Puntos clave
- Se realizan más de 1,5 millones de reservas en booking.com.
- Al adoptar la IA para la automatización de reservas de hoteles, la industria hotelera puede aumentar su eficiencia y rentabilidad.
Las agencias de viajes, los agentes de viajes, los hoteles y Airbnb manejan numerosas solicitudes y confirmaciones de reserva a diario. Estas confirmaciones de hotel a menudo llegan por correo electrónico y contienen información esencial, como los nombres de los huéspedes, las fechas de entrada y salida, los tipos de habitación y las solicitudes especiales. Extraer y procesar estos datos manualmente requiere mucho tiempo y es propenso a errores.
Parseur, una potente herramienta de análisis con IA, ofrece una solución automatizada para este desafío. Al aprovechar Parseur, los profesionales de la hostelería pueden automatizar la extracción de los detalles de las reservas de hotel, optimizando sus operaciones y mejorando la precisión.
El desafío: Extracción manual de datos de reservas de hoteles
Las confirmaciones de reserva son documentos críticos que garantizan el buen funcionamiento de los servicios de hostelería. Sin embargo, dependiendo de la plataforma de reservas o de la agencia de viajes, a menudo llegan en varios formatos y diseños.
Tipos de confirmaciones de reserva:
- Reservas por escrito
- Reservas verbales realizadas por teléfono
- Reservas en línea en el sitio web y en plataformas de terceros
Procesar manualmente esta información presenta varios desafíos:
- Extraer datos manualmente de cada correo electrónico de confirmación de reserva lleva mucho tiempo, especialmente cuando se trata de grandes volúmenes.
- La introducción manual de datos es propensa a errores, lo que puede llevar a una falta de comunicación y a la insatisfacción de los huéspedes.
- Las distintas plataformas de reservas envían confirmaciones en varios formatos, lo que dificulta la estandarización del proceso de extracción de datos.
- Asignar personal para que se encargue de la extracción de datos reduce el tiempo que pueden dedicar a tareas de mayor valor añadido, como el servicio al cliente y la fidelización de los huéspedes.
La solución: Automatización de reservas de hoteles con IA
El 99% de los hoteleros piensa que sus compañeros utilizarán más tecnología para gestionar los negocios hoteleros en cinco años.
Desde los servicios personalizados para huéspedes hasta los registros automatizados, las tecnologías de IA están optimizando diversos aspectos de la gestión hotelera. Por ejemplo, los chatbots proporcionan un servicio al cliente instantáneo, atendiendo las consultas y las solicitudes de reserva las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Al integrar la IA, los hoteles pueden lograr una mayor eficiencia operativa, una mayor satisfacción de los huéspedes y una ventaja competitiva en el panorama de la hostelería.
¿Cómo puede Parseur optimizar tus reservas de hotel?
Parseur ofrece una solución robusta para la automatización de la extracción de detalles de reservas de hoteles. Nuestro modelo de IA está preentrenado para acelerar el proceso de extracción de datos.
Mayor eficiencia
La automatización de la extracción de datos reduce significativamente el tiempo necesario para procesar las confirmaciones de reserva. Esto permite que tu personal se centre en tareas más críticas, como mejorar las experiencias de los huéspedes y gestionar las operaciones diarias.
Precisión mejorada
El enfoque basado en IA de Parseur garantiza que los datos se extraigan con precisión, lo que reduce el riesgo de errores que pueden dar lugar a problemas operativos o a la insatisfacción del cliente.
Escalabilidad
Tanto si eres un pequeño hotel boutique como una gran cadena, Parseur puede gestionar el volumen de confirmaciones de reserva que recibes. Su capacidad de escalado garantiza que puedas mantener la eficiencia incluso durante las temporadas altas de reservas.
Servicio al cliente mejorado
Con una extracción de datos precisa y oportuna, puedes asegurarte de que todas las solicitudes y preferencias de los huéspedes se capturen y se atiendan. Esto conduce a una mayor satisfacción del cliente y a mejores críticas.
¿Qué datos puede extraer Parseur de los documentos del hotel?
Parseur puede recuperar fácilmente la siguiente información:
- Referencia de la reserva
- Fecha de entrada
- Hora de entrada
- Fecha de salida
- Hora de salida
- Dirección del huésped
- Número de huéspedes
- Datos del huésped
- Nombre de la propiedad
- Total a pagar
¿Cómo extraer datos de las confirmaciones de reserva de hotel?
Crear una cuenta con Parseur es el primer paso para automatizar tu proceso de confirmación de reservas.
Crea un buzón para recibir las confirmaciones del hotel
Parseur es flexible y te permite utilizar la IA o crear un buzón personalizado. Para este caso de uso, utilizaremos el buzón asistido por IA.
Sube la confirmación de la reserva a Parseur o configura el reenvío de tu correo electrónico para que envíe todos los correos electrónicos de confirmación de reserva a tu buzón de Parseur.
Parseur extrae los datos de la reserva automáticamente
Nuestro analizador de IA está entrenado para analizar documentos automáticamente sin tu intervención manual.
Exporta los datos del hotel a tu base de datos existente o a tu CRM favorito
Parseur está integrado con miles de aplicaciones a través de Zapier and Make, lo que proporciona una integración perfecta con otras herramientas. Puedes crear un flujo de trabajo automatizado desde que Parseur recibe la confirmación del hotel hasta que los datos se envían a tu aplicación.
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