2025年版おすすめ不動産CRM

この記事では、単なるCRMではなく、2025年に注目されるセールスオートメーションを推進するトップ5の不動産CRMにスポットを当てます。不動産業界の最新動向や、顧客関係管理ツールが不動産エージェントの迅速かつ効果的な成約にどう役立つのか、詳細な市場分析も交えながら解説します。

2025年の有望な不動産市場トップ10：

1. サンノゼ, カリフォルニア州
2. オークランド, カリフォルニア州
3. サンディエゴ, カリフォルニア州
4. バージニアビーチ, バージニア州
5. ロングビーチ, カリフォルニア州
6. ボストン, マサチューセッツ州
7. オマハ, ネブラスカ州
8. ルイビル, ケンタッキー州
9. コロンバス, オハイオ州
10. サクラメント, カリフォルニア州

Realtorの市場予測によると、住宅価格は1.7%下落が見込まれています。

住宅価格は引き続き上昇基調ですが、年間初めに比べるとその伸びは縮小傾向にあります。(US Housing Market Sales & Price Forecast 2025: Will It Crash?)

Auction.comによると、投資家の64%がパンデミック下でも引き続き不動産投資物件（賃貸物件など）を購入予定です。

人気の高いプラットフォームZillowは、2025年末までに約412万戸の既存住宅が売却されると予測。低金利が需要と販売の好調に寄与していると述べています。

このように活発な不動産市場では、不動産仲介営業にも大きなチャンスがあり、88%の住宅購入者が今も不動産エージェントを活用しています。しかし同時に、多忙な業務による課題も浮き彫りとなっています。

不動産エージェントの課題：メールに埋もれる不動産リード

不動産のプロフェッショナルの日常は非常に多忙です。住宅販売のクロージングや新規リードの獲得など、いくつものタスクを同時にこなす必要があります。こうした状況に心当たりがあれば、業務プロセスの見直しや最適化を検討するべきタイミングかもしれません。

• 複数のサイトやサードパーティから大量の不動産案件メールが届き、メールボックスが溢れていませんか？
• すぐに対応が求められるリードに追われていませんか？
• 毎日繰り返される面倒な管理作業や手入力が負担になっていませんか？
• 見込み客との継続的な関係維持に手間を感じていませんか？

こういった業務を効率化するためには、不動産ビジネスの自動化は必須です。まさに、その中核を担うのが不動産CRMです。

不動産CRMツールとは？

カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）は、企業が顧客や見込み顧客とのあらゆるやり取りを一元管理・最適化するテクノロジーやプロセスです。つまり、顧客対応の自動化を可能にするセールスオートメーションツールの一種となります。

不動産CRMは、不動産業者やエージェントが物件や商談、顧客の状況を体系的に把握・管理できる専用ツールです。software advice (2019)の調査でも、不動産業界やエージェントがCRMの大きな購買層であることがわかっています。

72.5%の不動産エージェントがCRMツールを活用中で、自動化によってリード獲得からフォローアップまで一貫して管理しています。リード情報がフォームに入力された瞬間、自動的にCRMに登録される仕組みも一般化しています。

不動産CRMで高まる生産性と顧客満足

Real TrendsとBoston Logicが2015年に実施した調査では、不動産仲介業者の96.2%が「CRM導入により生産性が上がった」と回答しています。生産性向上率は少なくとも50%に及びます。

CRMプラットフォーム導入の主な理由は、効率性や組織管理の強化にあります。

CRMを不動産ビジネスで活用する主なメリット：

• クラウド型なら、どこからでも顧客データへ即アクセス
• 顧客・リード情報を一元管理、強固な関係構築が可能
• 顧客や財務関連データのリアルタイム分析やレポート指標も簡単作成

• リード流入時点で、予算・興味物件・地域などによる自動セグメント化
• 顧客やリードごとの効果的なフォローアップ。テンプレートを用いたメール送信やリマインダーも自動化
• 行動や嗜好性をもとにしたターゲティングで、効果的なマーケティング実行とコンテンツ最適化
• CRM活用エージェントは成約実績もアップ。Close.ioによると、テクノロジーツール利用のエージェントは未利用のエージェントより年間約10万ドル多くの手数料収入を得ています。

