Gestire manualmente le richieste dei clienti, che si tratti di Airbnb o di altre piattaforme di prenotazione, può essere un'attività dispendiosa in termini di tempo. Organizzare le email, estrarre le informazioni cruciali (richieste di prenotazione, conferme o domande) e inoltrarle al team o contattare direttamente i clienti richiede ore preziose.
Utilizzando un analizzatore di email, non solo risparmierete tempo, ma automatizzerete anche il flusso di lavoro delle prenotazioni. Parseur [/it/] è un potente strumento di analisi che automatizza l'estrazione dei dati da email e documenti. Grazie a funzionalità uniche come i template illimitati, Parseur può estrarre automaticamente i dati dalle prenotazioni Airbnb ed esportarli in qualsiasi applicazione tramite Zapier.
Abbiamo intervistato Boris Mordkovich, fondatore di BuildYourBNB, per conoscere la sua esperienza di successo con Parseur.
Build Your BNB: storia di successo con Parseur - 6 domande a Boris Mordkovich
Ci racconti di lei e di BuildYourBNB?
BuildYourBNB è un'azienda di gestione e consulenza per affitti a breve termine. Gestiamo proprietà in tutto il paese, ospitando oltre 10.000 ospiti all'anno.
Perché BuildYourBNB ha bisogno di un analizzatore di email? Quali processi avete automatizzato con Parseur?
Lavorando con diverse proprietà su più account e piattaforme come Airbnb, VRBO e Booking.com, tenere traccia di tutto era una sfida. Dovevamo accedere costantemente a diversi account, estraendo manualmente i dati e organizzandoli in fogli di calcolo.
Abbiamo scelto Parseur per automatizzare e semplificare il flusso di dati tra le nostre proprietà.
Ad esempio, estraiamo i feedback dalle recensioni degli ospiti che soggiornano nelle diverse proprietà e li inviamo a un canale dedicato su Slack. Questo fornisce al nostro team un flusso di feedback in tempo reale, consentendoci di identificare e risolvere i problemi più rapidamente.
Utilizziamo Parseur anche per analizzare le email finanziarie, tracciando i dati di pagamento da diversi canali e inviandoli ad Airtable per una gestione finanziaria più efficiente.
Prevediamo di espandere ulteriormente l'automazione dell'estrazione dei dati nei prossimi mesi.
Quali applicazioni integrate con Parseur utilizzate?
Principalmente Zapier per connetterlo con Airtable e Slack.
Ha menzionato Zapier Email Parser. Perché avete scelto Parseur?
Abbiamo testato entrambi a fondo. Parseur si è dimostrato più preciso con le email in formato rich text/HTML, garantendo una maggiore affidabilità. Zapier Email Parser, pur essendo gratuito, non raggiungeva mai il 100% di precisione e presentava spesso incongruenze.
Quali sono i vantaggi di Parseur per BuildYourBNB?
Parseur ci dà il controllo sui dati. Invece di perdere tempo con l'organizzazione manuale delle informazioni da diverse fonti, possiamo configurare il processo di estrazione in un'ora e poi funziona automaticamente. Questo approccio è molto più scalabile: con la crescita del team, non dobbiamo formare ogni persona sull'estrazione manuale dei dati, ma possiamo concentrarci sull'analisi e sulle azioni da intraprendere.
In breve, qual è la sua opinione generale su Parseur?
Lo adoriamo! Funziona così bene che lo estenderemo ad altre nostre attività, Transparent Home Buyers e EVELO. Ogni azienda online può beneficiare dell'automazione di attività ripetitive e Parseur sarà uno strumento fondamentale per noi in futuro.
Ringraziamo Boris per aver condiviso la sua esperienza con Parseur. Se anche voi volete raccontare la vostra storia di successo con Parseur, contattateci!
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