将邮件转换为 ConnectWise Manage 工单
通过邮件在 ConnectWise Manage 中创建工单
ConnectWise 帮助台平台让您高效管理 IT 组织的各个方面，无论是响应用户请求还是遵循 ITSM 最佳实践开展预防性和纠正性维护。当收到新邮件时，您通常希望自动触发相关操作。
这正是 Parseur 能帮助您的地方。Parseur 可以将邮件内容转换为结构化数据。当 Parseur 与 ConnectWise 集成后，您可以自动提取邮件内容并在 ConnectWise 中创建或更新工单。这样，您的 IT 团队就无需手动在支持邮箱和工单工具之间反复复制粘贴信息，可以专注于更高价值的任务。
通过 Parseur 与 ConnectWise Manage 的集成，您可以：
- 创建或更新工单
- 创建或更新公司
- 创建联系人
- 新增工单备注
以下是我们用户利用 Parseur 集成 ConnectWise 的一些典型场景：
- 用户通过邮件或 Web 表单提交支持请求时自动创建工单
- 用户回复支持邮件时自动更新现有工单
- 监控系统通过邮件发送告警时自动创建工单
借助 Parseur，您可以自动提取任意邮件信息，并实时同步到您的帮助台系统。 不再需要手动复制粘贴，大幅提升 IT 支持自动化水平！通过自动化节省的工时将显著降低总体拥有成本 (TCO)。
邮件转 ConnectWise 集成如何工作？
- 新邮件通知发送到您的 Parseur 邮箱
- Parseur 自动提取关键信息，并将数据推送至 Zapier
- Zapier 负责将数据同步到您的 ConnectWise 账户，实现工单或联系人等的自动创建与更新
您需要准备以下内容
要完成本集成，您需具备：
- 一个已设置邮箱的 Parseur 账户
- 一个 ConnectWise Manage 账户
- 一个能连接 Parseur 与 ConnectWise 的 Zapier 账户
Parseur是一款强大的文档处理工具，能够从电子邮件、PDF及其他文档中提取数据，并实现工作流程自动化。 查看Parseur全部功能。
ConnectWise Manage 是领先的 IT 服务提供商、托管服务提供商（MSP）、集成商和开发人员的业务操作系统。它为您的 IT 组织提供了一个完整的帮助台平台，借助业务自动化进行支持。
Zapier是一款云端自动化工具，可以将多个应用程序互联。您可以连接两个或更多应用，实现无需代码和开发资源的重复任务自动化。