2025年に選ぶべき不動産CRMの6つのポイント

不動産エージェントの日常は多忙で、複雑な機能や使いにくいツールは避けたいものです。

そのため、不動産事業向けCRMを選ぶ際は以下のようなポイントを重視することが重要です。

1. メールマーケティング機能
2. セールスパイプライン管理
3. クラウド対応
4. モバイルアプリ（iOS/Android）
5. レポート自動作成
6. 外部ツールとの連携

業務効率化を支える不動産CRMトップ5

Wise Agent

Wise Agentは、長い歴史を持ちながら機能の進化を続けている不動産向けCRMです。コンタクト管理、リード自動化、優れたタイムマネジメント、24時間のライブサポート、自動応答メールのA/Bテストなど多彩な機能を備えています。

料金は月額$29または年額$299からで、両プラン共に24時間サポート付き。

Follow Up Boss

Follow up bossは設立10年以上、500万件超のリードを管理。200以上の不動産プラットフォームからリード自動取込みができます。用意されたドリップキャンペーンやiOS・Androidアプリもあり、月額$69～、14日間無料トライアル提供。

Realvolve

Realvolveは、高いカスタマイズ性と豊富な自動化オプションが特徴。条件ごとに細かいワークフロー設計ができ、営業効率アップに直結します。

月額$49から利用可能。

LionDesk

Lion deskは費用対効果重視のユーザーに人気。月額$21～、AIによるリードフォローや「クリックトゥコール」機能も好評です。AI応答、通話管理など独自機能が多数。30日間の無料トライアルもクレジットカード不要で開始できます。

Contactually

Contactuallyは顧客との「関係構築」と「マーケティング」に特化。人脈管理を自動化したい方におすすめです。月額$69から、2週間の無料トライアルも用意。

フル自動化：Parseurでリードを収集し、CRMへ即連携

Parseurは、Eメールから必要なテキスト情報を自動抽出し、ワークフローを自動化する強力なメールパーサーツールです。ノーコード型でEメール・PDF・Excel等多様なデータソースに対応し、即利用可能な柔軟性も特長です。

Parseurなら、Zillow や Trulia、Realtor.com など主要な不動産ポータルから届くメールを受信したその瞬間から、自動解析＆CRMへのデータ連携がはじまります。

Parseur活用イメージ

例えばエージェントのMarkさんは、毎日膨大なリードと取引候補に対応。オープンハウス調整や顧客管理、既存顧客フォローなど多岐にわたる業務効率化が課題です。

利用中のCRMへも、顧客名や電話番号、住所、金額などを都度手入力しなければならず、新規リードメールの度に手間がかかっていました。

Parseurがあれば、こうした情報をメールから自動抽出し、CRMへ即エクスポートすることができます。

Parseur活用の基本ステップ

Parseurは無料で利用開始でき、メールボックスを作成してメールを送信するだけ。また自動メール転送設定も簡単です。

Parseurには各種不動産プラットフォームのテンプレートが揃っており、受信メールを自動解析します。解析結果の例は以下です：

解析データをあらゆる不動産CRMへダイレクト連携

抽出データは、Zapierなどの自動連携ツール経由でリアルタイムにCRMへ送ることが可能です。

この記事のガイドでは、解析メールデータからRealvolve CRMに即時新規コンタクトを作成する手順をご覧いただけます。

これだけで、不動産会社のセールスパイプラインが自動化されます。

まとめ：不動産エージェントが市場変化に適応し飛躍するために

不動産エージェントは、日々変化する市場環境に柔軟に対応し、テクノロジー活用により業務効率と顧客満足を両立させる必要があります。CRMや自動データ抽出ツールを活用することで、手作業から解放され、顧客への価値提供やスピード成約に専念できる環境を手に入れましょう。

最終更新日 2025年4月29日