Gerenciar propriedades em plataformas como o Airbnb, ou qualquer outra plataforma de reservas, pode ser um processo trabalhoso, especialmente quando se trata de lidar manualmente com as solicitações dos clientes. Organizar e-mails, filtrar informações importantes como pedidos de reserva, confirmações e consultas, e encaminhá-las para a equipe ou responder pessoalmente aos clientes consome tempo e energia.
Utilizar uma ferramenta de análise de e-mail não só economiza tempo, mas também automatiza o fluxo de trabalho de reservas. O Parseur é uma ferramenta poderosa que automatiza a extração de dados de e-mails e documentos. Com recursos exclusivos, como modelos ilimitados, o Parseur extrai automaticamente dados de reservas do Airbnb e os exporta para qualquer aplicativo de sua escolha via Zapier, ajudando você a construir seu bnb história de sucesso.
Conversamos com Boris Mordkovich, fundador da BuildYourBNB, um de nossos clientes satisfeitos, para saber mais sobre sua experiência com o Parseur.
6 Perguntas para Boris Mordkovich, Fundador da BuildYourBNB
Pode se apresentar e nos contar sobre a BuildYourBNB?
A BuildYourBNB é uma empresa de gestão e consultoria especializada em aluguel de curta temporada. Gerenciamos propriedades em todo o país, hospedando mais de 10.000 hóspedes por ano.
Por que vocês precisavam de um analisador de e-mail na BuildYourBNB? Quais processos vocês automatizaram com o Parseur?
Trabalhamos com diversas propriedades em diferentes plataformas, como Airbnb, VRBO e Booking.com. Acompanhar tudo manualmente era um desafio. Tínhamos que acessar várias contas constantemente, extrair dados manualmente e organizá-los em planilhas, entre outras tarefas.
Começamos a usar o Parseur para automatizar e otimizar o fluxo de dados entre nossas propriedades. Conseguimos, por exemplo, extrair feedbacks das avaliações dos hóspedes em diferentes plataformas e enviá-los para um canal dedicado no Slack. Isso nos permite ter um feedback contínuo e em tempo real, facilitando a identificação e resolução de problemas com mais rapidez e eficiência.
Também utilizamos o Parseur para analisar nossos e-mails financeiros. Assim, rastreamos os dados de pagamento de vários canais e os direcionamos para o Airtable, onde os organizamos de forma a facilitar o acompanhamento das nossas finanças.
Planejamos expandir o uso do Parseur para outros processos nos próximos meses.
Quais aplicativos vocês integram com o Parseur?
Usamos principalmente o Zapier para conectar o Parseur ao Airtable e ao Slack.
Vocês mencionaram o Analisador de E-mail do Zapier. Por que escolheram o Parseur?
Testamos ambas as ferramentas extensivamente e constatamos que o Parseur funciona melhor com e-mails em formato rich text/HTML, apresentando uma taxa de precisão maior. O Analisador de E-mail do Zapier é gratuito, mas a precisão nunca chegava a 100% e apresentava inconsistências regulares.
Quais são os benefícios de usar o Parseur para a BuildYourBNB?
O Parseur nos permite controlar nossos dados. Em vez de gastar tempo organizando informações de diferentes fontes e com a entrada manual de dados, podemos configurar o processo em uma hora e deixar que ele funcione automaticamente. É uma abordagem muito mais escalável. À medida que nossa equipe cresce, não precisamos treinar cada membro para extrair dados manualmente. Eles podem se concentrar na análise das informações e em tomar decisões estratégicas.
Em resumo, como você descreveria sua experiência geral com o Parseur?
Adoramos o Parseur! Ele tem funcionado tão bem que pretendemos implementá-lo em outros negócios nossos: Transparent Home Buyers e EVELO. Qualquer negócio online pode se beneficiar da automatização de tarefas repetitivas, e o Parseur será uma ferramenta essencial para nós no futuro.
Agradecemos a Boris por compartilhar sua experiência com o Parseur! Se você também deseja compartilhar sua história com o Parseur, entre em contato conosco.
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