Um analisador de email (por exemplo, Parseur) é uma ferramenta que extrai automaticamente dados específicos dos emails recebidos, como nomes, datas, detalhes de pedidos ou valores de faturas e os converte em dados estruturados que podem ser usados em outras aplicações.
Em vez de copiar e colar manualmente o conteúdo do email, um analisador de email lê o corpo do email (e, às vezes, anexos) usando regras, modelos ou modelos de IA para identificar as informações-chave. Esses dados são então enviados diretamente para planilhas, bancos de dados, CRMs ou plataformas de automação, como Zapier, Make ou n8n.
Um analisador de email é uma ferramenta de software que converte um email bruto em um formato legível. Na verdade, existem duas categorias principais de analisadores de email. Primeiro, analisadores MIME de baixo nível decodificam emails brutos em um formato de texto legível. Segundo, analisadores de conteúdo de email de alto nível convertem o conteúdo dos emails em dados estruturados. Dados estruturados são um formato de dados com significado estrutural, ou seja, compreensível por uma máquina. Dados estruturados geralmente podem ser visualizados no Excel ou usados como entrada para outro software (como parte de um fluxo de trabalho automatizado, por exemplo).
Infográfico: O que é um analisador de email?
Vamos nos aprofundar nos analisadores de email. Mas primeiro...
Vamos definir analisar, o que é análise e o que fazem os analisadores
Espere, talvez o que te confundiu inicialmente foi a palavra "analisador".
Então, o que é um analisador?
Definição de analisar
Etimologicamente, o verbo analisar vem do latim pars, que significava o plural de parte. Então um analisador está relacionado à identificação das partes constituintes de algo.
Na verdade, um analisador é uma ferramenta capaz de analisar e identificar partes relevantes em um texto. Usando termos mais técnicos, análise de dados significa o processo de examinar uma sequência de símbolos, seja em linguagem natural ou em linguagem de programação, que seguem as regras de uma gramática formal (obrigado, Wikipedia, por nos fazer parecer inteligentes aqui).
Um analisador é um programa de computador que define um conjunto de instruções em seu código-fonte para analisar sentenças de entrada e transformá-las em estruturas de dados. Isso normalmente é feito usando árvores de análise para análises léxicas e sintáticas.
Vamos a um exemplo caso isso ainda esteja confuso. Enquanto você está lendo esta frase, uma sequência de letras na tela, seu cérebro dá sentido ao seu significado. Seu cérebro age como um analisador:
- Primeiro, ele identifica uma sequência de letras para formar palavras. Isso é chamado de análise léxica.
- Depois, usa a gramática e o contexto para entender o significado das palavras juntas em uma sentença. Isso é análise sintática.
Você está analisando agora mesmo!
Analisadores em ciência da computação
Em ciência da computação, um analisador torna possível que uma máquina compreenda o que um programador quer dizer ao digitar código em sua linguagem de programação preferida. O analisador lê o código e, por meio de diversas camadas de análise, acabará convertendo-o em uma sequência de 0s e 1s, o que faz coisas aparecerem na tela ou dados serem enviados pela internet.
O mundo da análise em ciência da computação tem uma base teórica profunda e rica, juntamente com termos como Análise Léxica, gramática de Chomsky, forma Backus-Naur, etc. Para mais informações, confira esta introdução em PDF sobre Técnicas de Gramática e Análise. É divertido!
Agora que isso ficou mais claro, vamos voltar aos nossos analisadores de email.
O que é um analisador MIME?
Público: analisadores MIME são destinados a pessoas com formação técnica ou em programação.
MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) é o formato padrão da internet no qual os emails são codificados. O formato MIME suporta o uso de diferentes conjuntos de caracteres, anexos não-textuais (como imagens, áudio) e corpo de mensagem dividido em múltiplas partes que permite combinar tudo isso. Como a maioria dos padrões de internet, o MIME foi definido através de uma série de RFCs (Requests for Comment) pelo IETF: principalmente RFC 2045, RFC 2046, RFC 2047, RFC 4288, RFC 4289 e RFC 2049 .
Analisadores MIME de emails são usados para decodificar emails codificados em MIME. Esse tipo de analisador consegue extrair o cabeçalho (incluindo email do remetente, do destinatário, assunto, data etc.), o corpo do email e qualquer anexo.
Existe uma grande variedade de bibliotecas open-source para análise MIME da maioria das linguagens de programação. Por exemplo:
- Python: Email library
- Ruby: Mail gem
- C/C++: Mimetic ou VMime
- Java: Apache Commons Email
- PHP: MailParse
Também há diversas plataformas SaaS online que oferecem análise MIME como serviço, tais como:
O que é um analisador de email?
Público: analisadores de email são voltados para pessoas com foco em automação de processos de negócios. Analisadores de email são excelentes para automatizar processos de entrada de dados a partir de emails.
Uma grande questão com emails é que eles são, por natureza, um fluxo de texto não estruturado. Máquinas geralmente não gostam de dados não estruturados, o que dificulta a inclusão de emails recebidos em um fluxo de automação.
Um analisador de email (também chamado de raspador de email, extrator de dados de email ou analisador de conteúdo de email) é para aqueles que precisam extrair um trecho de texto de seus emails e colocá-lo em uma planilha do Excel ou alimentar outro software para processamento/rastreamento. Em outras palavras, um analisador de email extrai texto não estruturado de um email e o transforma em dados estruturados.
Esses analisadores de email são especialmente úteis para processar grandes quantidades de emails gerados automaticamente.
Quando usar um analisador de email?
Há uma ampla variedade de áreas que usam analisadores de email para ajudar a automatizar seus negócios.
Alguns exemplos de uso de um analisador de conteúdo de email incluem:
- Analisar emails de confirmação de comércio eletrônico (vindos de marketplaces como Amazon, Ebay, Etsy, Craiglist etc.). A partir daí, enviá-los para uma planilha simples ou para um software complexo de gestão logística, como o SAP, para gerenciar e acompanhar o processamento de pedidos
- Analisar emails de notificações imobiliárias provenientes de diversos sites de anúncios. Depois, consolidá-los todos em uma planilha ou em seu CRM de escolha (como Salesforce, Pipedrive ou Zoho)
- Analisar emails de confirmação de viagem (ex: confirmações de voo, hotel, aluguel). E enviá-los para um software de gestão de viagens corporativas ou mesmo para criar um mapa de viagem
- Analisar relatórios de monitoramento de rede e sistemas (ex: Pingdom, NewRelic, Dynatrace). Consolidar todos os alertas no mesmo data warehouse para acompanhar e detectar problemas automaticamente e de modo centralizado
- Analisar emails de notificações sociais (ex: do Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest). Assim, monitorar e garantir que usuários sejam agradecidos / integrados / nutridos adequadamente
- E muitos outros! O céu é o limite. Emails gerados automaticamente estão em toda parte e contêm uma riqueza de dados de que as empresas dependem.
Qual é a relação entre um analisador de email e o Parseur?
O Parseur é um software automatizado de análise de email que automatiza seu processo de entrada de dados, transformando cada email em uma linha nas suas planilhas Google Sheets ou Excel.
O Parseur utiliza uma grande variedade de técnicas de análise para identificar qual modelo usar para cada email recebido e para extrair os dados de cada novo email enviado.
Saiba mais sobre os 5 motivos pelos quais o Parseur tornará o processamento de emails mais eficaz ou siga nosso guia passo a passo sobre como começar a usar o Parseur.
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