Niezależnie od tego, czy zarządzasz nieruchomościami na Airbnb, czy korzystasz z innych platform rezerwacyjnych, ręczne zarządzanie przychodzącymi zapytaniami oraz rezerwacjami pochłania mnóstwo czasu. Segregowanie e-maili, wyławianie najważniejszych informacji dotyczących rezerwacji, potwierdzeń czy zapytań, a następnie przekazywanie ich odpowiednim osobom lub kontaktowanie się z klientami, może być wyjątkowo czasochłonne.
Dzięki nowoczesnemu narzędziu do automatycznego parsowania e-maili możesz nie tylko zaoszczędzić dziesiątki godzin, ale też zautomatyzować cały proces obsługi rezerwacji. Parseur to zaawansowany silnik do ekstrakcji danych z e-maili i dokumentów, który pozwala na pełną automatyzację tego procesu. Dzięki unikalnym możliwościom, takim jak nieograniczona liczba szablonów, Parseur może automatycznie wyodrębniać dane z rezerwacji Airbnb i przesyłać je do wybranych aplikacji przy użyciu Zapier.
Porozmawialiśmy z Borisem Mordkovichem, założycielem BuildYourBNB, który podzielił się własną historią sukcesu z wykorzystaniem Parseur.
6 pytań do Borisa Mordkovicha, założyciela BuildYourBNB
Czy możesz przedstawić siebie oraz wyjaśnić, czym zajmuje się BuildYourBNB?
BuildYourBNB to firma specjalizująca się w zarządzaniu nieruchomościami oraz doradztwie w zakresie krótkoterminowego wynajmu. Zarządzamy obiektami na terenie całych Stanów Zjednoczonych, obsługując rocznie ponad 10 000 gości.
Dlaczego BuildYourBNB potrzebowało narzędzia do automatycznego parsowania e-maili? Jakie procesy zautomatyzowaliście dzięki Parseur?
Zarządzamy wieloma nieruchomościami poprzez różne konta i platformy, takie jak Airbnb, VRBO czy Booking.com. Śledzenie wszystkich operacji było trudne – wymagało stałego logowania się na różne platformy, ręcznego pobierania informacji, organizowania ich w arkuszach i wielu innych zadań. Zdecydowaliśmy się wdrożyć Parseur, aby zautomatyzować i uprościć przepływ danych dotyczących rezerwacji w naszych nieruchomościach.
Dzięki temu możemy na przykład zbierać opinie gości z różnych lokalizacji i odsyłać je do dedykowanego kanału na Slacku. Dzięki temu zespół ma natychmiastowy dostęp do recenzji w czasie rzeczywistym – pozwala nam to szybciej wyłapywać ewentualne problemy i sprawniej na nie reagować.
Korzystamy również z Parseur do automatycznego przetwarzania wszystkich e-maili finansowych, aby śledzić wypłaty z różnych kanałów i przekazywać te dane do Airtable, gdzie możemy je uporządkować i efektywnie zarządzać finansami.
W najbliższym czasie planujemy znacząco rozszerzyć zakres ekstrakcji danych.
Jakich aplikacji używasz, by integrować się z Parseur?
Najczęściej korzystamy z Zapier, aby połączyć Parseur z Airtable oraz ze Slackiem.
Wspominałeś wcześniej o korzystaniu z Zapier Email Parser – dlaczego zdecydowałeś się na Parseur?
Szczegółowo przetestowaliśmy oba narzędzia. Parseur znacznie lepiej radzi sobie z e-mailami w formacie rich text/HTML i zapewnia dużo większą precyzję ekstrakcji danych. Choć Zapier Email Parser jest darmowy, nigdy nie osiągnął 100% skuteczności i często pojawiały się błędy.
Jakie korzyści przynosi korzystanie z Parseur dla BuildYourBNB?
Daje nam to pełną kontrolę nad przepływem danych. Zamiast tracić czas i energię na manualną organizację informacji z różnych miejsc, poświęcamy godzinę na konfigurację procesu i reszta odbywa się automatycznie – po prostu działa. Co ważne, takie rozwiązanie dobrze się skaluje. Wraz z rozwojem firmy nie musimy każdego pracownika szkolić z ręcznego pobierania informacji – mogą się skupić na analizie i podejmowaniu decyzji na podstawie gotowych danych.
Jak ogólnie oceniasz swoje doświadczenia z Parseur?
Jesteśmy bardzo zadowoleni z tego narzędzia. Sprawdza się tak dobrze, że planujemy wykorzystać je również w innych naszych biznesach – Transparent Home Buyers i EVELO. Każda firma internetowa zyska, automatyzując powtarzalne zadania, a Parseur będzie dla nas kluczem do efektywności.
Wielkie podziękowania dla Borisa za rozmowę i podzielenie się swoją historią sukcesu z Parseur! Jeśli chcesz opowiedzieć o swoich doświadczeniach z Parseur, napisz do nas tutaj , chętnie zamieścimy Twoją historię.
Ostatnia aktualizacja
