Un analizador de correo electrónico es una herramienta de software que convierte un correo electrónico sin procesar en un formato legible. En realidad, existen dos categorías principales de analizadores de correo electrónico:
- Analizadores de correo electrónico MIME de bajo nivel: Decodifican los correos electrónicos sin procesar en un formato de texto legible.
- Analizadores de contenido de correo electrónico de alto nivel: Convierten el contenido de los correos electrónicos en datos estructurados.
Los datos estructurados tienen un significado estructural, lo que los hace comprensibles para una máquina. Generalmente, se pueden visualizar en Excel o utilizar como entrada para otro software (por ejemplo, en un flujo de trabajo empresarial automatizado).
Infografía: ¿Qué es un analizador de correo electrónico?
Profundicemos en los analizadores de correo electrónico. Pero primero...
Definamos "analizar": ¿Qué es el análisis y qué hacen los analizadores?
Quizás lo que te genera dudas es la palabra "analizador".
Entonces, ¿qué es un analizador?
Definición de analizar
Etimológicamente, el verbo analizar proviene del latín pars, que significaba el plural de parte. Entonces, un analizador tiene que ver con identificar las partes de algo.
En esencia, un analizador es una herramienta que analiza e identifica partes significativas en un texto. En términos más técnicos, el análisis de datos es el proceso de analizar una cadena de símbolos, ya sea en lenguaje natural o en lenguajes informáticos, que se ajustan a las reglas de una gramática formal (gracias a Wikipedia por la definición).
Un analizador es un programa informático que define un conjunto de instrucciones en su código fuente para analizar oraciones de entrada y transformarlas en estructuras de datos. Esto se suele realizar mediante árboles de análisis para análisis léxicos y sintácticos.
Para comprenderlo mejor, tomemos un ejemplo. Mientras lees esta oración, tu cerebro le da sentido al significado de la misma. Tu cerebro actúa como un analizador:
- Primero, identifica una secuencia de letras para formar palabras (análisis léxico).
- Luego, usa la gramática y el contexto para comprender el significado de las palabras juntas para formar una oración (análisis sintáctico).
¡Estás analizando en este preciso momento!
Analizadores en informática
En informática, un analizador permite que una máquina comprenda lo que un programador quiere decir al escribir código. El analizador lee el código y, a través de varias capas de análisis, lo convierte en un conjunto de 0 y 1, lo que permite que la información se muestre en pantalla o se envíe a través de Internet.
El análisis sintáctico en informática tiene un trasfondo teórico complejo con términos como Análisis Léxico, gramática de Chomsky, forma Backus-Naur, etc. Para obtener más información, puedes consultar esta introducción en PDF sobre Técnicas de gramática y análisis.
Ahora que comprendemos mejor el análisis, volvamos a nuestros analizadores de correo electrónico.
¿Qué es un analizador MIME?
Audiencia: Programadores y personas con conocimientos técnicos.
MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) es el formato estándar de Internet para codificar correos electrónicos. MIME admite diferentes conjuntos de caracteres, archivos adjuntos que no son de texto (imágenes, audio) y el cuerpo del mensaje en varias partes. Como la mayoría de los estándares de Internet, MIME se define a través de un conjunto de RFC (Solicitudes de comentarios) de la IETF: principalmente RFC 2045, RFC 2046, RFC 2047, RFC 4288, RFC 4289 y RFC 2049.
Los analizadores MIME de correos electrónicos decodifican los correos electrónicos codificados en MIME. Estos analizadores pueden extraer el encabezado (remitente, destinatario, asunto, fecha, etc.), el cuerpo del correo electrónico y cualquier archivo adjunto.
Existen diversas bibliotecas de código abierto que ofrecen análisis MIME de correo electrónico en la mayoría de los lenguajes de programación:
- Python: biblioteca de correo electrónico
- Ruby: gema de correo
- C/C++: Mimetic o VMime
- Java: Apache Commons Email
- PHP: MailParse
También hay plataformas SaaS en línea que ofrecen análisis MIME como servicio:
¿Qué es un analizador de contenido de correo electrónico?
Audiencia: Personas con experiencia en automatización de procesos empresariales.
Un problema con los correos electrónicos es que son un flujo de texto no estructurado. Las máquinas no funcionan bien con este tipo de datos, lo que dificulta la integración de correos electrónicos entrantes en un flujo de trabajo automatizado.
Un analizador de contenido de correo electrónico (también conocido como raspador de correo electrónico, extractor de datos de correo electrónico o simplemente analizador de correo electrónico) está diseñado para quienes necesitan extraer fragmentos de texto de sus correos electrónicos y colocarlos en una hoja de cálculo de Excel o alimentarlos a otro software. En otras palabras, un analizador de correo electrónico extrae texto no estructurado de un correo electrónico y lo transforma en datos estructurados.
Estos analizadores de correo electrónico son especialmente útiles para procesar grandes volúmenes de correos electrónicos generados por máquinas.
¿Cuándo utilizar un analizador de correo electrónico?
Diversos sectores utilizan analizadores de correo electrónico para automatizar sus procesos.
Algunos ejemplos de casos de uso para un analizador de contenido de correo electrónico incluyen:
- Analizar correos electrónicos de confirmación de comercio electrónico (Amazon, Ebay, Etsy, etc.) e introducirlos en una hoja de cálculo o en un software de gestión logística como SAP.
- Analizar correos electrónicos de notificación inmobiliaria y consolidarlos en una hoja de cálculo o en un CRM como Salesforce, Pipedrive o Zoho.
- Analizar correos electrónicos de confirmación de viajes (vuelos, hoteles, alquileres) y enviarlos a un software de gestión de viajes corporativos o utilizarlos para crear mapas de viaje.
- Analizar informes de monitorización de redes y sistemas (Pingdom, NewRelic, Dynatrace) y consolidar todas las alertas en el mismo almacén de datos para su seguimiento.
- Analizar correos electrónicos de notificación de redes sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest) para realizar un seguimiento y asegurar el agradecimiento/incorporación/cultivo de los seguidores.
- ¡Y mucho más! Las posibilidades son infinitas.
¿Cuál es el vínculo entre un analizador de correo electrónico y Parseur?
Parseur es un software de análisis de correo electrónico automatizado que convierte cada correo electrónico en una fila en tus hojas de cálculo de Google Sheets o Excel.
Parseur utiliza una amplia gama de técnicas de análisis para identificar la plantilla adecuada para cada correo electrónico recibido y realizar el análisis del contenido.
Obtén más información sobre las 5 razones por las que Parseur hará que el procesamiento de correos electrónicos sea más efectivo o sigue nuestra guía paso a paso sobre cómo comenzar con Parseur.
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