Points clés à retenir
- Le marché mondial de l'autopartage a atteint 9,6 milliards de dollars en 2025, et la croissance devrait se poursuivre.
- L'IA transforme l'autopartage, du suivi intelligent des flottes à la réservation plus rapide.
- Des outils comme Parseur réduisent le travail manuel, rendant les plateformes d'autopartage plus rapides et plus efficaces.
L'industrie de l'autopartage vit une transformation majeure, portée par l'urbanisation, l'évolution des habitudes de mobilité et l'innovation technologique accélérée. À mesure que les villes se transforment en environnements plus intelligents et connectés, l'automatisation et l'intelligence artificielle (IA) redéfinissent la façon dont les citoyens accèdent à la mobilité partagée et en font l'expérience.
Au-delà des véhicules eux-mêmes, les fonctionnalités alimentées par l'IA gagnent également en importance. En particulier, le marché des assistants vocaux embarqués, essentiels pour améliorer l’expérience utilisateur dans les véhicules partagés, a atteint 3,27 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 5,49 milliards de dollars d'ici 2029, avec un TCAC de 13,9 %, selon The Business Research Company.
Dans cet article, nous examinerons le parcours du marché de l'autopartage et nous plongerons dans la façon dont l'automatisation, en particulier les interfaces vocales alimentées par l'IA et l'optimisation des flottes, favorisent des solutions de mobilité partagée plus intelligentes, sûres et centrées sur l'utilisateur.
Le marché mondial de l'autopartage devrait atteindre une valorisation de 9 milliards de dollars d'ici 2026, avec un taux de croissance annuel moyen (TCAC) de plus de 24 % - Global Market Insights, 09 avril 2020.
On estime que 10 % de la population adopteront l'autopartage comme principal mode de transport d'ici 2025 - Zipcar
Qu'est-ce que l'autopartage ?
L'autopartage est une forme de location de voiture qui permet de louer un véhicule à toute heure du jour ou de la nuit. C’est plus pratique pour ceux qui ont besoin d’une voiture sur une courte durée. Vous payez uniquement pour l'utilisation, c’est-à-dire la distance parcourue.
L'autopartage bouleverse la location automobile traditionnelle, tout comme Airbnb a révolutionné la réservation d'hébergement et Uber a transformé l'industrie du taxi. - Car2go
Le Data Insights Market rapporte que le marché mondial de l'autopartage est estimé à 9,6 milliards de dollars en 2025, avec un TCAC d'environ 20 % entre 2025 et 2033. Cette hausse reflète une demande croissante de mobilité flexible, économique et une conscience accrue des enjeux de durabilité.
Le marché européen de l'autopartage était évalué à environ 4,73 milliards USD en 2025, contre 3,98 milliards USD en 2024. Il devrait atteindre 18,97 milliards USD d’ici 2033 avec un taux de croissance annuel de 18,95 % entre 2025 et 2033. - Market Data Forecast, janvier 2025
Pour l’industrie automobile européenne, la priorité va vers les voitures électriques partagées. Pour répondre à cette demande, Zipcar a établi un partenariat avec Volkswagen pour proposer la plus grande flotte de véhicules électriques au Royaume-Uni. Zipcar est l’un des principaux acteurs pionniers de l’autopartage avec une présence dans plus de 384 villes américaines, offrant 16 000 véhicules à plus d’un million de membres. Zipcar a été lancée en 2000 comme service d’autopartage sur abonnement.
En 2022, Share Now, acquis par Free2Move (marque Stellantis), opère dans 16 grandes villes européennes avec environ 10 000 véhicules, dont 3 000 électriques, pour quelque 3,5 millions de clients selon Mopar Insiders.
Sur le marché nord-américain, face au succès mondial de l’autopartage, de nombreux constructeurs automobiles investissent à leur tour dans ce secteur. Selon une analyse de Global Market Insights, le marché de l'autopartage dépassera les 9 milliards de dollars d'ici 2026.
