Kluczowe wnioski
- Globalny rynek car sharingu osiągnął wartość 9,6 mld USD w 2025 roku i prognozuje się dalszy dynamiczny wzrost.
- Sztuczna inteligencja (AI) rewolucjonizuje car sharing – od inteligentnego zarządzania flotą po sprawniejszą obsługę rezerwacji.
- Narzędzia takie jak Parseur eliminują ręczne czynności, przyspieszając działania i usprawniając obsługę na platformach współdzielenia aut.
Rynek car sharingu przechodzi głęboką transformację napędzaną urbanizacją, zmianą nawyków w zakresie mobilności i dynamicznym rozwojem technologii. Wraz z rozwojem inteligentnych miast i coraz większym powiązaniem infrastrukturalnym, automatyzacja i sztuczna inteligencja (AI) stają się fundamentem współczesnych usług mobilności współdzielonej, zmieniając sposób korzystania z aut i kształtując doświadczenie klientów.
Coraz większe znaczenie zdobywają funkcje oparte na AI. Szczególnie rośnie rynek asystentów głosowych w pojazdach, będący istotnym czynnikiem poprawy doświadczenia użytkownika w samochodach współdzielonych – w 2025 roku osiągnął wartość 3,27 mld USD, a do 2029 ma wzrosnąć do 5,49 mld USD (CAGR 13,9%), według The Business Research Company.
W tym artykule przedstawiamy trendy i perspektywy rozwoju rynku car sharingu oraz pokazujemy, jak automatyzacja – w tym interfejsy głosowe AI i optymalizacja floty – umożliwiają tworzenie inteligentnych, bezpiecznych i zorientowanych na użytkownika ekosystemów współdzielonej mobilności.
Szacuje się, że globalny rynek car sharingu osiągnie wartość 9 miliardów dolarów do 2026 roku, przy tempie wzrostu CAGR przekraczającym 24% – Global Market Insights, 09 kwietnia 2020.
Według prognoz do 2025 roku 10% społeczeństwa będzie wybierać car sharing jako swój główny środek transportu – Zipcar.
Czym jest car sharing?
Car sharing to forma krótkoterminowego wynajmu pojazdów, umożliwiająca wypożyczenie auta na godziny lub dni, bez konieczności posiadania go na własność. Dzięki temu użytkownicy płacą wyłącznie za przejechany dystans lub czas użytkowania, zyskując pełną elastyczność i kontrolę.
Car sharing to innowacyjny sposób na dostęp do samochodu, podobnie jak Airbnb zmienił świat noclegów, a Uber zrewolucjonizował rynek przewozów. – Car2go
Raport Data Insights Market wskazuje, że światowy rynek car sharingu osiągnął w 2025 roku wartość 9,6 mld USD, a prognozy na lata 2025–2033 zakładają dalszy wzrost na poziomie około 20% CAGR. Za tym trendem stoi rosnące zapotrzebowanie na elastyczną, ekonomiczną mobilność oraz zwiększona świadomość środowiskowa.
Europejski rynek car sharingu wyceniany był na 4,73 mld USD w 2025 roku, wobec 3,98 mld USD w 2024 roku, a jego wartość ma wzrosnąć do 18,97 mld USD do 2033 roku, co oznacza CAGR na poziomie 18,95% (Market Data Forecast, styczeń 2025).
W Europie szczególny nacisk kładziony jest na flotę samochodów elektrycznych. Przykładem jest współpraca Zipcar z Volkswagenem, która zaowocowała największą flotą aut elektrycznych w Wielkiej Brytanii. Zipcar, jako wiodący gracz i prekursor car sharingu, działa w ponad 384 miastach w USA, dysponuje flotą 16 000 pojazdów i obsługuje ponad milion użytkowników, rozwijając koncepcję członkostwa od 2000 roku.
W 2022 roku Share Now, przejęte przez Free2Move (marka Stellantis), działało w 16 głównych miastach Europy, oferując flotę ok. 10 000 pojazdów (w tym ok. 3 000 elektrycznych) i obsługując około 3,5 mln klientów (Mopar Insiders).
