Noi di Parseur aiutiamo clienti di diversi settori a utilizzare il nostro mail parser per svariate applicazioni. Abbiamo raccolto i casi d'uso di mail parser più frequenti per offrire spunti su come automatizzare la tua attività e ridurre i costi operativi.
Ogni giorno la tua azienda riceve dati cruciali via e-mail. Un mail parser estrae automaticamente questi dati, facendoti risparmiare tempo e denaro, e migliorando l'affidabilità del tuo business.
1. Elaborare le richieste dei clienti ricevute via e-mail
Le aziende hanno clienti. I clienti inviano richieste alle aziende. Gestire le richieste dei clienti è l'esempio più comune di utilizzo di un mail parser. Spesso, le piccole imprese impostano moduli online o utilizzano piattaforme come Wix che forniscono moduli pronti all'uso. E ogni volta che un utente invia una richiesta, la ricevono via email. Invece di inserire manualmente ogni email nel proprio strumento di tracciamento, le aziende utilizzano i mail parser per svolgere il lavoro di estrazione dei dati. I dati estratti vengono quindi automaticamente inseriti in un Foglio Google o in un CRM (ad esempio).
I nostri clienti utilizzano il nostro sistema di mail parser per gestire diversi tipi di richieste. Alcune di esse non le avremmo mai immaginate:
- richieste di servizio
- richieste di supporto
- sondaggi online
- richieste di appuntamenti
- domande di sovvenzione
- e persino richieste di permessi per incendi o rimozione rifiuti!
Esempio reale: analisi delle email di richiesta servizi di viaggio
Rent-Experience è un'agenzia di case vacanze in Portogallo. Offrono anche ai loro ospiti servizi extra come transfer aeroportuali, tour o colazioni a domicilio.
Per Rent-experience, un nuovo ordine cliente segue diversi passaggi:
- Un utente effettua una nuova richiesta sul loro sito web basato su WooCommerce.
- WooCommerce invia automaticamente un'email a Parseur.
- Parseur estrae automaticamente i dati.
- I dati vengono utilizzati da diverse zap in Zapier:
- Una zap invia automaticamente tutte le informazioni rilevanti in un'email al fornitore di servizi appropriato (i fornitori variano a seconda del servizio richiesto).
- Una zap crea un ticket in Teamwork Desk.
- Altre zap aggiornano 3 diversi Fogli Google utilizzati per vari scopi di tracciamento e audit.
Svolgere tutto questo lavoro manualmente richiederebbe molto tempo (per non parlare degli errori e della minore reattività). Con Parseur, Rent-Experience è stata in grado di automatizzare facilmente il flusso di lavoro delle richieste dei clienti.
Per maggiori dettagli, consulta questo articolo sull'utilizzo di Parseur per elaborare le e-mail dai moduli Web.
2. Automatizzare la generazione di lead di marketing
Una strategia di marketing ben eseguita è un trampolino di lancio per il tuo prodotto o la tua attività. È fondamentale attirare e coltivare i tuoi lead. Il primo passo di una campagna di drip marketing di successo è raccogliere lead dalle tue nicchie di mercato.
Puoi raccogliere lead da molti canali:
- un modulo di iscrizione alla newsletter su una landing page
- alcune partnership
- sui social network
- tramite cold emailing
Ci sono anche alcune aziende che possono aiutarti a raccogliere lead, come Drip, Leadpages o JustDial.
Tuttavia, consolidare manualmente tutti i tuoi lead può diventare piuttosto noioso. Invece, imposta semplicemente un mail parser che raccoglierà automaticamente tutte le tue email di lead, le analizzerà e invierà i dati nel tuo flusso di lavoro della campagna di marketing. Ad esempio, potresti iscrivere automaticamente qualsiasi nuovo lead a una campagna email di MailChimp.
Esempio reale: consolidare le richieste da Leadpages
Un nostro cliente ha un modulo Leadpage sul suo sito web. Utilizza Parseur per estrarre i dati dalle sue email di Lead e inserirli nel suo CRM.
3. Estrarre dati da report automatizzati
Un altro caso d'uso comune del mail parser tra gli utenti di Parseur è l'estrazione di dati da report generati automaticamente. Questi report possono riguardare registrazioni utente, report ping di dominio, report di backup del database, report sulle prestazioni, ecc.
Certo, puoi sempre copiare e incollare manualmente i dati. Ma un mail parser può automatizzare efficacemente questo processo senza alcun intervento manuale, quindi perché dovresti perdere tempo a farlo manualmente?
Esempio reale: pubblicare messaggi Slack sui report sulle prestazioni del sito web.