En 2019, Movmi a publié son Shared Mobility City Index comparant les données de 20 villes nord-américaines sur la mobilité partagée. San Francisco arrive première du classement avec une offre complète allant de l’autopartage unidirectionnel et bidirectionnel à l’autopartage entre particuliers.
Les millennials constituent aussi un marché cible de l’autopartage, puisque cette génération conduit moins et n’a pas toujours les moyens d’acheter une voiture. Ce service, accessible partout et à tout moment, répond à leur nouvelle façon de consommer la mobilité.
La croissance du marché devrait fortement s’amplifier sous l’effet des enjeux écologiques et de la hausse des tarifs des taxis. Les entreprises investissent massivement dans la technologie pour améliorer l'expérience client et la sécurité. Selon Statista, les utilisateurs mondiaux de l’autopartage devraient atteindre environ 73,2 millions d’ici 2030, portés par le style de vie des millennials et les avancées technologiques.
ABI Research prévoit que 400 millions de personnes utiliseront l’autopartage robotisé d’ici 2030.
Les autorités publiques encouragent également la pénétration rapide du marché par de nouveaux acteurs, booster confirmé pour le développement de la mobilité partagée dans les villes.
Parmi les principaux acteurs du marché : Zipcar, ShareNow, Getaround, Turo, Hour Car et Urbi.
Les bénéfices de l'autopartage : efficacité, durabilité et économie
La technologie et le smartphone sont au cœur de l’autopartage. Votre téléphone n’est plus seulement un téléphone : c’est votre sésame magique. En une simple pression, vous pouvez déverrouiller une voiture, la localiser à proximité et activer votre inscription depuis l’application.
- L’autopartage est plus vert, pouvant remplacer jusqu’à 20 voitures personnelles sur les routes et ainsi diminuer la possession individuelle et encourager la marche ou le vélo.
- Il est moins cher que posséder une voiture, car les frais fixes (assurance, entretien, parking) sont attendus. Vous ne payez que ce que vous consommez.
- Il est idéal pour les villes denses au trafic saturé.
- À tout moment du jour ou de la nuit, grâce à Internet et votre smartphone, vous trouvez un véhicule libre à proximité. Flexibilité et praticité sont ses deux points forts. Imaginez ouvrir directement une voiture stationnée depuis votre mobile !
Les 3 types de programmes d’autopartage
Autopartage entre particuliers (P2P)
Ce modèle est destiné aux propriétaires souhaitant louer leur véhicule personnel à court terme. Ils peuvent ainsi bénéficier d’un revenu complémentaire quand ils n’utilisent pas leur voiture. Turo, installée à San Francisco, est le leader mondial du P2P. Sa levée de 500 millions de dollars prouve l’ampleur de la demande du marché.
Getaround et Drivy sont d’autres exemples du modèle entre particuliers.
Autopartage B2C
Les conducteurs peuvent louer des voitures appartenant à des sociétés privées spécialisées. Zipcar, DriveNow et Car2Go sont des cas emblématiques. Les véhicules Car2Go sont, par exemple, laissés dans des parkings municipaux à Seattle, Portland, Minneapolis ou au Texas.
L'autopartage B2C existe en trois variantes :
- Free floating (service de partage de transport sans station). Ce service d’autopartage simple et abordable ne nécessite pas de station d’attache. Si vous utilisez une voiture électrique, vous évoluez dans une zone spécifique disposant de recharge à portée de main, favorisant ainsi l’écomobilité.
- En station : modèle où tous les véhicules sont à un lieu fixe et le trajet débute et s’achève au même endroit.
- Modèle A-B : vous commencez votre trajet au point A et le terminez obligatoirement à un point B déterminé.
Autopartage en entreprise
L’autopartage B2B ou d’entreprise est réservé à un groupe spécifique, comme des collaborateurs d'une société offrant à ses équipes une flotte professionnelle partagée.
Autopartage à but non lucratif
Certaines structures à but non lucratif soutiennent l’autopartage pour générer un impact positif sur l’environnement et la santé publique.
eGo Car Share au Colorado en est une référence.