W Ameryce Północnej coraz więcej producentów samochodów inwestuje w rozwiązania car sharingowe, czerpiąc z sukcesu tego modelu na świecie. Według Global Market Insights, wartość rynku car sharingu przekroczy 9 mld USD do 2026 r.
W 2019 roku Movmi przeprowadziło Shared Mobility City Index edition, porównując 20 największych miast Ameryki Północnej pod względem mobilności współdzielonej. Najlepiej wypadło San Francisco, które oferuje szeroką ofertę – zarówno car sharing jednokierunkowy, dwukierunkowy, jak i platformy peer-to-peer.
Car sharing szczególnie doceniany jest przez millenialsów, którzy niechętnie inwestują w zakup własnego samochodu. Usługi współdzielone odpowiadają na potrzeby mobilnego pokolenia i zapewniają komfort dostępności oraz elastyczności.
Rynek car sharingu będzie przyspieszał wraz ze wzrostem troski o klimat oraz rosnącymi kosztami tradycyjnych usług transportowych. Firmy stale inwestują w technologie poprawiające wygodę użytkowników oraz bezpieczeństwo. Jak podaje Statista, globalna liczba użytkowników car sharingu osiągnie około 73,2 mln do 2030 roku, głównie dzięki millenialsom i innowacjom technologicznym.
Rządy także oferują wsparcie regulacyjne i finansowe, ułatwiając start nowym operatorom oraz popularyzując model współdzielonej mobilności. Car sharing wzmocnił już pozytywny wpływ na społeczności miejskie.
Na czele rynku stoją takie firmy jak Zipcar, ShareNow, Getaround, Turo, Hour Car i Urbi.
Korzyści z car sharingu: wydajność, ekologia i oszczędności
Kluczową rolę w rozwoju car sharingu odgrywają smartfony i technologie. Twój telefon to obecnie klucz do auta. Za pomocą jednej aplikacji możesz znaleźć i zarezerwować samochód w okolicy, a następnie natychmiast go odblokować.
- Car sharing jest bardziej ekologiczny – jedna współdzielona flota może skutecznie zastąpić nawet 20 prywatnych aut, redukując liczbę pojazdów na drogach i wspierając aktywne formy mobilności.
- To oszczędność – nie płacisz za ubezpieczenie, serwis czy miejsce parkingowe, tylko za realne wykorzystanie pojazdu.
- Usługi najlepiej sprawdzają się w gęsto zaludnionych aglomeracjach lub tam, gdzie korki i brak parkingów są największym wyzwaniem.
- Kolejną zaletą jest dostępność – samochód zarezerwujesz z dowolnego miejsca o każdej porze. Elastyczność i wygoda to podstawowe atuty car sharingu: wystarczy smartfon, aby otworzyć zaparkowane auto.
3 typy programów car sharingu
P2P (peer-to-peer) car sharing
To model umożliwiający prywatnym właścicielom zarabianie na własnych pojazdach przez ich krótkoterminowy wynajem innym użytkownikom. Pozwala to wykorzystać samochód, kiedy sam nie jest używany. Największym graczem w tym segmencie jest Turo z San Francisco, który pozyskał już 500 mln dolarów inwestycji – wyraźny sygnał rozwoju tej części rynku.
Przykładami są także Getaround i Drivy.
B2C Car sharing
W tym modelu kierowcy wynajmują samochody stanowiące własność firm operatorskich. Czołowe marki to Zipcar, DriveNow i Car2Go. Samochody Car2Go można zostawiać na dowolnych parkingach miejskich np. w Seattle, Portland czy Minneapolis (Texas).
Segment B2C dzieli się na trzy kategorie:
- Free floating (współdzielenie bez stałych stacji): wynajem i zwrot auta odbywa się w dowolnym miejscu w obszarze operacyjnym usługi. W przypadku aut elektrycznych usługa jest powiązana z dostępną infrastrukturą ładowania, promującą ekologiczną mobilność.
- Stacjonarny – wszystkie pojazdy przypisane są do stałych lokalizacji, a wynajem rozpoczyna i kończy się na tej samej stacji.
- Model A-B – wypożyczenie zaczyna się w jednym punkcie, a kończy w innym, zdefiniowanym miejscu.
