在本文中，我们将聚焦2025年最受欢迎的前五大房地产CRM解决方案，这些工具正在推动销售流程自动化达到新高度。您还将看到关于房地产行业新趋势的市场深度分析，并了解CRM如何助力房地产经纪人更高效、更快速地达成业绩目标。
2025年美国十大房地产热门市场：
- 圣何塞，加利福尼亚州
- 奥克兰，加利福尼亚州
- 圣迭戈，加利福尼亚州
- 弗吉尼亚比奇，弗吉尼亚州
- 长滩，加利福尼亚州
- 波士顿，马萨诸塞州
- 奥马哈，内布拉斯加州
- 路易斯维尔，肯塔基州
- 哥伦布，俄亥俄州
- 萨克拉门托，加利福尼亚州
据 Realtor的预测，房价预期将下跌1.7%。
虽然房价仍在上涨，但增速已较年初大为放缓（详见 2025年美国房地产市场销售与价格预测）。
Auction.com 的一项调查显示，64%的投资者打算继续通过购买租赁房产来投资房地产，即使经历了疫情带来的市场震荡。
作为美国最受欢迎的房地产平台之一，Zillow预测，2025年底全美二手房售出量将达412万套。受益于低历史的抵押贷款利率，市场需求和销量仍将保持增长趋势。
综合来看，房地产市场仍在蓬勃发展，为从业者带来诸多机遇。数据显示，88%的购房者在置业过程中依旧依赖房地产经纪人的专业服务。在不断升温的市场中，房地产企业既需抓住新机会，也要应对前所未有的挑战。
房地产经纪人的新挑战：邮箱被房源线索淹没
身为房地产经纪人，工作节奏就像表演特技——既要成交物业，还要持续捕捉新客户线索。你是否遇到如下困扰：
- 邮箱中每天充斥来自不同平台和第三方的大量房产线索邮件？
- 潜在客户需你第一时间响应？
- 每天被重复性的行政和数据录入工作拖慢效率？
- 有必要定期维护和跟进意向客户，但缺乏自动化手段？
为解决这些痛点，房地产业务自动化已势在必行——这正是房地产CRM大显身手的时候。
什么是房地产CRM工具？
客户关系管理（CRM）是帮助企业管理与客户和潜在客户互动的流程与技术。简言之，CRM工具可让你自动化销售流程、完善客户互动并高效挖掘销售机会。
房地产CRM帮助经纪人和中介公司便捷管理团队、房源及整个交易流程。软件建议（2019）统计：房地产企业和经纪人是CRM软件的核心用户群体。
高达72.5%的房地产经纪人已开始应用CRM工具，将其作为房地产业务自动化的关键组件。自客户在线填写线索表单起，相关信息即被自动同步到CRM系统中。
如何用房地产CRM提升效率和客户体验？
Real Trends联合Boston Logic的调查（2015）表明，96.2%的经纪人通过CRM工具提升了工作效率，增幅超50%。
对经纪人而言，提升效率和业务流程组织性正是选择CRM的核心原因之一。
CRM为您带来的优势包括：
- 云端服务，随时随地可通过电脑或手机访问客户数据；
- 联系人和客户资料集中存储，便于统一管理和持续追踪潜在客户，提高客户粘性；
- 提供实时分析、动态报表及全面的客户和财务视图；
- 客户线索自动转入销售漏斗，可按预算、意向区域、邮编等多维度自动分类，方便个性化跟进；
- 对新线索和现有客户进行高效管理，通过邮件模板自动跟进，CRM会在设定时间主动发出提醒；
- 支持策划并执行更有成效的营销活动，向优质客户精准推送定制化信息；
- CRM帮助创造更高销售业绩。据 Close.io，使用CRM等技术工具的经纪人年佣金收入平均比未使用者高出10万美元以上。
2025年挑选房地产CRM必备的六大功能
对于每天需要高效成交和管理大量客户资源的房地产团队来说，繁杂难用的工具无异于“拖油瓶”。
现代房地产CRM应具备以下关键功能，方能助力企业高效运作：
- 邮件营销自动化
- 销售流程与漏斗可视化管理
- 云端数据存储，随时随地访问
- 移动端（IOS/Android）支持
- 实时报表与数据分析
- 支持与其它主流应用无缝集成
甄选五款提升效率的房地产CRM系统
Wise Agent
Wise Agent 拥有悠久发展历史和不断扩展的丰富集成功能，涵盖联系人管理、线索自动化、时间表管理及更多高效工具，并提供7x24小时在线支持。其自动邮件回复功能还支持A/B测试，助力精准营销。
价格：$29/月或$299/年，均含全天候客户服务。
Follow Up Boss
Follow up boss 成立逾十年，处理过500万个以上线索。可自动接收200多个平台的房产线索，内建预设化滴灌营销功能，移动端支持安卓和iOS。最低套餐$69/月，支持14天免费试用。
Realvolve
Realvolve 是众多现代经纪人的首选CRM之一。其高度自定义与自动化能力，能够应对房地产复杂流程。规则驱动型自动化工作流助你大幅提升线索转化率。
