Un parseur d'emails (par exemple, Parseur) est un outil qui extrait automatiquement des données spécifiques des emails entrants, comme des noms, des dates, des détails de commande ou des montants de facture, et les convertit en données structurées pouvant être utilisées dans d'autres applications.
Au lieu de copier-coller manuellement le contenu de chaque email, un parseur d'emails lit le corps du message (et parfois les pièces jointes) grâce à des règles, des modèles ou des modèles d'IA pour identifier les informations clés. Ces données sont ensuite envoyées directement vers des feuilles de calcul, des bases de données, des CRM ou des plateformes d'automatisation comme Zapier, Make ou n8n.
Un parseur d'emails est un logiciel qui convertit un email brut en un format lisible. Il existe en fait deux grandes catégories de parseurs d'emails. Tout d'abord, les parseurs MIME de bas niveau décodent les emails bruts dans un format texte lisible. Deuxièmement, les parseurs de contenu d'emails de haut niveau convertissent le contenu des emails en données structurées. Les données structurées sont un format de données avec une signification structurelle, c'est-à-dire compréhensible par une machine. Les données structurées peuvent généralement être visualisées dans Excel ou utilisées comme entrée pour un autre logiciel (dans le cadre d'un flux de travail métier automatisé, par exemple).
Infographie : Qu'est-ce qu'un parseur d'emails ?
Nous allons entrer dans les détails des parseurs d'emails. Mais d'abord...
Définissons le verbe parser, le parsing et le rôle des parseurs
Attendez, peut-être que ce qui vous a dérouté en premier lieu, c'est le mot "parseur".
Alors, qu'est-ce qu'un parseur ?
Définition du verbe parser
Étymologiquement, le verbe parser vient du latin pars qui signifiait le pluriel de part. Donc, un parseur a pour but d'identifier les différentes parties d'un élément.
En réalité, un parseur est un outil qui peut analyser et identifier les parties significatives d'un texte. En termes techniques, le parsing de données désigne le processus d’analyse d'une chaîne de symboles, que ce soit dans une langue naturelle ou un langage informatique, selon les règles d'une grammaire formelle (merci à Wikipedia pour nous avoir permis d’avoir l’air intelligent ici).
Un parseur est un programme informatique qui définit un ensemble d'instructions dans son code source afin d’analyser des phrases d'entrée et de les transformer en structures de données. Cela se fait généralement à l'aide d'arbres de parsing pour les analyses lexicales et syntaxiques.
Prenons un exemple si cela reste encore trop obscur. Lorsque vous lisez précisément cette phrase, une séquence de lettres à l'écran, votre cerveau lui donne du sens. Votre cerveau agit comme un parseur :
- Il identifie d'abord les lettres pour former des mots. C'est ce qu'on appelle l'analyse lexicale.
- Ensuite, il utilise la grammaire et le contexte pour comprendre le sens des mots mis ensemble dans la phrase. C'est l'analyse syntaxique.
Vous êtes en train de faire du parsing en ce moment même !
Les parseurs en informatique
En informatique, un parseur permet à une machine de comprendre ce que veut dire un programmeur lorsqu'il tape du code dans son langage de programmation préféré. Le parseur lit le code et, à travers plusieurs couches de parsing, finit par convertir ce code en une suite de 0 et de 1, ce qui déclenche l'affichage à l'écran ou l'envoi d'informations par Internet.
Le monde du parsing informatique a un arrière-plan théorique profond et complexe, avec un jargon technique comme analyse lexicale, grammaire de Chomsky, forme de Backus-Naur, etc. Pour en savoir plus, consultez cette introduction PDF aux techniques de grammaire et de parsing. C'est très instructif !
Maintenant que tout ceci est (espérons-le) clarifié, revenons aux parseurs d'emails.
Qu'est-ce qu'un parseur MIME ?
Public visé : les parseurs MIME s'adressent aux personnes ayant un profil technique ou de développement.
MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) est le format standard Internet dans lequel les emails sont encodés. Le format MIME permet la gestion de plusieurs jeux de caractères, de pièces jointes non-textes (images, audio, etc.) et de messages au corps divisé en plusieurs parties, ce qui permet de tout combiner. Comme la plupart des normes internet, MIME a été défini par une série de RFC (Requests for comment) de l'IETF : principalement RFC 2045, RFC 2046, RFC 2047, RFC 4288, RFC 4289 et RFC 2049.
Les parseurs MIME servent à décoder les emails encodés en MIME. Un tel parseur peut extraire l'en-tête (informations comme l’email de l’expéditeur, du destinataire, l’objet, la date…), extraire le corps de l’email et toutes les pièces jointes éventuelles.
Il existe de nombreuses bibliothèques open-source qui proposent le parsing MIME dans la plupart des langages de programmation, par exemple :
- Python : bibliothèque Email
- Ruby : Mail gem
- C/C++ : Mimetic ou VMime
- Java : Apache Commons Email
- PHP : MailParse
Il existe également plusieurs plateformes SaaS en ligne qui proposent le parsing MIME en tant que service, telles que :
Qu'est-ce qu'un parseur d'emails ?
Public visé : les parseurs d'emails s'adressent aux personnes intéressées par l’automatisation des processus métier. Ces parseurs d'emails sont parfaits pour automatiser la saisie des données contenues dans les emails.
Le grand problème des emails est qu'ils contiennent par nature un flux de texte non structuré. Or, les machines n'aiment pas les données non structurées, ce qui complique l’automatisation des workflows qui impliquent des emails entrants.
Un parseur d'emails (aussi appelé scraper d'email, extracteur de données email, ou parseur de contenu d'email) est destiné à celles et ceux qui doivent extraire des morceaux d'information de leurs emails pour les placer dans une feuille Excel ou les envoyer dans un autre logiciel pour traitement ou suivi. Autrement dit, un parseur d'emails extrait du texte non structuré à partir d'un email et le transforme en données structurées.
Ces parseurs d'emails sont particulièrement utiles pour traiter de grands volumes d'emails générés automatiquement par des machines.
Quand utiliser un parseur d'emails ?
De nombreux domaines d'activité utilisent des parseurs d'emails pour automatiser leurs opérations.
Quelques exemples d’utilisation d’un parseur d'emails de contenu :
- Parser les emails de confirmation de commande e-commerce (provenant de places de marché comme Amazon, Ebay, Etsy, Craiglist, etc.). Il s'agit ensuite d'alimenter une feuille de calcul ou un logiciel de logistique complexe (comme SAP) afin de suivre et gérer le traitement des commandes.
- Parser les emails de notification immobilière provenant de différents sites d'annonce immobilière. Consolidez-les tous dans un tableau ou dans votre logiciel CRM préféré (Salesforce, Pipedrive, Zoho…)
- Parser les emails de confirmation de voyage (par exemple, confirmations de vols, d'hôtels, de locations). Puis, envoyez ces données dans un logiciel de gestion de voyage d'entreprise ou simplement pour créer une carte de voyages.
- Parser les rapports de surveillance réseau et système (Pingdom, NewRelic, Dynatrace, etc.). Consolidez toutes les alertes dans le même entrepôt de données pour centraliser le suivi et la détection automatique des incidents.
- Parser les emails de notifications sociales (par ex. Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest). Suivez facilement ces notifications pour remercier ou fidéliser de nouveaux abonnés.
- Et bien d’autres ! Les emails générés par des machines sont partout et regorgent de données précieuses pour les entreprises.
Quel est le lien entre un parseur d'emails et Parseur ?
Parseur est un logiciel de parsing d'emails automatisé qui optimise la saisie de vos données en transformant chaque email en une ligne de votre feuille Google Sheets ou Excel.
Parseur utilise de nombreuses techniques de parsing pour identifier le modèle à utiliser pour chaque email reçu, puis parser effectivement chaque nouvel email reçu.
Découvrez 5 raisons pour lesquelles Parseur rendra le traitement des emails plus efficace ou suivez notre guide étape par étape pour bien démarrer avec Parseur.
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