要点速览
- 2025年全球汽车共享市场规模已达96亿美元，未来仍将持续增长。
- 人工智能正在重塑汽车共享行业，从智能车队追踪到更快的预订体验。
- Parseur 等工具大幅减少人工操作，使汽车共享平台运作更快、更高效。
汽车共享行业正经历由城市化、出行方式转变和技术加速创新推动的重大变革。随着城市不断演变为更智慧、更互联的空间，自动化与人工智能（AI）正重新定义用户对共享出行的接入与体验方式。
不仅是车辆本身，AI驱动的功能也日益突出。尤其是车载语音助手市场——提升共享车辆用户体验的重要环节——据 The Business Research Company 报告，2025年已达32.7亿美元，预计到2029年将增长至54.9亿美元，年复合增长率为13.9%。
本文将探讨汽车共享市场的发展轨迹，重点介绍自动化，特别是AI语音界面和车队优化，如何使共享出行方案更智能、更安全、更以用户为中心。
据 Global Market Insights 报道，全球汽车共享市场将在2026年达到90亿美元估值，年复合增长率超24%（2020年4月9日数据）。
Zipcar 预测，到2025年，10%人口将把汽车共享作为其主要交通方式。
什么是汽车共享？
汽车共享是一种可按任意时间段灵活租用汽车的模式，非常方便短时用车需求者。你只为使用时间和行驶路程买单。
汽车共享是一种颠覆性的租车新方式，就像Airbnb革新了住宿，Uber改变了出租车行业。—— Car2go
Data Insights Market报告称，全球汽车共享市场在2025年估值达96亿美元，2025至2033年间年复合增长率约20%。这一强劲增长凸显人们对灵活、经济交通的需求增加，以及可持续出行认知的增强。
欧洲汽车共享市场2025年规模约为47.3亿美元，高于2024年的39.8亿美元，预计到2033年将达189.7亿美元，2025至2033年年复合增长率达18.95%。—— Market Data Forecast, 2025年1月
欧洲汽车产业更重视电动汽车共享。为满足需求，Zipcar联合大众汽车，在英国部署最大规模电动汽车共享车队。Zipcar 是行业领先者，服务美国384座城市，管理1.6万辆汽车，拥有百万级会员。Zipcar成立于2000年，采用会员制汽车共享模式。
2022年，Share Now被Stellantis旗下Free2Move收购，现于欧洲16大城市运营约1万辆车（其中约3000辆电动车），服务客户约350万，详见 Mopar Insiders 报道。
北美市场方面，由于全球汽车共享行业的巨大成功，多家车企纷纷投资汽车共享服务提升竞争力。Global Market Insights 行业分析预计，汽车共享市场将于2026年超过90亿美元。
2019年，Movmi发布了共享出行城市指数报告，对北美20城共享出行数据进行对比，旧金山因同时拥有单程、双程和点对点汽车共享，继续引领市场。
汽车共享的目标市场主要聚焦于开车频率减少、暂时无力购车的千禧一代。新世代人群可随时随地享用这一服务，极其方便。
汽车共享市场预计将因环保诉求及出租车费上涨而大幅增长。企业积极投资相关技术以提升客户体验和安全性。Statista预计，全球汽车共享用户到2030年或达7320万，主要由千禧一代的生活方式和技术发展驱动。
ABI Research预测，至2030年，全球将有4亿人依赖机器人汽车共享。
政府部门也出台激励措施，助推新玩家顺利入局，促进市场增长。共享出行为社区带来正面影响已获得证实。
主要市场参与者包括：Zipcar、ShareNow、Getaround、Turo、Hour Car、Urbi。
汽车共享优势：高效、可持续、经济
智能手机与科技是汽车共享业务的驱动力。你的手机不仅仅是通讯工具，更相当于汽车共享的“魔法棒”。只需轻触即可解锁附近车辆、找车定位、注册服务。
- 汽车共享更绿色环保，每一辆可替代多达20辆私家车，减少私人车辆拥有，推动更多人选择步行或骑行。
- 汽车共享比买车更省钱，无需负担高昂的私人车辆固定支出（保险、维保、停车）。你只为用车买单。
- 特别适合大城市人口密集、交通拥堵场景。
- 随时随地利用互联网和手机查找最近可用车辆，灵活与便利并存。想想，仅用手机就能轻松开锁车辆是不是很酷！
汽车共享的三种模式
P2P（点对点）汽车共享
此模式允许车主将自家车辆短时出租。车主在不常用车时通过出租获得额外收入。Turo是全球最大P2P汽车共享企业，总部旧金山，融资达5亿美元，P2P市场需求强劲。
Getaround 和 Drivy 也是点对点汽车共享代表。
B2C 汽车共享
租车用户可租用企业自有车辆。典型例子包括Zipcar、DriveNow、Car2Go。Car2Go车辆可在西雅图、波特兰、明尼阿波利斯、德克萨斯等地市政停车场还车。
B2C汽车共享分三种：
- 无桩模式（无固定点交通共享服务）：无需固定站点，服务简单实惠。如为电动车，服务区范围内都有充电桩，推动绿色出行。
- 定点模式：所有车辆集中在固定地点，用户需在同一地点取还车。
- AB模式：用户A点取车，B点归还，均为固定站点。
企业版汽车共享
B2B/企业汽车共享，仅针对特定群体或企业内部。例如公司为员工提供专属的共享出行服务。
非营利汽车共享
