Kluczowe informacje
- Na booking.com dokonywanych jest ponad 1,5 miliona rezerwacji dziennie.
- Automatyzacja zarządzania rezerwacjami hotelowymi z wykorzystaniem AI pozwala branży zwiększyć wydajność i poprawić rentowność.
Biura podróży, agenci turystyczni, hotele oraz Airbnb codziennie zarządzają wieloma rezerwacjami i ich potwierdzeniami. Większość z nich trafia na skrzynki e-mailowe i zawiera kluczowe dane, takie jak nazwiska gości, daty pobytu, typy pokoi czy specjalne wymagania. Ręczne przetwarzanie i wyodrębnianie takich informacji pochłania czas i naraża firmy na błędy.
Parseur, zaawansowane narzędzie AI do parsowania, oferuje automatyzację procesu przetwarzania rezerwacji hotelowych. Specjaliści z branży mogą dzięki niemu usprawnić obsługę rezerwacji i poprawić precyzję operacyjną.
Wyzwanie: Ręczne wyodrębnianie danych z rezerwacji hotelowych
Potwierdzenia rezerwacji są podstawą sprawnego funkcjonowania hotelarstwa. Jednak w zależności od źródła czy platformy, mają różne układy i formaty, co utrudnia ich szybkie przetwarzanie.
Rodzaje potwierdzeń rezerwacji:
- Rezerwacje pisemne
- Rezerwacje telefoniczne
- Rezerwacje online ze strony hotelu i zewnętrznych platform
Ręczne przetwarzanie tych danych wiąże się z wieloma trudnościami:
- Ręczne wyodrębnianie danych z każdego potwierdzenia z e-maila wymaga znacznych nakładów czasu, zwłaszcza przy dużej liczbie rezerwacji.
- Manualne wpisywanie danych obarczone jest ryzykiem pomyłek, mogących prowadzić do błędnych rezerwacji czy niezadowolenia gości.
- Rozmaite formaty potwierdzeń z różnych serwisów utrudniają ujednolicenie procesu i jego automatyzację.
- Zaangażowanie pracowników do wyodrębniania danych ogranicza ich dostępność do zadań proklienckich i innych działań budujących wartość.
Rozwiązanie: Automatyzacja rezerwacji hotelowych z użyciem AI
99% hotelarzy prognozuje, że w ciągu najbliższych pięciu lat branża będzie wykorzystywać coraz więcej nowoczesnych technologii.
Od personalizacji usług gościa, przez automatyzację meldunku, po wsparcie AI – współczesne technologie ulepszają niemal każdy obszar funkcjonowania hotelu. Chatboty pomagają natychmiastowo obsługiwać zapytania i rezerwacje przez całą dobę.
Automatyzacja rezerwacji hotelowych z AI sprzyja wyższej efektywności personelu, zapewnia lepsze wrażenia gościom i wzmacnia przewagę konkurencyjną obiektu.
Jak Parseur zwiększa efektywność rezerwacji hotelowych?
Parseur zapewnia niezawodne narzędzie do automatycznego wyodrębniania danych z rezerwacji hotelowych. Nasza sztuczna inteligencja jest gotowa do działania od razu po uruchomieniu, znacząco przyspieszając przechwytywanie informacji z dokumentów.
Wyższa efektywność
Automatyzacja pozyskiwania danych z e-maili bardzo skraca czas potrzebny na obsługę potwierdzeń rezerwacji. Twój zespół może więc skoncentrować się na realnej obsłudze klientów czy prowadzeniu bieżących operacji hotelowych.
Maksymalna precyzja
AI Parseur wyodrębnia dane dokładnie, ograniczając ryzyko błędów mogących zaburzyć obsługę gości i generować reklamacje.
Dowolna liczba rezerwacji
Niezależnie od wielkości obiektu – od małego hotelu butikowego po dużą sieć – Parseur automatycznie przeprocesuje każde ilości potwierdzeń bez spadku wydajności, także w sezonie wysokiego obłożenia.
Lepsza obsługa gości
Szybki i automatyczny odczyt wszystkich szczegółów rezerwacji gwarantuje realizację życzeń oraz preferencji klientów, co przekłada się na ich większą satysfakcję i pozytywne opinie.
Jakie informacje Parseur wyodrębnia z dokumentów hotelowych?
Parseur wyłapuje między innymi takie dane jak:
- Numer rezerwacji
- Data zameldowania
- Godzina zameldowania
- Data wymeldowania
- Godzina wymeldowania
- Adres gościa
- Liczba gości
- Dane gościa
- Nazwa hotelu/obiektu
- Kwota rezerwacji
Jak automatycznie wyodrębnić dane z potwierdzeń rezerwacji hotelowych?
Założenie konta w Parseur to pierwszy krok do pełnej automatyzacji rezerwacji hotelowych.
Skonfiguruj skrzynkę odbiorczą do rezerwacji hotelowych
Parseur umożliwia elastyczny wybór – do dyspozycji jest skrzynka napędzana AI lub spersonalizowana. W tym przypadku polecamy skorzystać z rozwiązania opartego na sztucznej inteligencji.
Dodaj potwierdzenia rezerwacji ręcznie lub skonfiguruj automatyczne przekierowanie e-maili, by wszystkie trafiały do wybranej skrzynki Parseur.
Parseur samodzielnie wyodrębnia dane z rezerwacji
Nasz AI parser natychmiast analizuje i wyciąga dane z nowych dokumentów bez konieczności ręcznego działania.
Prześlij dane hotelowe do swojej bazy lub systemu CRM
Parseur integruje się z tysiącami narzędzi dzięki Zapier oraz Make, ułatwiając automatyczny przepływ informacji. To gwarantuje, że dane z każdej rezerwacji trafią natychmiast do Twojego systemu – bez względu na to, z jakiego źródła pochodzi potwierdzenie rezerwacji hotelowej.
Ostatnia aktualizacja
