Of je nu accommodaties beheert via Airbnb of andere boekingsplatforms, handmatig inkomende klantverzoeken beheren is een tijdrovende klus. Het organiseren van e-mails en het selecteren van enkel de belangrijke details (zoals boekingsaanvragen, bevestigingsmails of klantvragen) die je naar je team doorzet of zelf opvolgt, kost veel waardevolle tijd.
Met een e-mailparsingtool bespaar je niet alleen vele uren, je automatiseert ook je volledige boekingsworkflow. Parseur is een krachtige parsing engine die automatisering biedt voor het extraheren van data uit e-mails en documenten. Dankzij unieke features zoals onbeperkte sjablonen kan Parseur automatisch gegevens uit Airbnb-boekingen extraheren en die verzenden naar elke gewenste applicatie via Zapier.
Wij spraken met Boris Mordkovich, oprichter van BuildYourBNB, over zijn ervaringen met Parseur en het realiseren van het Build Your BNB succesverhaal.
6 vragen aan Boris Mordkovich, oprichter van BuildYourBNB
Kun je jezelf voorstellen en wat is BuildYourBNB?
BuildYourBNB is een beheer- en adviesbureau gespecialiseerd in kortetermijnverhuur van vastgoed. We beheren accommodaties verspreid door het hele land, waar jaarlijks meer dan 10.000 gasten te gast zijn.
Waarom heb je een e-mail parser nodig voor BuildYourBNB? Welke processen heb je geautomatiseerd met Parseur?
Omdat we met veel verschillende accommodaties werken, verspreid over verschillende accounts en platforms zoals Airbnb, VRBO en Booking.com, was het overzicht behouden een uitdaging. We moesten steeds opnieuw inloggen op diverse accounts, handmatig gegevens verzamelen, alles in spreadsheets zetten, enzovoort.
Met Parseur hebben we de informatiestroom tussen al onze accommodaties kunnen automatiseren en veel efficiënter georganiseerd.
Zo verzamelen we automatisch feedback uit gastenreviews van diverse accommodaties, die daarna in een apart Slack-kanaal worden geplaatst via Slack, zodat het team in real time de feedback ziet. Hierdoor signaleren we sneller issues en kunnen we er direct op inspelen.
Parseur gebruiken we ook om alle financiële e-mails te analyseren, zodat we uitbetalingsgegevens uit verschillende platforms kunnen volgen en alles overzichtelijk verzamelen in Airtable voor onze financiële administratie.
We zijn van plan om de gegevens-extractie de komende maanden verder uit te breiden naar meer processen binnen ons bedrijf.
Welke applicaties koppel je aan Parseur?
Vooral gebruiken we Zapier om Parseur te integreren met Airtable en Slack.
Je hebt eerder de Zapier Email Parser genoemd. Kun je vertellen waarom je voor Parseur hebt gekozen?
We hebben beide tools uitgebreid getest en ontdekten dat Parseur veel beter overweg kan met rich text/HTML e-mails én nauwkeuriger werkt. Hoewel Zapier Email Parser gratis is, bleek deze minder betrouwbaar en waren er regelmatig fouten in de verwerking.
Wat zijn de voordelen van Parseur voor BuildYourBNB?
Met Parseur behouden we grip op onze data. In plaats van ons druk te maken over handmatig gegevens verzamelen uit verschillende bronnen, investeren we nu een uur in automatisering en daarna loopt alles vanzelf. Deze aanpak is ook goed schaalbaar. Nieuwe medewerkers hoeven we niet meer te trainen in handmatige data-analyse; ze kunnen zich richten op het beoordelen van informatie en het ondernemen van passende acties.
Wat is je algemene ervaring met Parseur?
We zijn zeer tevreden. Het werkt zelfs zo goed dat we Parseur ook voor onze andere bedrijven gebruiken, zoals Transparent Home Buyers en EVELO. Elk online bedrijf kan enorme voordelen behalen uit het automatiseren van repetitieve taken, en Parseur is nu een essentieel onderdeel van onze toolkit voor toekomstige groei.
Grote dank aan Boris voor zijn interview over Parseur! Wil jij ook jouw ervaring delen? Neem contact met ons op en we delen graag jouw build your bnb succesverhaal!
Laatst bijgewerkt op
