Die Verwaltung von Unterkünften auf Airbnb oder anderen Buchungsplattformen ist zeitaufwendig, besonders wenn es um eingehende Kundenanfragen geht. Manuelle Bearbeitung von E-Mails, das Herausfiltern wichtiger Details wie Buchungsanfragen und die Weiterleitung an das Team kosten wertvolle Zeit.
Ein E-Mail-Parsing-Tool kann hier Abhilfe schaffen und Ihren Buchungsworkflow automatisieren. Parseur ist eine leistungsstarke Parsing-Engine, die Daten aus E-Mails und Dokumenten extrahiert. Mit Funktionen wie unbegrenzten Vorlagen kann Parseur Daten aus Airbnb-Buchungen extrahieren und über Zapier in andere Anwendungen exportieren.
Boris Mordkovich, Gründer von BuildYourBNB, einem zufriedenen Parseur-Kunden, berichtet von seinen Erfahrungen.
Build Your BNB Erfolgsgeschichte: 6 Fragen an Boris Mordkovich
Stellen Sie sich und BuildYourBNB kurz vor.
BuildYourBNB ist ein Management- und Beratungsunternehmen für Kurzzeitvermietungen. Wir verwalten Immobilien im ganzen Land mit über 10.000 Gästen jährlich.
Warum benötigt BuildYourBNB einen E-Mail-Parser? Welche Prozesse haben Sie automatisiert?
Die Verwaltung mehrerer Immobilien auf Plattformen wie Airbnb, VRBO und Booking.com war eine Herausforderung. Ständiges Anmelden, manuelles Abrufen von Daten und die Organisation in Tabellenkalkulationen waren zeitaufwendig.
Parseur hat uns geholfen, den Datenfluss zwischen unseren Immobilien zu automatisieren. So extrahieren wir beispielsweise Gästefeedback aus Bewertungen verschiedener Unterkünfte und leiten es an einen separaten Kanal auf Slack weiter. Unser Team erhält so Echtzeit-Kundenfeedback, um Probleme schnell zu erkennen und zu lösen.
Zudem parsen wir Finanz-E-Mails, um Auszahlungsdaten aus verschiedenen Kanälen zu verfolgen und an Airtable weiterzuleiten. Das ermöglicht uns einen besseren Überblick über unsere Finanzen.
In Zukunft werden wir den Datenextraktionsprozess auf weitere Bereiche ausweiten.
Mit welchen Anwendungen integrieren Sie Parseur?
Hauptsächlich mit Airtable und Slack über Zapier.
Sie haben den Zapier Email Parser erwähnt. Warum haben Sie sich für Parseur entschieden?
Wir haben beide Tools getestet und festgestellt, dass Parseur besser mit Rich-Text-/HTML-E-Mails umgeht und eine höhere Genauigkeit bietet. Obwohl der Zapier Email Parser kostenlos ist, war die Genauigkeit nicht immer gegeben und es gab Inkonsistenzen.
Welche Vorteile bietet Parseur für BuildYourBNB?
Datenkontrolle! Statt Zeit mit manueller Dateneingabe und Organisation zu verschwenden, investieren wir einmalig in die Einrichtung des Prozesses und sparen langfristig Zeit und Ressourcen. Dieser Ansatz ist zudem skalierbar. Neue Mitarbeiter müssen nicht in manueller Datenextraktion geschult werden, sondern können sich auf die Analyse und Ableitung von Maßnahmen konzentrieren.
Wie sieht Ihr Fazit zu Parseur aus?
Wir sind begeistert! Parseur funktioniert so gut, dass wir es auch in unseren anderen Unternehmen - Transparent Home Buyers und EVELO - einsetzen werden. Jedes Online-Unternehmen profitiert von der Automatisierung repetitiver Aufgaben. Parseur ist ein wertvolles Werkzeug für uns.
Vielen Dank an Boris für das Interview. Wenn Sie Ihre Erfahrungen mit Parseur teilen möchten, kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns auf Ihre Geschichte.
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