Sammanfattning
Boris Mordkovich, grundare av BuildYourBNB, leder verksamheten för korttidsuthyrning som tar emot över 10 000 gäster per år via Airbnb, VRBO och Booking.com. Att manuellt hålla ordning på bokningsdata, gästrecensioner och utbetalningsinformation från flera plattformar innebar att värdefull tid gick till administration istället för tillväxt. Med hjälp av Parseur och Zapier har Boris automatiserat realtidsflöden av gästfeedback till Slack och finansiella data till Airtable – och ersatt timmars manuellt arbete med ett automatiserat system som arbetar i bakgrunden.
Utmaningen
BuildYourBNB fungerar som ett management- och konsultbolag för korttidsuthyrning, och hanterar fastigheter över hela USA. Med över 10 000 gästnätter per år krävs pålitlig och uppdaterad data från varje plattform, hela tiden, för att verksamheten ska fungera smidigt.
Ett mångsidigt plattformsproblem
Företaget är aktivt på Airbnb, VRBO och Booking.com, där var och en har sitt eget gränssnitt, e-postformat och rapportstruktur. Att få en helhetsbild av alla fastigheter krävde att teamet ständigt loggade in på flera konton, manuellt hämtade data och organiserade allt i kalkylblad.
Gästrecensionerna kom som separata e-postmeddelanden, utspridda på olika konton. Utbetalningar och ekonomisk data levererades via flera kanaler i olika format. Det saknades ett samlat system, automatiserade flöden och ett enkelt sätt att hålla teamet uppdaterat i realtid.
Det krävde att ständigt logga in på olika konton, försöka manuellt samla data och organisera i kalkylblad, bland andra uppgifter. – Boris Mordkovich, Grundare
Den här processen var inte bara tidskrävande – det var svårt att skala upp med manuell hantering. Att lägga till nya fastigheter eller teammedlemmar gjorde bara arbetsbelastningen större.
Lösningen
För att automatisera och effektivisera hanteringen av dataflöden mellan fastigheterna valde Boris Parseur, som integrerades med Zapier för att automatiskt dirigera den extraherade datan till rätt plats.
Realtidsfeedback från gäster direkt till Slack
Parseur samlar nu automatiskt in recensioner från gästernas e-post på samtliga plattformar och vidarebefordrar dem till en dedikerad Slack-kanal. Hela teamet får därmed en löpande feed av gästfeedback i realtid, vilket förenklar möjligheten att snabbt fånga upp och hantera eventuella problem.
Finansiell data samlad centralt i Airtable
Alla utbetalnings- och finansiella e-postmeddelanden från Airbnb och andra plattformar läses av Parseur, som sedan skickar den extraherade informationen till Airtable. Teamet har nu en samlad, organiserad översikt över samtliga fastigheters ekonomi – istället för att behöva logga in på varje plattform separat för att följa upp betalningar.
Därför valde Boris Parseur framför Zapier Email Parser
Boris testade båda verktygen grundligt. Parseur visade sig vara klart överlägsen på att hantera rich text och HTML-mejl – det standardformat som bokningsplattformarna skickar ut. Gratisalternativet visade sig drabbas av återkommande fel, vilket gjorde det opålitligt för verksamhetskritisk drift.
Resultaten
Att automatisera dataflöden på det här sättet har förändrat arbetssättet för BuildYourBNB.
Automatik som sparar tid
Att sätta upp en ny integration tar i snitt bara en timme, sedan går processen av sig själv – ingen manuell handpåläggning krävs. Som Boris själv beskriver det: "Lägg en timme på att sätta upp processen – sen är det klart. Det bara fungerar."
En lösning som skalar med tillväxten
Tidigare behövde varje nyanställd utbildas för att manuellt hämta data från olika plattformar. Nu kan nya teammedlemmar fokusera på att analysera och agera på informationen snarare än att samla in den. Systemet skalar enkelt med företaget, utan att kräva mer resurser.
Snabbare reaktion på feedback
Automatiskt inflöde av recensioner till Slack gör att problem snabbt upptäcks och kan hanteras direkt. Saker som tidigare kunde missa teamet i dagar syns nu direkt för alla, i realtid.
Framgång i hela företagsportföljen
Effekten har varit så positiv att Boris infört Parseur även på sina övriga företag, såsom Transparent Home Buyers och EVELO. Det som började som en lösning för BuildYourBNB har blivit en standard i hela hans bolagsportfölj.
Nästa steg
För alla fastighetsförvaltare som arbetar över flera plattformar utgör manuell dataextraktion en flaskhals som växer i takt med verksamheten. BuildYourBNB:s erfarenhet visar tydligt vad som är möjligt när denna flaskhals elimineras: snabbare beslut, renare data och ett team som kan lägga all kraft på värdeskapande arbete för tillväxt.
Ett stort tack till Boris för att han delade med sig av sin build your bnb framgångssaga! Vill du dela din egen historia? Kontakta oss så lyfter vi gärna fram din
Om Parseur
Parseur är en smart dokumentautomatiseringsplattform som extraherar information från e-post och dokument – helt utan parserregler eller kodmallar.
Tusentals verksamheter världen över förlitar sig på Parseur, som kombinerar kraftfull AI med användarvänliga, pålitliga och prisvärda lösningar. Plattformen erbjuder produktionsklara funktioner med EU-hosting och GDPR-efterlevnad. Läs mer hos Parseur
Fler kundframgångshistorier
- Hur Rasmus från Kompenzo minskade tid för marknadsanalys från 5 timmar till 15 minuter
- Hur Mark från Barberitos ökade sin försäljning med upp till 30 % med Parseur
- Hur Piet från Emonkey automatiserade arbetsflöden för redovisningsdokument med Parseur
Senast uppdaterad