Resumo Executivo
Boris Mordkovich, fundador da BuildYourBNB, gerencia propriedades de aluguel de curta temporada que hospedam mais de 10.000 hóspedes por ano através do Airbnb, VRBO e Booking.com. Acompanhar os dados de reservas, avaliações de hóspedes e informações de pagamentos em múltiplas plataformas estava consumindo um tempo que deveria ser investido em crescimento. Com Parseur e Zapier, Boris automatizou os fluxos de feedback em tempo real para o Slack e os dados financeiros para o Airtable, substituindo horas de digitação manual por um sistema que simplesmente funciona nos bastidores.
O desafio
A BuildYourBNB é uma empresa de gestão e consultoria para aluguéis de imóveis de curta temporada, administrando propriedades em todo os Estados Unidos. Com uma escala de mais de 10.000 hóspedes por ano, manter as operações funcionando bem significa ter dados confiáveis e atualizados de cada plataforma, o tempo todo.
Um problema de dados multi-plataforma
O negócio opera no Airbnb, VRBO e Booking.com, cada um com seu próprio painel, formato de e-mail e estrutura de relatórios. Conseguir uma visão completa do que estava acontecendo em todas as propriedades exigia acessar constantemente várias contas, puxar dados manualmente e organizá-los em planilhas.
O feedback das avaliações dos hóspedes chegava como e-mails individuais, espalhados por várias contas. Dados de pagamento e informações financeiras vinham de diversos canais, em formatos diferentes. Não havia um sistema central, nenhum fluxo automatizado, e nenhuma maneira fácil de manter toda a equipe informada em tempo real.
Era necessário acessar várias contas constantemente, tentar coletar os dados manualmente e organizá-los em uma planilha, entre outras tarefas. - Boris Mordkovich, Fundador
Esse processo não era apenas demorado, mas também difícil de escalar. Adicionar novas propriedades ou membros à equipe significava criar ainda mais etapas manuais, e não menos.
A solução
Boris recorreu ao Parseur para começar a automatizar e simplificar o fluxo de dados entre suas propriedades. A plataforma conectou-se ao Zapier para direcionar automaticamente os dados extraídos ao destino correto.
Feedback de hóspedes em tempo real no Slack
O Parseur agora captura o feedback de avaliações em e-mails de hóspedes em todas as plataformas e envia para um canal dedicado no Slack. Toda a equipe tem uma visão centralizada, contínua e em tempo real dos feedbacks, facilitando a identificação rápida de problemas e respostas antes que se agravem.
Dados financeiros centralizados no Airtable
O Parseur também extrai todos os e-mails de pagamentos e dados financeiros do Airbnb e de outras plataformas, direcionando as informações extraídas para o Airtable. Em vez de acessar separadamente cada plataforma para rastrear pagamentos, a equipe agora tem uma visão organizada única das finanças de todas as propriedades.
Por que Parseur ao invés do Zapier Email Parser
Boris testou profundamente ambas as ferramentas. O Parseur ofereceu melhor precisão em e-mails rich text e HTML — exatamente como as plataformas de reservas enviam dados. A alternativa gratuita apresentava inconsistências regulares que a tornavam pouco confiável em produção.
Os resultados
A automação dos fluxos de dados transformou a maneira como a BuildYourBNB opera no dia a dia.
Um sistema que simplesmente funciona
Configurar uma nova automação agora leva cerca de uma hora. Depois disso, ela roda sem intervenção. Como Boris diz: “invista uma hora configurando o processo, e pronto. Ele simplesmente funciona”.
Uma base escalável
Antes do Parseur, adicionar um novo membro à equipe significava treiná-lo para extrair dados manualmente de várias plataformas. Agora, novos colaboradores podem focar em analisar e atuar sobre os dados, em vez de apenas coletá-los. O sistema cresce junto com o negócio sem criar mais trabalho operacional.
Resposta mais rápida ao feedback dos hóspedes
Com as avaliações chegando automaticamente ao Slack, a equipe identifica problemas rapidamente e responde de forma mais eficaz. Questões que poderiam passar despercebidas por dias agora ficam visíveis para toda a equipe em tempo real.
Expansão para outros negócios
Os resultados foram tão positivos que Boris está implementando o Parseur em outros de seus negócios, incluindo a Transparent Home Buyers e a EVELO. O que começou como uma solução para uma empresa tornado-se um padrão em todo o portfólio.
Olhando para o futuro
Para negócios de gestão de propriedades que operam em várias plataformas, a extração manual de dados é um gargalo que só piora com o crescimento. A experiência da BuildYourBNB mostra o que é possível depois que esse gargalo é removido: decisões mais rápidas, dados mais limpos e uma equipe focada no que realmente faz o negócio avançar.
Um grande obrigado ao Boris por compartilhar sua experiência com o Parseur! Se você quiser compartilhar sua própria história, fique à vontade para entrar em contato conosco e teremos prazer em divulgá-la.
Sobre o Parseur
O Parseur é uma plataforma inteligente de processamento de documentos que automatiza a extração de dados de e-mails e documentos sem depender de regras ou modelos de extração.
Confiável por milhares de empresas no mundo todo, o Parseur combina uma poderosa IA com soluções simples, confiáveis e acessíveis, oferecendo recursos prontos para produção com hospedagem na UE e conformidade GDPR. Saiba mais em Parseur
Leia outras histórias de sucesso de clientes
- Como Rasmus, da Kompenzo, reduziu a análise de expansão de mercado de 5 horas para 15 minutos
- Como Mark, da Barberitos, aumentou suas vendas em até 30% com Parseur
- Como Piet, da Emonkey, automatizou workflows de documentos contábeis com Parseur
Última atualização em
