주요 요점
- 전 세계 카셰어링 시장은 2025년에 96억 달러에 도달했으며, 앞으로도 지속적인 성장이 예상됩니다.
- AI는 스마트 차량 추적부터 더 빠른 예약까지 카셰어링을 혁신적으로 변화시키고 있습니다.
- Parseur와 같은 도구는 수작업을 줄여 카셰어링 플랫폼의 속도와 효율성을 높여줍니다.
카셰어링 산업은 도시화, 변화하는 이동 습관, 그리고 가속화되는 기술 혁신에 힘입어 큰 변화를 겪고 있습니다. 도시가 점점 더 스마트한 환경으로 진화함에 따라, 자동화와 인공지능(AI)은 공유 모빌리티 서비스 이용 방식에 혁신을 가져오고 있습니다.
차량 그 자체뿐만 아니라 AI 기반 기능의 중요성도 높아지고 있습니다. 특히 차량 내 음성비서 시장은 카셰어링 차량에서 탁월한 사용자 경험을 제공하는 핵심 요소로 자리잡았습니다. 2025년에는 32억 7천만 달러 규모에 도달했으며, 2029년까지 연평균 13.9% 성장해 54억 9천만 달러에 이를 것으로 전망됩니다. The Business Research Company 자료 참고.
이 글에서는 카셰어링 시장의 성장 동향을 살펴보고, 특히 AI 기반 음성 인터페이스와 차량 최적화가 어떻게 공유 모빌리티를 더 스마트하고, 안전하며, 사용자 지향적으로 변화시키는지 분석합니다.
글로벌 카셰어링 시장은 2026년까지 90억 달러 규모에 도달할 것으로 전망되며, 연평균 성장률은 24%를 돌파할 것으로 예상됩니다. - Global Market Insights, 2020년 4월 9일.
2025년까지 전체 인구의 10%가 카셰어링을 주요 교통수단으로 선택할 것이라는 예측도 있습니다. - Zipcar
카셰어링이란?
카셰어링이란 사용자가 필요할 때 원하는 시간만큼 차량을 빌려 쓰는 새로운 단기 렌터카 서비스입니다. 짧은 시간 혹은 하루 단위로 차량이 필요한 이들이 더 편리하게 이용할 수 있고, 사용한 시간/거리만큼 요금이 산정되는 점이 특징입니다.
카셰어링은 전통 렌터카 시장을 혁신적으로 변화시킨 서비스로, 에어비앤비가 숙박 시장을, 우버가 택시 산업을 바꾼 것에 비할 수 있습니다. - Car2go
Data Insights Market에 따르면, 전 세계 카셰어링 시장은 2025년 96억 달러 규모로 성장했으며, 2025년부터 2033년까지 연평균 약 20% 성장률이 전망됩니다. 이는 유연하고 경제적인 이동 수단에 대한 수요 증가와 지속 가능한 모빌리티에 대한 관심 증가가 이끌고 있습니다.
유럽 카셰어링 시장도 2025년 약 47억 3천만 달러로 평가되어, 2024년의 39억 8천만 달러에서 상승한 수치입니다. 2025년부터 2033년까지 189억 7천만 달러에 이를 것으로 예측되어, 연평균 성장률 18.95%가 기대됩니다. - Market Data Forecast, 2025년 1월
유럽에서는 공유 전기차 시장도 빠르게 성장 중입니다. 수요에 대응해 Zipcar는 Volkswagen과 협력하여 영국 내 전기차 공유 차량을 확장하고 있습니다. Zipcar는 384개 미국 도시에서 1만 6천 대가 넘는 차량과 백만 명 이상의 회원을 보유한 자동차 공유 업계의 선두 기업입니다. Zipcar는 2000년 미국에서 회원제 카셰어링을 처음 시작한 기업입니다.
2022년에는 Share Now가 Free2Move(스텔란티스 그룹)에 인수되어, 유럽 16개 주요 도시에 약 1만 대(이 중 3천 대는 전기차)의 차량을 운행하며 350만 명의 고객에게 서비스를 제공 중입니다. Mopar Insiders 참고.
