O que é um analisador de email? Definição de análise de email

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por Sylvestre Dupont
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Um analisador de email é uma ferramenta de software que converte emails brutos em um formato legível por máquina. Existem duas categorias principais de analisadores de email: analisadores MIME de baixo nível, que decodificam a estrutura bruta do email em texto legível, e analisadores de conteúdo de alto nível, que extraem informações específicas e as estruturam em dados utilizáveis. Dados estruturados são dados organizados de forma a facilitar a interpretação e o processamento por máquinas, permitindo sua visualização em planilhas ou integração com outros softwares para automatizar fluxos de trabalho.

Infográfico: O que é um analisador de email?

Uma captura de tela do infográfico do analisador de email
O que é um analisador de email (infográfico)

Vamos nos aprofundar nos analisadores de email. Mas primeiro...

Entendendo a análise: o que é e como os analisadores funcionam

A palavra "analisador" pode gerar confusão. Vamos esclarecer seu significado.

Então, o que é um analisador?

Uma captura de tela da língua do analisador
Até Harry Potter usa a língua do analisador para falar Python

Definição de analisar

Etimologicamente, o verbo analisar vem do latim pars, que significava o plural de parte. Portanto, um analisador está relacionado à identificação das partes constituintes de algo.

Um analisador é uma ferramenta que decompõe e identifica partes relevantes de um texto. Em termos técnicos, a análise de dados é o processo de examinar uma sequência de símbolos, seja em linguagem natural ou em linguagens de programação, conforme as regras de uma gramática formal (agradecemos à Wikipedia por esta definição).

Um analisador é um programa que, por meio de instruções em seu código-fonte, analisa frases de entrada e as transforma em estruturas de dados. Isso geralmente envolve o uso de árvores de análise para análises léxica (identificação de palavras) e sintática (interpretação da estrutura da frase).

Para ilustrar, ao ler esta frase, seu cérebro atua como um analisador: primeiro, identifica as letras que formam as palavras (análise léxica) e, em seguida, usa a gramática e o contexto para entender o significado da frase como um todo (análise sintática). Você está analisando neste exato momento!

Analisadores em ciência da computação

Em ciência da computação, um analisador permite que a máquina compreenda o código escrito por um programador. Ele lê o código e, por meio de etapas de análise, o converte em linguagem de máquina (sequências de 0s e 1s), permitindo a execução de instruções e a exibição de informações.

A análise em computação possui uma base teórica complexa, com termos como Análise Lexical, gramática de Chomsky e forma Backus-Naur. Para se aprofundar, consulte esta introdução em PDF sobre Técnicas de Gramática e Análise.

Agora, de volta aos analisadores de email.

O que é um analisador MIME?

Uma captura de tela de mímica
Alyssia Booth

Público: Desenvolvedores e profissionais de TI.

MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) é o padrão para codificação de emails na internet. Ele suporta diferentes conjuntos de caracteres, anexos não textuais (imagens, áudio) e mensagens multipartes. O MIME é definido por RFCs (Pedidos de Comentários) do IETF, como RFC 2045, RFC 2046, RFC 2047, RFC 4288, RFC 4289 e RFC 2049.

Analisadores MIME decodificam emails no formato MIME, extraindo cabeçalho (remetente, destinatário, assunto, data), corpo e anexos.

Existem bibliotecas de código aberto para análise MIME em diversas linguagens, como:

Plataformas SaaS também oferecem análise MIME, como:

O que é um analisador de conteúdo de email?

Público: Profissionais focados em automação de processos de negócios.

Emails são, por natureza, texto não estruturado, dificultando sua integração em fluxos de trabalho automatizados. Um analisador de conteúdo de email (também chamado de raspador de email ou extrator de dados de email) extrai informações específicas de emails e as converte em dados estruturados, permitindo sua utilização em planilhas ou outros softwares.

Uma captura de tela da visão geral do analisador de email
Exemplo de um analisador de email transformando um email de notificação do Twitter em dados estruturados

Esses analisadores são particularmente úteis para processar grandes volumes de emails gerados automaticamente.

Quando usar um analisador de email?

Analisadores de email são aplicados em diversos setores para automatizar tarefas. Alguns exemplos incluem:

  • E-commerce: Analisar emails de confirmação de compra (Amazon, Ebay, Etsy) e integrá-los a sistemas de logística.
  • Imobiliário: Consolidar emails de portais imobiliários em planilhas ou CRMs.
  • Viagens: Processar confirmações de voos, hotéis e aluguéis de carros para gestão de viagens corporativas.
  • Monitoramento de TI: Agregar alertas de sistemas em um único local para análise centralizada.
  • Redes Sociais: Acompanhar notificações de plataformas como Twitter, Facebook e LinkedIn.

As possibilidades são vastas, pois emails automatizados contêm dados valiosos para as empresas.

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