Dans cet article, attachez votre ceinture et plongeons ensemble dans l'univers dynamique de l'autopartage en 2024. Nous allons explorer comment l'automatisation joue un rôle crucial dans la progression de ce secteur vers l'avenir.
Le marché mondial de l'autopartage devrait atteindre une valorisation de 9 milliards de dollars d'ici 2026, avec un taux de croissance annuel moyen (TCAC) de plus de 24 % - Global Market Insights, 09 avril 2020.
On estime que 10 % de la population mondiale adoptera l'autopartage comme principal mode de transport d'ici 2025 - Zipcar
Décryptage de l'autopartage
L'autopartage est une forme de location de voiture à court terme, permettant aux utilisateurs de louer un véhicule à l'heure. Cette solution flexible est idéale pour les individus ayant des besoins ponctuels en matière de transport. Le coût de l'autopartage est généralement calculé en fonction de la distance parcourue, vous ne payez donc que pour l'utilisation effective du véhicule.
L'autopartage s'impose comme une révolution dans le domaine de la location de voitures, à l'instar d'Airbnb pour l'hébergement ou d'Uber pour les transports. - Car2go
Une étude de Frost & Sullivan sur l'avenir de l'autopartage prévoit que le marché de la mobilité partagée comptera 10 millions d'utilisateurs d'ici 2025.
Le marché européen de l'autopartage devrait dépasser les 4 milliards de dollars de chiffre d'affaires d'ici 2024. Le segment de l'autopartage entre particuliers devrait stimuler la croissance du marché nord-américain, tandis que l'industrie de la région Asie-Pacifique devrait enregistrer un TCAC de 31,5 % au cours de la période prévue.
L'industrie automobile européenne se concentre de plus en plus sur les voitures électriques partagées. Pour répondre à cette demande croissante, Zipcar a établi un partenariat avec Volkswagen afin de proposer la plus grande flotte de véhicules électriques au Royaume-Uni. Zipcar est un acteur majeur et un pionnier de l'autopartage, présent dans plus de 384 villes aux États-Unis, avec une flotte de 16 000 véhicules et plus d'un million de membres. Fondée en 2000, Zipcar est une société d'autopartage basée sur un système d'abonnement.
Début 2008, Car2go (groupe Daimler) et DriveNow (BMW) ont uni leurs forces pour créer la plus grande plateforme mondiale de mobilité partagée, aujourd'hui connue sous le nom de ShareNow. Grâce à cette fusion réussie, ils disposent désormais de la plus grande flotte de véhicules électriques d'Europe dans de nombreuses villes, avec un total de 3 030 voitures électriques.
Le succès phénoménal de l'autopartage à l'échelle mondiale a incité plusieurs constructeurs automobiles à investir dans des services d'autopartage afin d'enrichir leur offre sur le marché nord-américain. Selon une analyse sectorielle menée par Global Market Insights, le marché de l'autopartage devrait dépasser les 9 milliards de dollars de chiffre d'affaires d'ici 2026.
En 2019, Movmi a publié l'édition 2019 de l'indice des villes en matière de mobilité partagée, qui compare les données de mobilité partagée de 20 villes nord-américaines. San Francisco arrive en tête de liste en tant que leader du marché de l'autopartage, proposant à la fois des services d'autopartage unidirectionnel et bidirectionnel, ainsi que de l'autopartage entre particuliers.
La génération Y, moins encline à posséder une voiture et souvent limitée financièrement, constitue un marché cible important pour l'autopartage. Ce type de service s'avère pratique pour la nouvelle génération, car il offre une accessibilité permanente, où que l'on soit.
Les préoccupations environnementales croissantes et la hausse des tarifs des taxis contribuent également à l'essor du marché de l'autopartage. Les entreprises investissent massivement dans les technologies afin d'améliorer l'expérience client et la sécurité. On estime que 36 millions de conducteurs utiliseront des services d'autopartage dans le monde d'ici 2025, principalement en raison du mode de vie des millennials et des avancées technologiques.
Les autorités gouvernementales elles-mêmes encouragent l'arrivée de nouveaux acteurs sur le marché afin de favoriser la croissance de ce secteur. Il a été démontré que cette offre de mobilité partagée a des effets positifs sur les communautés.
Parmi les principaux acteurs du marché figurent Zipcar, ShareNow, Getaround, Turo, Hour Car et Urbi.
