2026年版おすすめ不動産CRM

この記事では、単なるCRMではなく、2026年にセールスオートメーションの最前線で活躍するトップ5不動産CRMを特集します。不動産業界の新たなトレンドや、顧客関係管理ツールが不動産エージェントの迅速かつ効果的な成約にどのように役立つかについて、詳細な市場分析も交えてご紹介します。

2026年の有望な不動産市場トップ10：

1. サンノゼ, カリフォルニア州
2. オークランド, カリフォルニア州
3. サンディエゴ, カリフォルニア州
4. バージニアビーチ, バージニア州
5. ロングビーチ, カリフォルニア州
6. ボストン, マサチューセッツ州
7. オマハ, ネブラスカ州
8. ルイビル, ケンタッキー州
9. コロンバス, オハイオ州
10. サクラメント, カリフォルニア州

Realtorの市場予測によると、住宅価格は1.7%下落が見込まれています。

住宅価格は依然として上昇傾向ですが、年初から見るとその上昇率は鈍化しています。(US Housing Market Sales & Price Forecast 2025: Will It Crash?)

Auction.comの調査によれば、投資家の64％がパンデミック下でも引き続き賃貸投資物件など不動産の購入を予定しています。

人気の高いプラットフォームZillowによれば、2025年末までに412万戸の既存住宅が売却されると予想。住宅ローン金利も非常に低く、需要増加・販売好調の原動力となっています。

このように不動産市場は好調で、大きなチャンスが広がっています。不動産購入者の88%はいまも不動産エージェントを利用していますが、同時にこの活況がエージェントの業務に多忙さと課題も生んでいます。

不動産エージェントの課題：メールボックスに殺到する膨大な不動産リード

不動産のプロとして働くことは、火のついた松明をジャグリングするようなもの。住宅販売をまとめつつ、新規リードに対応し、毎日がサーカスのような忙しさです。もし心当たりがあれば、あなたのビジネスプロセスの最適化を検討するべきタイミングです。

• 複数のプラットフォームや外部サービスから届く大量の不動産関連メールでメールボックスがパンクしていませんか？
• 今すぐ対応しなければならない見込み客リードを抱えていませんか？
• 毎日繰り返される手間のかかる事務作業や手入力に時間を取られていませんか？
• 定期的にリードとの関係を維持するための業務に追われていませんか？

不動産ビジネスを自動化することが重要です―まさにここで不動産CRMが役立ちます。

不動産CRMツールとは？

カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）は、企業が見込み顧客や既存顧客とのやり取りをすべて管理するテクノロジーやプロセスを指します。つまり、顧客関係の管理と営業活動の自動化を実現するセールスオートメーションツールです。

不動産CRMツールは、不動産仲介業者やエージェントが自社の情報、物件管理、営業案件を効率的に整理できる仕組みです。software advice (2019)の調査でも、最大のCRM購買層は不動産ビジネスとエージェントであると報告されています。

72.5%の不動産エージェントがCRMツールを活用。見込み客がリードフォームに情報を入力した時点で、その情報が直接CRMに取り込まれる仕組みが標準化しつつあります。

不動産CRMで高まる生産性と顧客満足

Real TrendsとBoston Logicが2015年に実施した調査によれば、ブローカーの96.2%が「CRM導入により生産性が上がった」と回答。ビジネスにおける生産性は少なくとも50%向上したという結果になりました。

効率化、組織化の向上こそが不動産エージェントがCRMプラットフォームを積極採用する最大の理由です。

不動産ビジネスにCRMを導入する主なメリット：

• クラウドベースのため、職場やスマートフォンからいつでもどこでも顧客データにアクセス可能
• すべての顧客・見込み顧客を一元管理でき、強固な関係構築を支援
• 分析や指標レポートがリアルタイムに取得でき、顧客・財務状況も包括的に把握

• 見込み顧客が流入した時点で、予算・興味・郵便番号などで自動的にリードをセグメント化
• セグメント化された全リード・既存顧客に対して効果的にフォローアップ。定型文テンプレートを用いてメールを送り、特定日にリマインダーも通知
• 顧客の行動や嗜好に基づきマーケティングキャンペーンを設計。ターゲットを絞り、パーソナライズされたコンテンツやメッセージを配信可能
• CRMツール活用でより多くの成約を実現。Close.ioによると、CRM等のテクノロジーを使うエージェントは、未利用のエージェントより年収手数料が10万ドル以上高いという結果に