Uno dei nostri utenti monitora le prestazioni dei suoi siti web ospitati su Heroku utilizzando NewRelic. Ogni settimana, NewRelic invia un report sulle prestazioni per ciascuna delle sue istanze di server. Il nostro cliente utilizza Parseur per estrarre automaticamente le metriche delle prestazioni dal report via email e pubblicarle su un canale Slack.
I dati analizzati vengono quindi inviati a Zapier e utilizzati in una Zap che pubblica il seguente messaggio su Slack:
4. Esportare Google Alert in un foglio di calcolo
Le email di Google Alert sono ottime per tenere d'occhio ciò che accade nel tuo settore. Ma, se hai molti avvisi, può diventare noioso analizzare le tendenze. Con un mail parser, puoi convertire tutti gli avvisi di ricerca di Google in dati e registrarli in un foglio di calcolo per analisi future.
Parseur viene fornito con un modello di Google Alert pronto all'uso che elaborerà automaticamente gli avvisi di ricerca di Google che invii. Tutto ciò che devi fare è creare una nuova casella di posta e inoltrare le tue email di Google Alert a Parseur.
Il nostro modello pronto all'uso trasformerà queste email in dati utilizzabili:
Leggi questo articolo per maggiori dettagli sull'analisi di Google Alert.
5. Analizzare fatture e ricevute digitali
Inserire ogni singola fattura che ricevi nel sistema contabile della tua azienda è sempre un sacco di lavoro (molto noioso). Soprattutto quando devi trascorrere ore, o a volte giorni, a fare il tuo report di fine mese.
Anche in questo caso, un mail parser ti aiuterà a elaborare automaticamente le tue fatture digitali ricorrenti. Puoi quindi scaricare i dati analizzati come CSV e importarli nel tuo sistema contabile. Oppure inviare i dati direttamente al tuo sistema contabile se è collegato a Zapier.
Esempio reale: estrazione dei dati delle ricevute Uber
Qui a Parseur, vediamo spesso utenti che desiderano estrarre dati dalle loro corse Uber. Abbiamo creato una serie di modelli pronti all'uso per estrarre dati dalle piattaforme di ride sharing più comuni (Uber, Lyft, Juno, Curb ecc.).
6. Gestire le richieste immobiliari
Il mercato immobiliare è caldo e competitivo in molti paesi al giorno d'oggi. Per una vendita o un affitto rapidi di una proprietà, le agenzie immobiliari devono pubblicare i loro annunci immobiliari su quante più piattaforme online possibile. Ad esempio, negli Stati Uniti, queste piattaforme includono Zillow, Trulia, Hotpads, StreetEasy, Apartments.com e molte altre piattaforme regionali e locali più piccole.
Quando un utente risponde a un annuncio su una di queste piattaforme, l'agenzia riceve un'email con i dettagli dell'utente. Quindi, le agenzie di solito vogliono fare una o tutte le seguenti cose:
- assicurarsi di ricontattare l'utente il più rapidamente possibile
- fissare una data di visualizzazione
- aggiornare il calendario aziendale
- aggiungere i dettagli dell'utente nel loro CRM per future comunicazioni su proprietà simili
Esempio reale: Automatizza le domande dei clienti di Zillow nel tuo CRM preferito
Ordinare manualmente le email di richiesta e aggiungere informazioni nelle applicazioni dell'agenzia richiede molto tempo. Ha scarso valore aggiunto ed è soggetto a errori (si può facilmente perdere un'email nelle ore di punta).
L'impostazione di un mail parser per le agenzie immobiliari può automatizzare completamente questo flusso di lavoro:
- l'agenzia riceve la richiesta da una piattaforma immobiliare via email e la inoltra automaticamente al proprio mail parser.
- il mail parser estrae i dati rilevanti dall'email.
- il mail parser invia quindi tali dati alle applicazioni collegate o al CRM.
A Parseur, diversi clienti sono agenzie immobiliari o aziende SaaS nel settore immobiliare. Abbiamo creato una serie di modelli pronti all'uso per il settore immobiliare in modo che possano analizzare automaticamente le richieste immobiliari per le piattaforme più comuni.
7. Gestire le prenotazioni di alloggi
Nel settore dell'ospitalità, le email sono ancora il principale canale di prenotazione. E oggigiorno, grazie a siti web come Airbnb, sempre più piccole imprese e proprietari di immobili entrano nell'economia del settore dell'alloggio e desiderano estrarre le informazioni di prenotazione dalle email.
Esempio reale: centralizzare le prenotazioni effettuate su piattaforme di prenotazione di terze parti
Il nostro cliente, Roomfilla offre una piattaforma di gestione immobiliare per i proprietari di immobili. Oltre a offrire una presenza sul web con un sito web dedicato alla prenotazione di immobili, Roomfilla offre anche di elencare le proprietà su siti web di prenotazione di alloggi affidabili come Airbnb, HomeAway, Ctrip ecc.
