Ya sea que administres propiedades en Airbnb u otra plataforma de reservas, gestionar manualmente las solicitudes entrantes de los clientes puede resultar tedioso y consumir mucho tiempo. Clasificar correos electrónicos, extraer información crucial (como solicitudes de reserva, confirmaciones o consultas) para luego reenviarla a tu equipo o responder personalmente a los clientes puede ser abrumador.
Una herramienta de análisis de correo electrónico puede automatizar tu flujo de trabajo de reservas y ahorrarte incontables horas. Parseur es un potente motor de análisis que automatiza la extracción de datos de correos electrónicos y documentos. Con características únicas como las plantillas ilimitadas, Parseur puede extraer automáticamente datos de las reservas de Airbnb y exportarlos a cualquier aplicación que uses mediante Zapier.
Conversamos con Boris Mordkovich, fundador de BuildYourBNB, uno de nuestros clientes satisfechos, sobre su experiencia con Parseur y cómo la herramienta lo ha ayudado a construir su historia de éxito de BnB.
6 preguntas a Boris Mordkovich, fundador de BuildYourBNB
¿Puedes presentarte y contarnos qué es BuildYourBNB?
BuildYourBNB es una empresa de gestión y consultoría para alquileres vacacionales. Gestionamos propiedades en todo el país que alojan a más de 10 000 huéspedes al año.
¿Por qué necesitas un analizador de correo electrónico para BuildYouBNB? ¿Qué procesos has automatizado con Parseur?
Trabajamos con múltiples propiedades en diversas plataformas como Airbnb, VRBO y Booking.com, lo que dificultaba el seguimiento de todo. Teníamos que iniciar sesión en diferentes cuentas constantemente, extraer datos manualmente, organizarlos en hojas de cálculo, entre otras tareas.
Con Parseur, automatizamos y optimizamos el flujo de datos entre nuestras propiedades.
Por ejemplo, podemos recopilar las opiniones de nuestros huéspedes de diferentes propiedades y enviarlas a un canal específico en Slack. Esto nos proporciona un flujo en tiempo real de comentarios de los clientes, lo que nos permite detectar y abordar problemas de manera más eficiente.
También utilizamos Parseur para analizar nuestros correos electrónicos financieros. De esta manera, podemos rastrear los datos de pago de varios canales y enviarlos a Airtable, donde los organizamos para facilitar la supervisión de nuestras finanzas.
En los próximos meses, planeamos ampliar el proceso de extracción de datos a otras áreas de nuestro negocio.
¿Con qué aplicaciones integras Parseur?
Principalmente, utilizamos Zapier para conectarlo con Airtable y Slack.
Mencionaste el uso de Zapier Email Parser. ¿Por qué elegiste Parseur?
Probamos ambas herramientas extensamente y descubrimos que Parseur ofrece un mejor rendimiento con correos electrónicos de texto enriquecido/HTML y tiene una mayor tasa de precisión. Si bien Zapier Email Parser es gratuito, su precisión nunca llegó al 100% y presentaba inconsistencias regulares.
¿Cuáles son los beneficios de usar Parseur para BuildYourBNB?
Parseur nos permite tener el control total de nuestros datos. En lugar de perder tiempo organizando información de diferentes fuentes e ingresando datos manualmente, podemos configurar el proceso una vez y dejar que funcione automáticamente.
Además, es una solución mucho más escalable. A medida que nuestro equipo crece, no necesitamos capacitar a cada nuevo miembro sobre cómo extraer datos manualmente. En cambio, pueden concentrarse en analizar la información y tomar decisiones basadas en ella.
En pocas palabras, ¿puedes compartir tu experiencia general con Parseur?
Nos encanta Parseur. Funciona tan bien que planeamos implementarlo en nuestros otros negocios: Transparent Home Buyers y EVELO. Creemos que cualquier negocio online puede beneficiarse de la automatización de tareas repetitivas, y Parseur se ha convertido en una herramienta esencial para nosotros.
Agradecemos a Boris por compartir su experiencia con Parseur. Si deseas compartir tu historia con nosotros, no dudes en contactarnos._ Estaremos encantados de conocer tu experiencia._
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