2026年に選ぶべき不動産CRMの6つの重要機能

不動産会社の業務は日々多岐にわたり、煩雑なツールや複雑な機能を使いこなす余裕はありません。

最適な不動産CRMを選ぶ際に注目すべき主な機能やポイントは以下の通りです。不動産専用CRMなら営業パイプライン管理やタスク管理も自動化できます。

不動産ビジネス向けCRM機能：

1. メールマーケティング
2. セールスパイプライン管理
3. クラウド型
4. モバイルアプリ（iOS/Android）
5. レポート機能
6. 他アプリとの連携統合

業務効率化を支える不動産CRMトップ5

Wise Agent

Wise Agentは長年利用されており、機能や連携を絶えず拡張しています。コンタクト管理からリード自動化、タイムマネジメントやソフトウェアツールなど機能は豊富。24時間対応のライブサポートや自動メール応答のA/Bテストも提供。

料金は月額$29または年額$299からで、どちらのプランも24時間サポート付き。

Follow Up Boss

Follow up bossは設立10年以上の歴史があり、これまでに500万件のリードを処理しています。200以上の不動産プラットフォームからリードを自動的に取り込むことが可能。事前に作成されたドリップキャンペーンやiOS・Androidアプリで運用でき、3つの料金プランは月$69から。14日間の無料トライアルも提供。

Realvolve

Realvolveは“現代のエージェント”とも呼ばれるほど豊富なカスタマイズと自動化機能を提供。条件分岐型ワークフローなど不動産業向け機能が充実し、成約率アップにつなげます。

月額$49～で利用可能。

LionDesk

Lion deskはコストを重視するエージェントにおすすめ。月額$21から。AIによるリードフォロー機能やクリックトゥコール機能で入電・発信の履歴も自動記録。AIでの自動応答が最大の特長で、30日間の無料トライアルもクレジットカード不要で利用可能。

Contactually

Contactuallyはリレーションシップ構築とマーケティングに強み。強力な自動化と外部連携のあるCRMを探すならこれ。不動産顧客管理を効率化したい方に最適。月額$69～、2週間の無料トライアルあり。

フル自動化：Parseurでリード収集＆CRMに自動送信

Parseurは、メールからテキストを自動抽出してワークフローを自動化する強力なメールパーサーソフト。ノーコード型の視覚的データ抽出ツールで、EメールはもちろんPDFやExcelからも特定情報を抽出できます。

Parseurの自動化は、ZillowやTrulia、Realtor.comなど主要不動産プラットフォームからメールを受け取った瞬間に始まり、CRMにデータが連携されるまで続きます。

Parseurの実際の活用例

例えばエージェントのMarkさんは毎日多数のリードと取引候補者を抱え順調なビジネスを展開しています。しかし、オープンハウスの調整やリード情報把握、既存顧客対応などやるべきことが山積みです。

CRMソフトを使っていても、新しいリードメールごとに顧客名・電話番号・物件住所・金額・詳細・ソース元などを手入力する手間が避けられません。

Parseurならメールからこうした情報を自動抽出し、CRMへ瞬時にエクスポートできます。

Parseurのデータ抽出プロセスは？

Parseurはすべての機能が無料で始められます。メールボックス作成後、Parseurのメールボックスにメールを送信するだけ。自動メール転送ルールの設定をすれば新着メールも自動処理。

Parseurにはリアルエステート各種プラットフォーム向けのテンプレートライブラリがあり、メールを受信すると自動で解析します。解析例：

解析データをあらゆる不動産CRMにエクスポート

抽出データはZapierを使い、リアルタイムでCRMに送信可能。Zapierはアプリ同士をつなぐクラウド型自動化ツールです。

解析済みメールデータからRealvolveの連絡先を新規作成する方法は、記事内の手順ガイドをお確かめください。

これだけで不動産会社の営業パイプラインが完全に自動化されます。

まとめ：不動産エージェントは新しい市場変化に適応しよう

不動産エージェントは、市場の変化に柔軟に適応し、顧客への価値提供と迅速な成約に集中するために、テクノロジーを積極的に導入する必要があります。ルーチン作業はロボット自動化に任せ、自身は付加価値の高い仕事に集中できる環境を実現しましょう。

最終更新日 2025年12月4日