Samenvatting
Boris Mordkovich, oprichter van BuildYourBNB, beheert kortetermijnverhuur accommodaties die jaarlijks meer dan 10.000 gasten ontvangen via Airbnb, VRBO en Booking.com. Het bijhouden van boekingsgegevens, gastenreviews en uitbetalingsinformatie over meerdere platforms nam veel tijd in beslag—tijd die Boris liever in de groei van zijn bedrijf stak. Dankzij Parseur en Zapier automatiseerde Boris het real-time verzamelen van feedback naar Slack én financiële data naar Airtable, zodat uren handmatig werk vervangen werden door een systeem dat op de achtergrond gewoon blijft draaien.
De uitdaging
BuildYourBNB is een management- en adviesbedrijf gespecialiseerd in kortetermijnverhuur, met eigendommen verspreid over de Verenigde Staten. Met 10.000+ gasten per jaar is het voor soepel draaiende operaties essentieel om altijd over betrouwbare en actuele data van alle platforms te beschikken.
Een multi-platform data uitdaging
Het bedrijf is actief op Airbnb, VRBO en Booking.com, elk met hun eigen dashboards, e-mailformaten en rapportagestructuren. Een volledig overzicht krijgen van alles wat er bij alle accommodaties speelde, betekende constant op verschillende accounts inloggen, handmatig data verzamelen en organiseren in spreadsheets.
Feedback van gasten kwam als losse e-mails binnen, verspreid over verschillende accounts. Uitbetalingen en financiële info arriveerden via allerlei kanalen, allemaal in een ander formaat. Er was geen centraal systeem, geen geautomatiseerd proces en geen makkelijke manier om het team real time op de hoogte te houden.
Het vereiste voortdurend inloggen op allerlei accounts, gegevens handmatig verzamelen en ze weer in een spreadsheet stoppen, enzovoort. - Boris Mordkovich, oprichter
Het proces kostte niet alleen veel tijd, maar was ook lastig schaalbaar. Nieuwe accommodaties of medewerkers toevoegen, betekende juist meer handmatig werk in plaats van minder.
De oplossing
Boris koos voor Parseur om de datastroom tussen alle accommodaties te automatiseren en te stroomlijnen. Via een koppeling met Zapier worden alle uitgelezen gegevens automatisch naar de juiste bestemming gestuurd.
Real-time gastenfeedback in Slack
Parseur haalt nu feedback uit gastenreview-e-mails van alle platforms en plaatst deze direct in een speciaal Slack-kanaal. Zo heeft het hele team één centrale, continue stroom van realtime feedback, waardoor problemen sneller worden opgevangen en aangepakt vóór ze uit de hand lopen.
Financiële data gecentraliseerd in Airtable
Parseur verwerkt ook alle uitbetalings- en financiële e-mails van Airbnb en de andere platforms, waarbij de geëxtraheerde gegevens automatisch in Airtable terechtkomen. Het team hoeft nu niet meer in te loggen op aparte platforms om betalingen bij te houden—alles staat overzichtelijk op één plek.
Waarom Parseur in plaats van Zapier Email Parser
Boris heeft beide tools uitgebreid getest. Parseur bleek veel nauwkeuriger bij het verwerken van rich text en HTML e-mails—precies het type berichten dat boekingsplatforms versturen. De gratis tegenhanger gaf te vaak fouten en was daardoor niet betrouwbaar genoeg voor productie.
De resultaten
Het automatiseren van de informatiestromen heeft de dagelijkse operatie van BuildYourBNB totaal veranderd.
Een systeem dat gewoon werkt
Een nieuwe automatisering opzetten duurt nu ongeveer een uurtje. Daarna draait het proces vanzelf verder, zonder dat er nog iemand naar om hoeft te kijken. Volgens Boris: "Investeer een uur in het opzetten van het proces en daarna is het allemaal geregeld. Het werkt gewoon."
Een schaalbare basis
Vóór Parseur betekende een nieuw teamlid ook weer uitleggen hoe je data handmatig uit elke omgeving haalde. Nu kunnen nieuwe medewerkers zich richten op het analyseren en gebruiken van informatie, in plaats van deze eindeloos te verzamelen. Het systeem groeit mee met het bedrijf, zonder extra rompslomp.
Snellere reactie op feedback van gasten
Omdat reviews nu automatisch in Slack binnenlopen, ziet het team problemen direct en kan er veel sneller en effectiever gereageerd worden. Issues die vroeger dagenlang verborgen bleven voor het team, zijn nu direct zichtbaar voor iedereen.
Uitbreiding naar andere bedrijven
De resultaten waren zo goed dat Boris Parseur nu ook binnen zijn andere bedrijven gebruikt, waaronder Transparent Home Buyers en EVELO. Wat begon als een oplossing voor één onderneming, werd daarmee de standaard voor het hele portfolio.
De blik vooruit
Voor verhuur- en beheerbedrijven die op meerdere platforms actief zijn, wordt handmatig data extraheren alleen maar lastiger naarmate het bedrijf groeit. De ervaring van BuildYourBNB laat zien wat mogelijk wordt zodra je die bottleneck wegneemt: snellere beslissingen, schonere data en een team dat zich weer kan richten op het werk dat écht het verschil maakt.
Een groot dankjewel aan Boris voor het delen van zijn ervaringen met Parseur! Wil jij ook jouw verhaal delen? Neem contact met ons op , dan zetten we jouw succesverhaal graag in de spotlight.
Over Parseur
Parseur is een slim documentverwerking platform dat data automatisch uit e-mails en documenten haalt, zonder dat je parsingregels of sjablonen hoeft te maken.
Vertrouwd door duizenden bedrijven wereldwijd combineert Parseur krachtige AI met simpele, betrouwbare en betaalbare oplossingen. Met features die klaar zijn voor productie, EU-hosting en volledige AVG-compliance. Lees meer op Parseur
Lees andere klantsuccesverhalen
- Hoe Rasmus van Kompenzo de marktanalyses terugbracht van 5 uur naar 15 minuten
- Hoe Mark van Barberitos de verkoop tot 30% liet groeien met Parseur
- Hoe Piet van Emonkey documentworkflows automatiseerde voor de boekhouding met Parseur
Laatst bijgewerkt op