북미 지역 또한 글로벌 카셰어링 산업 발전에 힘입어 주요 자동차 브랜드들이 카셰어링 서비스에 적극적으로 투자하며 경쟁 구도를 달구고 있습니다. Global Market Insights에 따르면, 북미 카셰어링 시장 역시 2026년까지 90억 달러를 넘어설 것으로 분석됩니다.
2019년 Movmi의 Shared Mobility City Index 분석 결과, 북미 20개 도시 중 샌프란시스코가 카셰어링 도입 및 통합 서비스에서 선도 도시로 선정되었습니다. 이곳에서는 편도·왕복·P2P(개인 간) 카셰어링 등 다양한 모델이 활성화되어 있습니다.
카셰어링 시장의 주 이용자는 자동차를 소유하지 않거나 비정기적으로만 필요로 하는 밀레니얼 세대입니다. 이들은 차량을 소유하기보다 필요할 때 바로 빌릴 수 있는 접근성과 편리성을 중시합니다.
카셰어링의 성장은 친환경 트렌드와 택시 요금 인상, 기술 발전 등 복합적인 요인에 힘입어 가속화될 전망입니다. 기업들은 고객 경험과 보안 강화를 위해 첨단 기술 도입에 적극 투자하고 있습니다. Statista는 2030년까지 전 세계 카셰어링 사용자 수가 약 7,320만 명에 달할 것으로 전망했습니다. 이는 생활방식의 변화와 기술 진화에 기인합니다.
ABI Research는 2030년까지 4억 명이 로보틱 카셰어링을 이용할 것이라고 합니다.
정부 또한 신규 사업자를 위한 시장 진입 인센티브를 제공해 카셰어링 산업의 성장을 지원하고 있습니다. 이 서비스는 커뮤니티 전반에 긍정적인 영향을 주고 있습니다.
주요 글로벌 업체로는 Zipcar, ShareNow, Getaround, Turo, Hour Car, Urbi 등이 있습니다.
카셰어링의 장점: 효율성, 지속 가능성, 경제성
카셰어링의 원동력은 스마트폰과 IT 기술입니다. 스마트폰을 통해 차량 잠금해제, 근처 차량 탐색, 멤버십 가입 등 무수한 기능을 손쉽게 이용할 수 있습니다.
- 카셰어링 1대는 최대 20대의 개인 차량을 대체하며, 자동차 이용률 감소로 더 많은 시민이 도보·자전거 이동을 선택할 수 있습니다.
- 보험, 유지비, 주차료 등 부담스러운 고정비 없이, 사용한 만큼만 요금을 내는 구조라 경제적입니다.
- 인구 밀집과 교통 혼잡이 심각한 도시에서 효과적 솔루션입니다.
- 스마트폰과 연결된 앱으로 언제 어디서든 주변 차량을 손쉽게 찾고 예약할 수 있어, 유연성과 편의성이 탁월합니다.
3가지 카셰어링 프로그램 유형
P2P(개인 간) 카셰어링
차량 소유자가 자신이 소유한 차량을 비어 있는 시간대에 타인에게 임대하는 모델입니다. 차량 소유주에게는 추가 소득 창출의 기회가, 임차인에게는 다양한 선택지가 제공됩니다. 샌프란시스코 소재 Turo는 P2P 카셰어링 업계의 글로벌 리더입니다. 5억 달러 투자 유치를 통해 해당 시장의 성장세를 보여주고 있습니다.
Getaround, Drivy 등 역시 대표적 개인 간 카셰어링 사례로 꼽힙니다.
B2C 카셰어링
기업이 소유한 차량을 운전자가 유료로 빌려 쓰는 모델입니다. Zipcar, DriveNow, Car2Go가 대표적 B2C 카셰어링 브랜드입니다. Car2Go 차량은 미국 여러 도시에서 자유롭게 빌려 공공 주차장에 반납할 수 있는 특징이 있습니다.
B2C 카셰어링은 세 가지 형태로 구분됩니다.
- 프리플로팅(무정차 이동 공유 서비스): 스테이션 구분 없이 원하는 곳에서 차량 대여·반납이 가능합니다. 전기차도 지정 지역 내 충전소에서 쉽게 충전할 수 있습니다.
- 스테이션 기반: 지정된 장소(스테이션)에서 차량을 픽업하고 동일 장소에 반납합니다.
- A-B형: A 지점에서 대여해 B(다른 지역 지정 스테이션)에서 반납하는 모델입니다.
