Un analizador de correo electrónico (por ejemplo, Parseur) es una herramienta que extrae automáticamente datos específicos de los correos electrónicos entrantes, como nombres, fechas, detalles de pedidos o importes de facturas, y los convierte en datos estructurados que pueden utilizarse en otras aplicaciones.
En lugar de copiar y pegar manualmente el contenido de cada correo, un analizador de correos electrónicos lee el cuerpo del correo (y a veces los archivos adjuntos) usando reglas, plantillas o modelos de IA para identificar la información clave. Luego, esos datos se envían directamente a hojas de cálculo, bases de datos, CRMs o plataformas de automatización como Zapier, Make o n8n.
Un analizador de correo electrónico es una herramienta de software que convierte un correo electrónico sin procesar en un formato legible. En realidad, existen dos categorías principales de analizadores de correo electrónico. Primero, los analizadores de correo electrónico MIME de bajo nivel decodifican los correos electrónicos sin procesar en un formato de texto legible. Segundo, los analizadores de contenido de correo electrónico de alto nivel convierten el contenido de los correos electrónicos en datos estructurados. Los datos estructurados tienen un significado estructural, es decir, son comprensibles por una máquina. Generalmente, se pueden visualizar en Excel o utilizar como entrada para otro software (por ejemplo, en un flujo de trabajo empresarial automatizado).
Infografía: ¿Qué es un analizador de correo electrónico?
Profundizaremos en los analizadores de correo electrónico. Pero primero...
Definamos "analizar", qué es el análisis y qué hacen los analizadores
Quizá lo que te genera dudas al principio es la palabra "analizador".
Entonces, ¿qué es un analizador?
Definición de analizar
Etimológicamente, el verbo analizar proviene del latín pars, que significaba el plural de parte. Así que un analizador tiene algo que ver con identificar las partes de algo.
En realidad, un analizador es una herramienta que analiza e identifica partes significativas en un texto. Usando palabras técnicas, el análisis de datos es el proceso de analizar una cadena de símbolos, ya sea en lenguaje natural o en lenguajes informáticos, que se ajustan a las reglas de una gramática formal (gracias a Wikipedia por eso).
Un analizador es un programa informático que define un conjunto de instrucciones en su código fuente para analizar oraciones de entrada y transformarlas en estructuras de datos. Esto generalmente se realiza mediante árboles de análisis para análisis léxicos y sintácticos.
Veamos un ejemplo si esto aún te resulta confuso. Mientras estás leyendo esta misma oración, una secuencia de letras en una pantalla, tu cerebro le da sentido al significado. Tu cerebro actúa como un analizador:
- Primero, identifica una secuencia de letras para formar palabras. Esto se llama análisis léxico.
- Luego, usa gramática y contexto para comprender el significado de las palabras juntas y formar una oración. Esto se llama análisis sintáctico.
¡Ahora mismo estás analizando!
Analizadores en informática
En informática, un analizador es lo que permite que una máquina comprenda lo que un programador quiere decir cuando escribe código en su lenguaje de programación favorito. El analizador lee el código y, a través de varias capas de análisis, finalmente lo convierte en un conjunto de 0 y 1, lo que permite que cosas aparezcan en la pantalla o que los datos se envíen por Internet.
El mundo del análisis en informática tiene un trasfondo teórico extenso y complejo, junto con jerga como Análisis Léxico, gramática de Chomsky, forma Backus-Naur, etc. Para obtener más información, consulta esta introducción en PDF sobre Técnicas de gramática y análisis. ¡Es muy divertido!
Ahora que esperamos haber aclarado esto, volvamos a nuestros analizadores de correo electrónico.
¿Qué es un analizador MIME?
Audiencia: los analizadores MIME están destinados a personas con conocimientos técnicos o de programación.
MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) es el formato estándar de internet en el que se codifican los correos electrónicos. El formato MIME permite manejar diferentes conjuntos de caracteres, archivos adjuntos que no son texto (como imágenes y audio) y mensajes con cuerpo multipartes, lo que permite combinarlo todo. Como la mayoría de los estándares de internet, MIME ha sido definido mediante un conjunto de RFC (solicitudes de comentario) por la IETF: principalmente RFC 2045, RFC 2046, RFC 2047, RFC 4288, RFC 4289 y RFC 2049.