Corporate car sharing
Rozwiązania B2B (korporacyjne) umożliwiają firmy i instytucjom udostępnianie floty swoim pracownikom w elastycznym modelu współdzielenia.
Nonprofit car sharing
Organizacje non-profit rozwijają usługi car sharingu w celu poprawy jakości środowiska lub zdrowia publicznego.
eGo Car Share z Kolorado to najlepszy przykład takiej inicjatywy.
Jak AI kształtuje przyszłość car sharingu?
Sztuczna inteligencja (AI) już teraz realnie zmienia funkcjonowanie platform car sharingowych. Począwszy od inteligentnego zarządzania flotą, przez spersonalizowane doświadczenia użytkowników, AI pozwala zwiększyć efektywność, ograniczyć koszty operacyjne i lepiej odpowiadać na wyzwania współczesnej mobilności.
Według raportu Gitnux z 2025 roku 78% użytkowników car sharingu preferuje rozwiązania zintegrowane z AI do rezerwacji i personalizacji pojazdów, co potwierdza rosnące wymagania względem inteligentnych, opartych na danych usług.
Inteligentne zarządzanie flotą
AI analizuje wykorzystanie floty, przewiduje potrzeby serwisowe oraz optymalizuje rozmieszczenie pojazdów. Dzięki analizie danych historycznych i aktualnych firmy mogą kierować auta tam, gdzie zapotrzebowanie jest największe, co redukuje przestoje i zwiększa dostępność pojazdów.Inteligentne dopasowanie do klienta
Algorytmy AI dobierają użytkownikom pojazd najlepiej odpowiadający ich preferencjom, lokalizacji czy historii najmu. To skraca czas rezerwacji i poprawia poziom satysfakcji klientów.Dynamiczne modele cenowe
AI pozwala na wprowadzenie dynamicznych cenników zależnych od popytu, godziny, ruchu, pogody czy wydarzeń lokalnych – maksymalizując przychody i jednocześnie dbając o przejrzystość i uczciwość opłat.Weryfikacja tożsamości i ochrona przed oszustwami
Technologie rozpoznawania twarzy, skanowania dokumentów czy analiza behawioralna usprawniają i automatyzują proces rejestracji. Szybka weryfikacja użytkowników obniża ryzyko oszustw i pomaga spełniać wymagania regulacyjne.Optymalizacja tras i predykcja ruchu
Zwłaszcza w usługach długoterminowych lub przy dostawach AI integruje się z GPS i systemami ruchu, wybierając najbardziej efektywne trasy, optymalizując czas jazdy i redukując koszty paliwa.Obsługa klienta z wykorzystaniem AI
Coraz więcej platform wdraża chatboty i wirtualnych asystentów obsługujących rezerwacje oraz wsparcie techniczne, odciążając tradycyjny helpdesk.
Integracja AI staje się warunkiem skutecznego skalowania i ekologicznej pracy operacyjnej. W coraz bardziej konkurencyjnym otoczeniu car sharingu technologie AI to już nie trend, lecz kluczowy filar działania operatorów.
Automatyzacja car sharingu – jak ograniczyć żmudną pracę?
Mimo intensywnego rozwoju rynku car sharingowego, prowadzenie działalności wymaga znajomości złożonych procesów operacyjnych. Każdy operator musi zadbać o finanse, sprzedaż, obsługę klienta i sprawność przepływu informacji.
Bez względu na wybrany model, przedsięwzięcie car sharingowe staje się pełnoprawnym, wieloetapowym biznesem. Typowym problemem są powtarzające się wiadomości od klientów i nadmiar korespondencji trafiającej do skrzynki e-mailowej.
Dlaczego warto zintegrować Parseur z usługą car sharingu?
- Codziennie otrzymujesz dziesiątki lub setki e-maili z formularzy kontaktowych?
- Chcesz automatycznie wyodrębniać kluczowe informacje, np. adresy e-mail, numery telefonów oraz szczegóły rezerwacji z zapytań potencjalnych klientów?
- Potrzebujesz szybko przesłać te dane do CRM lub innego narzędzia?
Automatyzacja przepływu pracy pozwoli Ci zaoszczędzić czas, pieniądze i skalować biznes szybciej.
Czym jest Parseur?
