什么是邮件解析器?邮件解析的定义

邮件解析器(如Parseur)是一种能够自动从收到的邮件中提取特定数据(如名称、日期、订单详情或发票金额),并将其转换为可用于其他应用的结构化数据的工具。

与手动复制粘贴邮件内容不同,邮件解析器通过规则、模板或AI模型读取邮件正文(有时包含附件),自动识别关键信息。这些数据可直接发送到电子表格、数据库、CRM,或Zapier、Make、n8n等自动化平台中。

邮件解析器是一种能够将原始电子邮件转化为可读取格式的软件工具。实际上,邮件解析器主要分为两大类。首先,低级邮件MIME解析器能够将原始邮件解码为易于理解的文本格式。其次,高级邮件内容解析器能将邮件内容转化为结构化数据。结构化数据是一种有明确结构的数据格式,即机器能理解的数据。结构化数据通常可以在Excel中显示,或者作为其他软件(如自动化业务流程中的一环)的输入。

信息图:什么是邮件解析器?

A screen capture of email parser infographic
What is an email parser (infographic)

下面我们将详细介绍邮件解析器。但在此之前……

解析的含义、什么是解析及解析器的作用

也许你首先会疑惑“解析器”这个词的含义。

那么,什么是解析器?

A screen capture of parser tongue
Even Harry Potter uses parser-tongue to speak Python

解析的定义

从词源上讲,动词 to parse 来自拉丁语 pars,是“部分”的复数。因此,解析与识别事物各个部分有关。

实际上,解析器是一种能够分析文本,识别其中有意义内容的工具。更正式地说,数据解析指分析一串符号(不论是自然语言还是计算机语言),使其符合形式语法的过程(感谢 Wikipedia 让我们显得很专业)。

解析器是一种在源代码中定义指令,用来分析输入句子并将其转化为数据结构的计算机程序。 这通常通过建立用于词法和句法分析的解析树来实现。

如果仍然觉得难以理解,我们举个例子。当你阅读这句话时,你会识别字母并组成单词,这叫做词法分析;接着用语法和语境理解单词组合起来的句子含义,这叫做句法分析。

你现在就在进行解析!

计算机科学中的解析器

在计算机科学中,解析器使机器能够读懂程序员用各种编程语言输入的内容。解析器会读取代码,经过多层次的解析,最终将其转化为0和1,驱动屏幕显示内容或通过网络传输数据。

计算机领域的解析理论基础深厚,术语丰富,如_词法分析_、Chomsky语法、_Backus-Naur范式_等。如需深入了解,推荐阅读这份语法与解析技术介绍PDF。内容非常有趣!

现在我们应该理清了概念,继续回到邮件解析器的话题

什么是MIME解析器?

A screen capture of mime
Alyssia Booth

适用对象: MIME解析器面向具有技术或编程背景的人群。

MIME(多用途互联网邮件扩展)是电子邮件的互联网标准编码格式。MIME格式支持不同字符集、非文本附件(如图片、音频)以及多部分消息体,实现多种内容的组合。和大多数互联网标准一样,MIME由IETF通过一系列RFC(意见征集)文档定义,主要包括:RFC 2045RFC 2046RFC 2047RFC 4288RFC 4289,以及 RFC 2049

邮件MIME解析器用于解码MIME格式的邮件内容。这样的解析器可以提取邮件头(包括发件人、收件人、主题、日期等)、正文及所有附件。

大多数主流编程语言均有开源的MIME邮件解析库,例如:

还有许多在线SaaS平台提供MIME解析服务:

什么是邮件解析器?

适用对象: 邮件解析器面向具有业务流程自动化背景的人群。邮件解析器非常适合自动化邮件数据录入流程。

邮件的主要问题在于本质上为非结构化文本,机器很难直接处理,导致难以将邮件自动纳入工作流。

邮件解析器(又称邮件抓取器、邮件数据提取器或内容邮件解析器)适用于需要从邮件中提取部分文本,并将其导入Excel表或推送到其他软件进行处理/跟踪的人群。换句话说,邮件解析器可将邮件中的非结构化文本提取并转化为结构化数据

A screen capture of email parser overview
Example of an email parser transforming a Twitter notification email into structured data

对于处理大量机器生成邮件的场景,邮件解析器特别有用。

什么时候使用邮件解析器?

各行业广泛运用邮件解析器自动化业务流程。

内容邮件解析器应用场景举例:

  • 解析电商平台订单确认邮件(如亚马逊、Ebay、Etsy、Craiglist等市场)。可将数据导入电子表格,或推送到如SAP等复杂的物流管理系统,实现订单处理与跟踪
  • 解析房地产通知邮件,采集来自不同房地产网站的房源。信息可集中进表格或你常用的CRM系统(如Salesforce、Pipedrive、Zoho)
  • 解析差旅确认邮件(如机票、酒店、租车确认)。可将数据供企业差旅管理系统使用,或用于制定行程安排
  • 解析网络与系统监控报告(如Pingdom、NewRelic、Dynatrace)。可以将所有告警集中到数据仓库,实现自动、统一的问题监控和追踪
  • 解析社交通知邮件(如Twitter、Facebook、LinkedIn、Pinterest)。便于自动跟进、致谢、客户培育等流程
  • 还有更多应用场景——机器生成的邮件无处不在,蕴藏着企业依赖的数据财富

邮件解析器与Parseur的关系是什么?

Parseur是一款自动化邮件解析器软件,可以将每封邮件自动转为Google Sheets或Excel表格中的一行数据,让你省下手动输入的麻烦。

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Parseur通过多种解析技术,自动识别模板并对新收到的每封邮件进行解析。

了解更多关于Parseur让邮件处理更高效的五大理由,或查看我们的Parseur新手入门分步指引

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