非营利机构推动的汽车共享，目标是改善环境、提升健康。
典型如科罗拉多的 eGo Car Share。
人工智能如何塑造汽车共享的未来
人工智能（AI）早已不只是流行概念，如今正实际重塑汽车共享平台的运营。从智能车队管理到个性化体验，AI助力企业提升效率、降低成本，满足现代出行需求。
根据Gitnux 2025年行业报告，78%的汽车共享用户倾向于通过AI增强的App进行预订和用车个性化，用户对智能数据体验的期待在攀升。
更智能的车队管理
AI算法监控用车行为，预测维护需求，智能调度车辆分布。公司据历史与实时数据将车辆布置至需求最大处，减少空置，提高可用性。AI驱动用户智能匹配
AI根据偏好、地理位置及历史用车情况，将用户与最合适车辆匹配，提升响应速度与满意度，并改善车辆利用效率。动态定价
AI随时调节价格，结合需求、时段、路况、天气、本地事件等多因素，实现收入最大化且保证价格公平及透明。自动化身份验证与防欺诈
AI工具借助人脸识别、证件扫描和行为分析高效验证用户身份，降低欺诈风险并提升合规性。路线优化与交通预测
针对长租和分时配送业务，AI能与GPS和交通系统协同，智能推荐高效路线，节省用户时间，也为运营方节省油费。AI客户支持
众多平台已启用AI客服机器人，自动处理用户咨询、预订、基础问题，实现客户服务自动化，让人工专注复杂问题。
AI正成为可扩展、可持续运营的汽车共享业务核心。企业集成AI后，可大幅提升前端用户体验和后端系统效率。在激烈竞争环境下，AI已不再是加分项，而是车企必备条件。
汽车共享业务自动化，减少耗时事务
虽然行业繁荣，业务模式和日常运营流程的优化依然极为重要。企业需要兼顾财务、销售转化和极致客户体验。
不论你从属何种汽车共享项目，进入市场后你就必须像经营实体一样运营，例如收到大量重复客户咨询邮件，导致邮箱爆满等问题。
为什么要将 Parseur 集成到汽车共享业务？
- 每天通过网站表单收到无数邮件吗？
- 是否需要自动化提取邮件中的关键信息如邮箱、电话等？
- 希望自动将这些数据推送到CRM或其它任意应用？
如你有此烦恼，自动化工作流不仅能让你省下大量人工和成本，还能让业务更快扩展。
Parseur是什么？
Parseur 是一款功能强大的AI数据提取工具，可从任何 邮件 和 PDF 自动提取数据。解析后的数据可下载、本地保存、同步到 Google 表格，或 通过 Zapier 输出到任意应用。
Parseur 永久永久免费处理每月一定数量邮件。
Parseur 集成至汽车共享业务的优势
Parseur 内置强大AI引擎，无需编程基础，不必懂技术就能用。与其它邮件解析器不同，整个数据提取过程无需自己创建解析规则。
借助Parseur，你可以：
- 解析租客发来的邮件或短信需求，自动推送到客服系统，生成工单并通知客服人员
- 将多渠道订单集中管理，解析订单确认邮件后集中到统一日程或业务系统，一站式提供多平台车辆
- 汇总各渠道发票到统一财务系统，便于跨平台统计每月/年度营业额
- 与数千种 CRM、会计、效率应用集成
Parseur 实际应用案例分享
以P2P汽车共享为例，Parseur用户Julien在Getaround等平台出租车辆。Getaround允许全天候租车，配备Getaround Connect™电子设备（具GPS及防盗），仅车主与认证租客可用App解锁。
每次租赁结束后，Julien都会收到一封汇总关键信息的邮件，需要将信息提取并同步到Google表格。以前这一流程全靠手动，邮件量大耗时无比。
接入Parseur后，Julien再无手动烦恼，从收到邮件到数据发至表格全自动化完成。
Parseur数据提取流程如何运作？
创建你的Parseur邮箱后，把邮件转发至Parseur邮箱，10秒内即可收到。你也可设置自动转发规则，让邮件自动流入Parseur。
Parseur可从汽车租赁邮件中提取哪些具体数据？
有Parseur这样强大的无代码工具，以下信息都可根据需求提取：
- 车主姓名
- 车主地址
- 驾照号码
- 驾照发证日期
- 车辆类型
- 车牌号
- 燃油类型
- 用车日期/时间
- 行驶里程
- 油量
- 租赁价格
- 行驶距离
- 还车日期/时间
将解析数据导出到任意应用
如前所述，你可通过MS Flow、Make、IFTTT、Webhook 及 Zapier 实现灵活传递。
Zapier 作为云自动化平台，可与各类应用实时同步。通过Zapier，所提取数据可即时、自动导出至Google Sheets等应用。
只需点击几步，彻底告别繁琐手工流程！
显然，汽车共享行业正以惊人速度发展，机遇不断涌现。2024年3月Transport Ticketing Global Awards（全球交通票务大奖）表彰了先进的出行方案，包括对城市生态有深远影响的共享出行和智能票务创新。出行行业这一变革趋势在未来只会愈发明显。
汽车共享正成为现代出行的核心，而人工智能正成为更智能、高效运营的“引擎”。从预测性车队管理到AI驱动的客户体验，智能系统的集成已不再是竞争优势——而是必需条件。
随着市场持续增长，积极拥抱自动化和数据驱动决策的企业，将引领更安全、更快捷、更流畅的共享出行体验。
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