Los analizadores MIME de correos electrónicos se usan para decodificar correos codificados en MIME. Dichos analizadores pueden extraer el encabezado (que incluye el correo del remitente, destinatario, asunto, fecha, etc.), extraer el cuerpo del correo electrónico y cualquier archivo adjunto.
Existe una amplia variedad de bibliotecas de código abierto que ofrecen análisis MIME de correos electrónicos en la mayoría de los lenguajes de programación. Por ejemplo:
- Python: Email library
- Ruby: Mail gem
- C/C++: Mimetic o VMime
- Java: Apache Commons Email
- PHP: MailParse
También existen varias plataformas SaaS en línea que ofrecen análisis MIME como servicio, como:
¿Qué es un analizador de correo electrónico?
Audiencia: los analizadores de correo electrónico están destinados a personas con experiencia en automatización de procesos empresariales. Los analizadores de correo electrónico son ideales para automatizar la entrada de datos de correos electrónicos.
Un problema principal con los correos electrónicos es que, por su naturaleza, son solo flujo de texto no estructurado. A las máquinas generalmente no les gustan los datos no estructurados, lo que dificulta incluir correos electrónicos entrantes en un flujo de trabajo automatizado.
Un analizador de correo electrónico (también conocido como extractor de correo electrónico, extractor de datos de correo electrónico o content email parser) está pensado para quienes necesitan extraer parte del texto de sus correos y colocarlo en una hoja de cálculo de Excel o enviarlo a otro software para su procesamiento o seguimiento. En otras palabras, un analizador de correo electrónico extrae texto no estructurado de un correo electrónico y lo transforma en datos estructurados.
Estos analizadores de correo electrónico son especialmente útiles para procesar grandes cantidades de correos electrónicos generados por máquinas.
¿Cuándo utilizar un analizador de correo electrónico?
Hay una gran variedad de sectores que usan analizadores de correo electrónico para ayudar a automatizar sus procesos empresariales.
Algunos ejemplos de casos de uso para un analizador de correo electrónico son:
- Analizar correos electrónicos de confirmación de pedidos de e-commerce (de marketplaces como Amazon, Ebay, Etsy, Craiglist, etc.). Luego, enviarlos a una hoja de cálculo o a un software de gestión logística como SAP para gestionar y hacer seguimiento de los pedidos.
- Analizar correos electrónicos de notificaciones inmobiliarias procedentes de diferentes portales de anuncios inmobiliarios. Después, consolidarlos todos en una hoja de cálculo o en tu CRM favorito (por ejemplo, Salesforce, Pipedrive, Zoho).
- Analizar correos electrónicos de confirmaciones de viaje (por ejemplo, confirmaciones de vuelo, hotel, alquileres). E introducirlos en un software de gestión de viajes corporativos o simplemente para crear un mapa de viaje.
- Analizar informes de monitorización de red y sistemas (por ejemplo, Pingdom, NewRelic, Dynatrace). Consolidar todas las alertas en el mismo almacén de datos para realizar el seguimiento y detectar cualquier problema de forma automática y centralizada.
- Analizar correos electrónicos de notificaciones sociales (por ejemplo, de Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest). Así podrás hacer un seguimiento y/o asegurarte de dar las gracias, incorporar y cuidar a los seguidores.
- ¡Y muchos más! Los correos electrónicos generados por máquinas están por todas partes y contienen una gran cantidad de datos valiosos que las empresas necesitan.
¿Cuál es el vínculo entre un analizador de correo electrónico y Parseur?
Parseur es un software de análisis automatizado de correo electrónico que automatiza tu proceso de entrada de datos convirtiendo cada correo en una fila en tus hojas de cálculo de Google Sheets o Excel.
Parseur emplea una amplia variedad de técnicas de análisis para identificar qué plantilla utilizar para cada correo recibido y realizar el análisis de cada nuevo correo enviado.
Descubre más sobre las 5 razones por las que Parseur hará que el procesamiento de correos electrónicos sea más eficaz o sigue nuestra guía paso a paso para comenzar con Parseur.
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