Parseur to zaawansowane narzędzie AI do ekstrakcji danych, które automatycznie wydobywa informacje z dowolnych e-maili i PDF-ów. Pozyskane dane można pobrać, wysłać do Google Sheets lub eksportować do aplikacji przez Zapier.
Parseur jest bezpłatny do określonego limitu e-maili w miesiącu.
Zalety integracji Parseur z car sharingiem
Parseur oferuje wydajny silnik AI, nie wymaga umiejętności programowania ani tworzenia skomplikowanych reguł jak inne narzędzia.
Możesz:
- Parsować zgłoszenia i prośby najemców samochodów, automatycznie przesyłając je do systemu wsparcia i powiadamiając zespół
- Centralizować rezerwacje z różnych platform w jednym kalendarzu lub narzędziu, przetwarzając e-maile potwierdzające rezerwacje
- Łączyć faktury i dane rozliczeniowe w jednym systemie, konsolidując wyniki sprzedaży z wielu kanałów
- Zintegrować się z tysiącami narzędzi CRM, do księgowości czy zarządzania zadaniami
Praktyczny przykład użycia Parseur
Julien prowadzi P2P car sharing na platformach takich jak Getaround, gdzie pojazdy można wypożyczyć o dowolnej porze, z całodobową pomocą drogową. Getaround Connect™ to urządzenie elektroniczne zapewniające GPS i ochronę antykradzieżową – dostęp mają wyłącznie właściciel i zweryfikowani użytkownicy aplikacji.
Po każdym wynajmie Julien dostaje e-mail z podsumowaniem i szczegółami, które musi przenieść do Google Spreadsheet. Wcześniej robił to ręcznie, co było wyjątkowo czasochłonne.
Dzięki wdrożeniu Parseur żmudny, ręczny proces został całkowicie zautomatyzowany – każda otrzymana wiadomość jest natychmiast przetwarzana, a dane trafiają prosto do arkusza.
Jak przebiega ekstrakcja danych w Parseur?
Po utworzeniu skrzynki Parseur przekieruj e-mail do narzędzia. Wiadomość dotrze w ciągu 10 sekund. Możesz też ustawić automatyczne przekazywanie, by cała korespondencja trafiała bezpośrednio do Parseur.
Jakie dane można wyodrębnić z e-maili dotyczących car sharingu?
Korzystając z Parseur, bez żadnego programowania uzyskasz wszystkie niezbędne dane z wiadomości e-mail, m.in.:
- Imię i nazwisko właściciela pojazdu
- Adres właściciela
- Numer prawa jazdy
- Data wydania prawa jazdy
- Typ pojazdu
- Numer rejestracyjny
- Typ paliwa
- Data i godzina rozpoczęcia wynajmu
- Liczba przejechanych kilometrów
- Stan paliwa
- Cena rezerwacji
- Pokonany dystans
- Data i godzina zwrotu samochodu
Eksport danych do wybranych aplikacji
Zebrane dane możesz przesyłać do tysięcy rozwiązań przez MS Flow, Make, IFTTT, Webhook lub Zapier.
Zapier pozwala natychmiast przekierować dane np. do Google Sheets i wielu innych narzędzi – w pełni automatycznie, w czasie rzeczywistym.
Dosłownie w kilka kliknięć pozbywasz się żmudnych, powtarzalnych zadań!
Dynamiczny wzrost rynku car sharingu otwiera przed branżą nowe możliwości. Podczas Transport Ticketing Global Awards w 2024 roku nagrodzono innowacyjne rozwiązania w zakresie mobilności współdzielonej, w tym smart bilety i inteligentną integrację usług, co napędza sektor transportowy na kolejnych etapach rozwoju.
Car sharing to kluczowy element nowoczesnej mobilności miejskiej, a AI wspiera jego sprawność i konkurencyjność. Od predykcyjnego zarządzania flotą po obsługę klienta – automatyzacja i analityka danych to dziś warunek sukcesu w branży współdzielonego transportu.
Wraz z dalszym rozwojem rynku liderami będą firmy, które wykorzystają automatyzację i narzędzia AI do podejmowania decyzji oraz zapewnienia bezpiecznych, szybkich i zintegrowanych usług car sharingowych.
Ostatnia aktualizacja