Comment l’IA façonne l’avenir de l’autopartage
L’intelligence artificielle (IA) n’est plus un simple effet de mode : elle révolutionne déjà la gestion des plateformes d’autopartage. De la gestion intelligente des flottes à la personnalisation de l’expérience client, l’IA permet de booster l’efficacité, d’optimiser les coûts et de suivre les attentes de la mobilité moderne.
Selon un rapport de Gitnux (2025), 78 % des utilisateurs d’autopartage préfèrent une application enrichie par l’IA pour la réservation et la personnalisation du véhicule, illustrant des attentes accrues pour des expériences intelligentes et pilotées par la donnée.
Gestion de flotte intelligente
Des algorithmes IA surveillent l’utilisation, prédisent l’entretien et optimisent la répartition des véhicules. Grâce à l’analyse des historiques et données temps réel, les flottes sont placées là où la demande est la plus forte, limitant le temps d’attente et améliorant la disponibilité.Mise en relation clients-véhicules par IA
L’IA oriente les clients vers le véhicule le plus adapté à leurs préférences et historiques d’utilisation, garantissant une réservation immédiate, une grande satisfaction et un meilleur taux d’utilisation des véhicules.Tarification dynamique
L’IA ajuste les prix dynamiquement en fonction de la demande, l’heure, le trafic, la météo ou les événements locaux, afin d’optimiser les revenus tout en préservant la transparence pour les clients.Vérification automatisée de l'identité et lutte contre la fraude
Des outils alimentés par l’IA accélèrent l’onboarding via reconnaissance faciale, scan de pièce d'identité ou analyse comportementale, sécurisant l’accès et réduisant la fraude, tout en restant conforme à la réglementation.Optimisation d’itinéraires et prédiction du trafic
Pour les locations ou livraisons de longue durée, l’IA se connecte au GPS et aux infos trafic pour suggérer l’itinéraire le plus efficace, réduisant la consommation et optimisant le temps.Support client automatisé
Nombreuses plateformes adoptent des chatbots IA pour traiter les questions ou réservations courantes, libérant du temps aux agents humains pour les enjeux plus complexes.
L’IA devient donc la pierre angulaire d’un autopartage scalable et durable. Les entreprises qui intègrent l’IA offrent une expérience plus fluide et fiable, tout en optimisant leurs opérations internes. Face à la concurrence, l’intelligence artificielle n’est plus une option, mais la clé de voûte de toute offre d’autopartage ambitieuse.
Automatiser son activité d'autopartage pour réduire les tâches chronophages
Même si l'autopartage explose, il est crucial de comprendre le modèle et les opérations. Comme dans toute entreprise, la gestion comptable, financière et le développement doivent aller de pair avec l’excellence client.
Peu importe la formule retenue, dès l’instant où vous abordez le marché, l’activité prend l’ampleur d’une véritable entreprise opérationnelle. Exemple : recevoir quantité de courriels répétitifs de clients potentiels, jusqu’à la saturation de votre boîte mail.
Pourquoi intégrer Parseur à votre activité d’autopartage ?
- Recevez-vous quotidiennement de nombreux e-mails issus d’un formulaire de contact sur votre boîte de réception ?
- Avez-vous besoin d’extraire des adresses e‑mail, des numéros de téléphone ou d’autres informations de ces courriels prospects ?
- Devez-vous ensuite envoyer ces données vers votre CRM ou d’autres applications ?
Si vous vous reconnaissez, l’automatisation de votre processus métier va vous permettre d’économiser des heures de saisie manuelle, d’optimiser vos budgets – et d’accélérer la croissance de votre activité.
Qu’est-ce que Parseur ?
Parseur est un puissant outil d’extraction de données basé sur l’IA qui extrait automatiquement les informations de tout e‑mail et PDF. Les données parsées peuvent ensuite être téléchargées, envoyées vers Google Sheets ou exportées vers n'importe quelle application via Zapier.
Parseur est totalement et pour toujours gratuit pour un nombre limité d'e‑mails envoyés par mois.