기업용 카셰어링
기업(또는 단체) 소속 특정 그룹이 전용으로 차량을 공유하는 모델(B2B)이 있습니다. 예를 들어 회사 직원만 사용할 수 있도록 카셰어링을 구축하는 식입니다.
비영리 카셰어링
비영리 카셰어링 조직은 환경 보호와 시민의 건강 증진, 사회적 가치를 중시하는 목적으로 운영되는 경우가 많습니다.
eGo Car Share (콜로라도주)를 참고하세요.
AI가 여는 카셰어링의 미래
인공지능(AI)은 더 이상 단순히 유행이 아닌, 카셰어링 플랫폼 관리의 핵심 기술로 자리 잡고 있습니다. AI는 차량 관리 자동화부터 맞춤형 사용자 경험, 운영 효율화까지 카셰어링 기업이 경쟁력과 생산성을 극대화하는 데 큰 역할을 하고 있습니다.
Gitnux가 2025년 발표한 산업 보고서에 따르면, 카셰어링 이용자의 78%가 AI 기반 앱을 통한 예약·개인화 서비스를 선호한다고 답했습니다.
스마트 플릿(차량집단) 관리
AI는 차량 이용 패턴을 분석해 정비 시점 예측, 플릿 재배치, 수요 기반 위치 선정 등 효율적인 차량 관리에 기여합니다. 과거 기록과 실시간 데이터를 결합해 최적 운용이 가능합니다.AI 기반 매칭
사용자 위치, 선호, 이용 이력 등을 분석해 가장 적합한 차량을 빠르게 매칭합니다. 예약 속도와 차량 활용률이 함께 향상됩니다.동적 요금 산정
AI는 시간, 지역, 수요, 교통 상황, 이벤트 등 요소를 종합해 실시간 요금 체계를 운영합니다. 이는 기업 수익 극대화와 사용자 공정성, 투명성 모두를 보장합니다.자동 신원 인증 및 사기 방지
AI는 얼굴 인식·신분증 스캔 등 신원 인증, 행동 패턴 분석을 자동화해 서비스 온보딩을 빠르고 안전하게 지원합니다.경로 최적화 및 교통 예측
장기 임차·물류 기반 서비스에선 AI가 길찾기, 교통체증 예측 등을 통해 최적의 운행 경로를 제안합니다.AI 고객 지원
많은 카셰어링 플랫폼에서 AI 챗봇을 도입해, 기본 문의·예약 안내·문제 해결 등 고객 지원을 24시간 자동화합니다. 복잡한 문의는 전문 상담 인력 배분이 가능해집니다.
즉, AI는 대규모·지속 가능한 카셰어링 플랫폼 운영의 주요 인프라로 자리잡고 있습니다. AI 도입은 원활하고 신뢰도 높은 경험, 백엔드 효율성, 그리고 경쟁에서 앞서나가는 데 핵심이 됩니다.
번거로운 운영을 줄이는 카셰어링 비즈니스 자동화
카셰어링 사업이 급성장함에 따라, 실질적인 운영 효율화가 더욱 중요해졌습니다. 회계, 재무, 고객 응대, 판매 채널 통합 등 관리 업무 역시 필수과제입니다.
시장 진입 후 급증하는 문의 메일, 반복 행정 작업 등의 수작업에서 해방되려면 체계적인 자동화 솔루션이 필요합니다.
왜 Parseur를 카셰어링 비즈니스에 적용해야 할까요?
- 매일 수십~수백 건의 문의, 예약, 회원가입 이메일을 받고 계신가요?
- 이메일에서 연락처, 주소 등 핵심 정보를 빠르고 정확하게 추출하고 싶으신가요?
- 추출된 데이터를 CRM, 회계, 기타 비즈니스 시스템에 연동해야 하나요?
이런 요구가 있다면, 자동화 솔루션 도입으로 수작업과 비용을 절감하고, 보다 빠르고 확장성 높은 비즈니스 운영이 가능합니다.
Parseur란?
Parseur는 강력한 AI 기반 데이터 추출 툴로, 모든 이메일 및 PDF 문서에서 필요한 정보를 자동으로 추출할 수 있습니다. 추출된 데이터는 쉽게 다운로드하거나, Google Sheets로 전송하고, Zapier를 통해 다양한 앱과 즉시 연동할 수 있습니다.
