
Tengo necesidades específicas respecto a volumen, apoyo o integración.
Le invitamos a descubrir nuestros planes para empresas. Rellene este formulario para solicitar un presupuesto que se ajuste a sus necesidades. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.
¿Cuáles son sus Términos y Condiciones?
Al registrarse en Parseur, el usuario acepta nuestros términos y condiciones, nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.

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