定价：$49/月起。
LionDesk
Lion desk 是预算有限经纪人的优选，起步价$21/月。AI线索跟进与一键呼叫，让这款CRM在同类中脱颖而出，便于追踪所有来电与去电。其最大亮点是AI自动回复，并支持30天免费试用，无需信用卡。
Contactually
Contactually 聚焦于关系维护与营销自动化。如果你重视维系客户关系，并希望拥有强大的自动化与第三方集成功能，这款CRM不容错过。售价$69/月，试用期14天免费。
实现销售自动化：Parseur自动采集线索并推送到CRM
Parseur 是一款强大的邮件解析自动化工具，能智能地从邮件内容中提取所需信息，使企业轻松实现工作流程自动化。Parseur是一款无需代码、可视化的文本提取平台，支持自动从邮件、PDF及Excel中提取关键数据。
Parseur的自动化从你收到 Zillow、Trulia 或 Realtor.com 等平台来的房产线索邮件起步，直至数据无缝流入你的房地产CRM。
Parseur自动化案例解析
假设你是像Mark一样的经纪人，每天收到数百条新线索。尽管生意兴隆，但手工录入每封邮件的客户姓名、电话、房源信息等至CRM非常耗时且易出错。
使用Parseur，你可自动从邮件中提取关键信息并输出至CRM，无缝对接后续销售流程。
Parseur数据提取是如何工作的？
Parseur开放全部核心功能，基础版免费使用。只需创建Parseur邮箱，将邮件发送或自动转发至该邮箱，还可以自行设置完全自动化邮件转发。
Parseur配备全面的内置模板，支持各主流房地产平台邮件自动解析。解析后的数据如下：
| MessageType | 新的带看请求 |
| CustomerName.first | John |
| CustomerName.last | M |
| CustomerName.full | John M |
| Availability | 今天下午或晚上 明天下午或晚上 |
| Message | 我可以带看：今天-下午或晚上 明天-下午或晚上 |
| PropertyPrice | $1,111 |
| PropertyDetails | 3室 | 2卫 | 1234平方英尺 |
| PropertyAddress.original | 12345 Random Road El Mirage, AZ 85335 |
| PropertyAddress.normalized | 12345 Random Rd, El Mirage, AZ 85335, USA |
| PropertyAddress.address1 | 12345 Random Rd |
| PropertyAddress.city | El Mirage |
| PropertyAddress.zip | 85335 |
| PropertyAddress.state_code | AZ |
| PropertyAddress.country_code | US |
| PropertyAddress.lat | 33.1234567 |
| PropertyAddress.lng | -112.1234567 |
| PropertyAddress.map | |
| TransactionType | FOR RENT |
| Source | zillow |
| CustomerPhone | (555) 123-4567 |
| Received | 2019-06-07T08:09:10.790065+00:00 |
| Sender | [email protected] |
| OriginalRecipient | [email protected] |
实时推送解析数据到你的房地产CRM
解析后的数据可借助Zapier实时无缝推送到CRM系统。Zapier 是全球领先的自动化云平台，支持多种应用集成。
可参考我们详尽的指南，学习如何用邮件解析数据创建Realvolve新联系人。
就是这么简单！您的地产团队即可拥有智能、高效、自动化的业务运营。
总结：房产经纪人应积极拥抱市场和技术变革
房地产行业正处于飞速变革期，从业者须快速适应，不断探索提升客户体验和服务能力的新技术。CRM与自动化工具让繁琐事务自动化运行，解放经纪人时间，帮助他们专注于高价值客户，达成更多交易。
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