Autopartage : Efficacité, durabilité et rentabilité
Les smartphones et la technologie sont les moteurs de l'industrie de l'autopartage. Votre smartphone n'est plus seulement un téléphone, c'est votre sésame pour accéder à l'autopartage. En quelques clics, vous pouvez déverrouiller une voiture, localiser un véhicule à proximité et vous abonner à un service via l'application dédiée.
- Écologique : L'autopartage contribue à la protection de l'environnement en réduisant le nombre de voitures en circulation. Un seul véhicule partagé peut remplacer jusqu'à 20 voitures particulières, ce qui encourage la marche, le vélo et limite la possession d'un véhicule personnel.
- Économique : L'autopartage est moins coûteux que la possession d'une voiture, car il permet d'éviter les frais fixes liés à l'assurance, à l'entretien et au stationnement. Vous ne payez que pour l'utilisation effective du véhicule.
- Idéal pour les zones urbaines : L'autopartage est une solution pratique dans les villes densément peuplées où les embouteillages sont fréquents.
- Flexibilité et commodité : Vous pouvez trouver le véhicule disponible le plus proche à tout moment, de jour comme de nuit, en utilisant simplement Internet et votre smartphone. Imaginez le confort de pouvoir déverrouiller une voiture garée d'un simple geste sur votre téléphone !
Les trois modèles d'autopartage
Autopartage entre particuliers (P2P)
Ce modèle économique s'adresse aux propriétaires de voitures qui souhaitent louer leur véhicule personnel à court terme. Il leur permet de générer des revenus supplémentaires lorsqu'ils n'utilisent pas leur voiture régulièrement. Turo, basée à San Francisco, est la plus grande société d'autopartage P2P au monde. Sa levée de fonds de 500 millions de dollars témoigne de la demande croissante pour le marché P2P.
Getaround et Drivy sont également des exemples d'entreprises d'autopartage entre particuliers.
Autopartage B2C
Ce modèle permet aux conducteurs de louer des voitures appartenant à des entreprises d'autopartage privées. Zipcar, DriveNow et Car2Go sont quelques-uns des acteurs majeurs de ce marché. Les véhicules Car2Go peuvent être laissés dans des parkings municipaux à Seattle, Portland, Minneapolis et au Texas.
L'autopartage B2C se décline en trois types :
- En libre-service (service de partage de transport sans station) : Ce service d'autopartage simple et abordable ne nécessite pas de station fixe. L'utilisation de voitures électriques dans ce modèle est particulièrement intéressante, car les bornes de recharge sont généralement disponibles dans des zones spécifiques, favorisant ainsi l'écomobilité.
- Location en station : Dans ce modèle, tous les véhicules sont situés à un endroit fixe. Les clients récupèrent et restituent le véhicule au même endroit.
- Modèle A-B : Les clients récupèrent le véhicule au point A et le restituent au point B.
Autopartage d'entreprise
L'autopartage B2B ou d'entreprise est accessible à un groupe de personnes ou à une communauté spécifique, comme une entreprise qui souhaite fournir un service de mobilité partagée à ses employés.
Autopartage à but non lucratif
Certaines organisations à but non lucratif soutiennent l'autopartage afin de promouvoir un impact positif sur l'environnement et la santé des individus.
eGo Car Share dans le Colorado en est un parfait exemple.
Automatisation de votre activité d'autopartage : Réduire les tâches chronophages
Bien que le marché de l'autopartage soit en plein essor, il est essentiel de bien comprendre son modèle économique et ses opérations. Comme pour toute entreprise, la gestion de la comptabilité, des finances et du développement commercial est primordiale, tout en offrant une expérience client optimale.
Quel que soit le programme d'autopartage que vous exploitez, vous devenez une véritable société d'exploitation dès votre entrée sur le marché. Vous pouvez par exemple recevoir un volume important de courriels de clients potentiels, ce qui peut rapidement encombrer votre boîte de réception.
Pourquoi intégrer Parseur à votre activité d'autopartage ?
- Recevez-vous un grand nombre de courriels via un formulaire de contact sur votre site web ?
- Avez-vous besoin d'extraire des données spécifiques de ces courriels, telles que les adresses e-mail et les numéros de téléphone des prospects ?
- Souhaitez-vous transférer automatiquement ces données vers votre GRC ou toute autre application de votre choix ?
Si vous avez répondu oui à ces questions, la mise en place d'un processus de flux de travail automatisé au sein de votre entreprise vous permettra non seulement de gagner un temps précieux sur les tâches manuelles, mais aussi de développer votre activité plus rapidement et à moindre coût.