매월 제한된 이메일 건수까지 무료로 서비스를 체험할 수 있습니다.
Parseur 도입 시 카셰어링 비즈니스의 자동화 효과
Parseur는 노코드 방식으로 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다. IT 지식이 없더라도 바로 데이터 자동 추출이 가능합니다. 복잡한 규칙 설정 없이, 몇 번의 클릭만으로 강력한 이메일·문서 파싱 솔루션을 활용할 수 있습니다.
Parseur의 실제 자동화 예시는 아래와 같습니다.
- 고객 문의, 예약, 지원 요청 이메일 혹은 SMS를 자동 추출·고객지원 시스템에 등록하고, 담당자에게 실시간 알림 발송
- 다양한 플랫폼의 예약 확인 이메일을 파싱, 일정을 한 곳에 통합
- 매출, 인보이스(결제 내역) 정보를 수집·정산
- 수천 개의 CRM, 회계, 생산성 앱과 연동
Parseur P2P 카셰어링 활용 실제 사례
P2P 카셰어링 차량을 다수 보유한 Julien은 Getaround 등의 플랫폼을 통해 24시간 차량 대여 서비스를 운영 중입니다. Getaround Connect™ 장치로 차량 GPS 추적, 도난 방지, 원격 잠금·해제를 지원하며, 인증된 사용자만 차량 이용이 가능합니다.
렌트 완료 시 Julien에게 요약 정보가 포함된 이메일이 발송되는데, 기존에는 이 데이터를 수기로 Google Spreadsheet에 입력해야 했습니다. Parseur 도입 후엔 이메일이 도착하는 즉시 스프레드시트로 자동 전송되어, 업무 효율성과 정확도가 크게 향상됐습니다.
Parseur 데이터 추출 과정 안내
메일박스를 먼저 개설한 후, 이메일을 Parseur 메일박스로 전달하면 10초 이내로 수신 처리됩니다. 자동 전달 규칙 설정으로, 모든 데이터를 신속하게 자동화할 수 있습니다.
카셰어링 관련 이메일에서 추출 가능한 데이터 항목
Parseur와 같은 노코드 툴을 활용해, 필요에 따라 아래와 같은 정보를 자동 추출할 수 있습니다.
- 차량 소유주 이름
- 차량 소유주 주소
- 운전면허 번호
- 허가/등록일
- 차량 종류
- 차량 등록번호
- 연료 종류
- 이용 일자 및 시간
- 실제 이용 거리(주행 킬로미터)
- 연료 잔량
- 대여 금액
- 이동 거리
- 차량 반납 일자 및 시간
추출 데이터, 원하는 곳에 전송
추출된 데이터는 MS Flow, Make, IFTTT, Webhook, Zapier 등 주요 자동화 플랫폼에 연동할 수 있습니다.
Zapier는 다양한 앱을 연결해, Google Sheets 등 원하는 시스템에 데이터를 실시간 전송할 수 있습니다.
몇 번의 클릭만으로 반복 업무를 완전히 자동화할 수 있습니다!
전 세계 카셰어링 시장은 빠르게 성장 중이며, 이로 인해 다양한 새로운 기회가 창출되고 있습니다. 2024년 3월 Transport Ticketing Global Awards에서는 혁신적인 모빌리티 솔루션이 부각되었으며, 공유 모빌리티와 스마트 티켓팅이 도시 교통 환경에 미치는 영향도 강조됐습니다. 이는 교통 산업 전반에서 일어나고 있는 역동적인 변화의 일부이자, 앞으로도 성장 잠재력이 큰 영역입니다.
카셰어링은 현대 모빌리티 트렌드의 중심으로 자리매김하고 있으며, AI 및 자동화는 보다 스마트하고 효율적인 운영의 핵심이 되고 있습니다. 예측형 차량 관리부터 AI 고객 맞춤화까지, 지능형 시스템 도입은 이제 선택이 아닌 필수입니다.
시장 성장 가능성이 지속되는 가운데, 자동화와 데이터 기반 의사결정을 도입한 기업들이 더 안전하고, 빠르며, 최적화된 공유 모빌리티 경험을 주도하게 될 것입니다.
마지막 업데이트