Les avantages d’intégrer Parseur à son activité d’autopartage
Le moteur IA robuste de Parseur ne requiert aucune compétence technique : inutile d’être un expert informatique pour l’utiliser. Contrairement à d’autres parseurs d’e‑mail, vous n’avez pas besoin de créer de règles de parsing pour extraire les données.
Avec Parseur, vous pouvez :
- Parser les e-mails ou SMS de support envoyés par les locataires, les intégrer dans votre système de support, ouvrir automatiquement un ticket et notifier vos équipes.
- Centraliser toutes les réservations dans un agenda ou une application métier, afin de proposer vos véhicules sur plusieurs plateformes simultanément, en parsant les e-mails de confirmation de réservation.
- Agréger vos factures sur un seul système comptable, afin de consolider chiffre d’affaires mensuel et annuel sur plusieurs plateformes d’autopartage.
- Intégrer avec des milliers d’applications CRM, comptabilité, productivité.
Cas d’usage réel avec Parseur
Prenons l’exemple concret de Julien, gérant une activité P2P d’autopartage. Il loue ses véhicules via Getaround, qui propose des locations à toute heure avec assistance 24/7. Getaround Connect™ est un dispositif électronique assurant suivi GPS et protection antivol. Seuls propriétaires vérifiés et locataires peuvent déverrouiller l’appli Getaround.
À chaque location terminée, Julien reçoit un mail récapitulatif contenant les infos nécessaires à envoyer dans Google Sheets. Avant Parseur, l’extraction était manuelle et consommait un temps précieux, à force d’avoir la boîte mail saturée.
Grâce à Parseur intégré à son activité, Julien n’a plus à passer d’heures sur ces tâches. Dès la réception d’un e‑mail, tout est automatisé jusqu’à l’envoi dans Google Sheets.
Comment fonctionne le processus d’extraction de données dans Parseur ?
Une fois votre boîte aux lettres créée, transférez-y vos e‑mails. L’e‑mail arrive en 10 secondes. Vous pouvez aussi créer une règle de transfert automatique pour automatiser l’envoi de tous vos mails vers la boîte Parseur.
Quelles données Parseur peut-il extraire des e‑mails de location ?
Avec un outil no-code comme Parseur, vous extrayez l’information dont vous avez besoin, par exemple :
- Nom du propriétaire du véhicule
- Adresse du propriétaire
- Numéro de permis
- Date du permis
- Type de véhicule
- Immatriculation
- Type de carburant
- Date et heure d’utilisation
- Kilométrage
- Niveau de carburant
- Prix de la location
- Distance parcourue
- Date/heure de restitution
Exporter vos données parsées partout
Comme évoqué plus haut, vous pouvez envoyer les données parsées vers des milliers d’applications via MS Flow, Make, IFTTT, Webhook et Zapier.
Zapier est l’outil d’automatisation cloud le plus populaire pour connecter des apps. Avec Zapier, vous pouvez exporter les données extraites en temps réel vers Google Sheets ou tout autre outil.
En quelques clics, dites adieu à toutes vos tâches manuelles et chronophages !
Sans aucun doute, l’autopartage connaît une croissance fulgurante, avec des opportunités émergentes. L’an dernier, les Transport Ticketing Global Awards (mars 2024) ont célébré les solutions de mobilité avancées, dont la mobilité partagée et les innovations du ticketing intelligent qui transforment le transport urbain. C’est un tournant fondamental qui ne fera que s’accélérer.
L’autopartage s’impose désormais comme pilier de la mobilité moderne, et l’intelligence artificielle apparaît comme le moteur d’opérations plus intelligentes et performantes. De la gestion prédictive de flotte jusqu’à l’expérience client personnalisée grâce à l’IA, l’automatisation n’est plus un avantage concurrentiel : c’est une nécessité.
Le marché est appelé à croître durablement, et les entreprises qui feront le pari de l’automatisation et de la décision pilotée par la donnée deviendront les leaders des expériences de mobilité partagée : plus sûres, plus rapides et plus fluides.
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