Présentation de Parseur
Parseur est un outil puissant d'extraction de données basé sur l'IA, capable d'extraire automatiquement des informations à partir de courriels et de PDF. Les données extraites peuvent ensuite être téléchargées, envoyées vers Google Sheets ou exportées vers n'importe quelle application via Zapier.
Parseur propose une offre gratuite pour un nombre limité de courriels traités par mois.
Les avantages de Parseur pour l'autopartage
Parseur est doté d'un moteur d'IA robuste qui ne nécessite aucune connaissance en matière de codage. Vous n'avez donc pas besoin d'être un expert en technologie pour utiliser cet outil. Contrairement à d'autres analyseurs de messagerie, aucune règle de parsing n'est nécessaire pour extraire les données.
Avec Parseur, vous pouvez :
- Automatiser le traitement des demandes d'assistance : Parsez les courriels ou SMS d'assistance des locataires, créez automatiquement des tickets d'assistance et transmettez-les à votre équipe.
- Centraliser les réservations : Centralisez toutes vos réservations de location dans un seul agenda ou application métier en parsant les courriels de confirmation de réservation.
- Simplifier la gestion comptable : Regroupez vos factures dans un seul système comptable afin de consolider votre chiffre d'affaires mensuel et annuel sur plusieurs plateformes d'autopartage.
- Intégrer Parseur à votre écosystème : Connectez Parseur à des milliers de GRC, d'applications comptables et de productivité.
Exemple concret d'utilisation de Parseur
Prenons l'exemple de Julien, utilisateur de Parseur pour son activité d'autopartage P2P. Julien loue ses véhicules sur des plateformes de location de voitures comme Getaround. Getaround permet aux utilisateurs de louer des voitures à toute heure et offre une assistance routière 24h/24 et 7j/7. La solution Getaround Connect™, un dispositif électronique installé dans les voitures, assure le suivi GPS et la protection antivol. Seuls les propriétaires et les locataires vérifiés peuvent déverrouiller l'application Getaround.
Après chaque location, Julien recevait un courriel récapitulatif contenant des informations importantes qu'il devait extraire et transférer manuellement dans une feuille de calcul Google. Ce processus était long et fastidieux, surtout lorsque sa boîte de réception était saturée de courriels.
Depuis qu'il utilise Parseur, Julien n'a plus à effectuer ces tâches manuellement. Dès qu'il reçoit un courriel, tout est automatisé jusqu'à ce que les données extraites soient envoyées à Google Sheets.
Le processus d'extraction de données avec Parseur
Une fois votre boîte aux lettres créée, il vous suffit de transférer votre courriel vers votre boîte aux lettres Parseur. Le courriel sera traité en quelques secondes. Vous pouvez également configurer une règle de transfert automatique pour que tous vos courriels soient automatiquement redirigés vers la boîte aux lettres Parseur.
Parseur fonctionne sur la base de modèles. Il vous suffit de surligner les informations à extraire et de créer des champs de données correspondants. C'est aussi simple que cela ! Vous pouvez créer autant de modèles que nécessaire.
Données extractibles des courriels de location de voitures
Grâce à un outil no-code puissant comme Parseur, vous pouvez extraire des informations spécifiques en fonction de vos besoins. Voici quelques exemples de données que vous pouvez extraire de vos courriels :
- Nom du propriétaire de la voiture
- Adresse du propriétaire de la voiture
- Numéro de permis de conduire
- Date du permis
- Type de véhicule
- Numéro d'immatriculation
- Type de carburant
- Date/heure de début de location
- Kilométrage
- Niveau de carburant
- Prix de la location
- Distance parcourue
- Date/heure de restitution du véhicule
Exportation des données extraites vers d'autres applications
Comme mentionné précédemment, vous pouvez envoyer les données extraites vers des milliers d'applications via MS Flow, Make, IFTTT, Webhook et Zapier.
Zapier est l'un des outils d'automatisation basés sur le cloud les plus populaires, permettant de connecter différentes applications entre elles. Avec Zapier, vous pouvez exporter les données extraites en temps réel vers l'application de votre choix, comme Google Sheets.
Dites adieu aux tâches manuelles et fastidieuses en quelques clics !
Le secteur de l'autopartage connaît une croissance exponentielle, ouvrant la voie à de nouvelles opportunités. L'année dernière, les Car Sharing City Awards 2020, organisés par l'association d'autopartage en collaboration avec Movmi, ont récompensé les villes et les acteurs qui contribuent à l'écosystème de l'autopartage. Ce changement transformationnel dans l'industrie du transport est voué à s'intensifier dans les années à venir.
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