Roomfilla utilizza Parseur per elaborare tutte le email di prenotazione in arrivo da piattaforme di terze parti per ogni fase della prenotazione:
- La prenotazione confermata crea un'email che viene inviata automaticamente a Parseur.
- Da questa email vengono estratti i dettagli degli ospiti, le date di check-in e check-out, l'importo totale del pagamento e il link al messaggio diretto all'ospite.
- I dati vengono quindi inviati a Slack con tutti i dettagli per comunicare al team che è stata effettuata una nuova prenotazione confermata.
- I dettagli vengono quindi aggiunti a Pipedrive (CRM) e viene creata un'azione in base alla data di check-in in modo che i dettagli possano essere inviati all'ospite 7 giorni prima.
- Il valore viene aggiunto all'offerta nel CRM in modo che Roomfilla possa ottenere una rapida panoramica di quanti contanti stanno lavorando attraverso le diverse offerte.
- Infine, i dettagli vengono inseriti in un foglio di calcolo in cui viene generato automaticamente un PDF di prenotazione e allegato ai dettagli dell'ospite in Pipedrive.
Funziona bene per noi perché ci offre un flusso di lavoro rapido e semplice che tiene sotto controllo le prenotazioni. Tutto è registrato in Pipedrive e tutto ha un'attività, quindi non verrà perso nulla. È anche ottimo avere le informazioni sezionate dall'email, poiché possiamo quindi usarle per cercare termini in un foglio google ed espanderle con ciò che è nel resto della riga (più un caso nel nostro flusso di lavoro in sospeso).
- Stuart Lansdale, proprietario di Roomfilla
Consulta questo articolo per approfondire.
8. Tracciare gli acquisti e le vendite di e-commerce
Un altro dei casi d'uso del mail parser che vediamo spesso qui a Parseur riguarda l'elaborazione di ricevute di acquisti e vendite di e-commerce. Ad esempio, come venditore, se vendi i tuoi prodotti su diverse piattaforme online, Parseur può aiutarti a consolidare tutte le tue vendite in un unico flusso di lavoro disponendo di una casella di posta con un modello per piattaforma. Parseur può anche aiutare con la logistica di consegna per gli spedizionieri.
Esempio reale: gestire lo spedizioniere
4B2.com gestisce un sito web che consente alle persone dalla Russia di acquistare merci da qualsiasi negozio online in Germania, anche se il negozio non effettua consegne in Russia. 4B2 è uno spedizioniere. Si occupa di ricevere la merce localmente in Germania e poi di rispedirla ai propri clienti russi. Nel frattempo compila i documenti necessari e si occupa della logistica.
4B2 utilizza Parseur per automatizzare l'estrazione dei dati dalle ricevute di acquisto online dei propri clienti e inserirle nel proprio sito web di back-end per scopi di tracciamento.
9. Consolidare le candidature alle offerte di lavoro
Oggigiorno, se la tua azienda desidera attirare i migliori talenti, devi assicurarti che le tue offerte di lavoro siano il più visibili possibile. A tal fine, devi pubblicare i tuoi annunci di lavoro su molti siti web di reclutamento (come LinkedIn, Indeed, CareerBuilder ecc.). Sfortunatamente, ogni sito web ha il suo modo di gestire le candidature di lavoro. E, come reclutatore, può diventare rapidamente un incubo dover consolidare le candidature di lavoro da tutte le piattaforme in un unico repository per il primo screening.
Esempio reale: Raccolta automatizzata delle candidature di lavoro su LinkedIn
Anche in questo caso, un mail parser può far risparmiare innumerevoli ore di lavoro. I nostri clienti utilizzano Parseur per elaborare e consolidare tutte le candidature di lavoro da varie piattaforme di reclutamento in un set di dati comune. I nostri clienti inoltrano tutte le loro candidature di lavoro alla loro casella di posta Parseur e creano un modello per ciascuna piattaforma con cui lavorano (o utilizzano i nostri modelli pronti all'uso per la candidatura di lavoro). Grazie alla funzione multi-modello di Parseur, ogni volta che arriva una nuova email di candidatura, Parseur sceglierà automaticamente il modello giusto ed estrarrà i dati rilevanti.
Quindi, scaricano i propri dati come Excel, li inviano a un Foglio Google o li inviano a un'applicazione di reclutamento dedicata come Zoho Recruit.
Per maggiori informazioni, questo articolo descriverà in dettaglio come impostare Parseur per le candidature di lavoro.
10. Gestire le consegne di cibo
Questo è uno di quei casi d'uso del mail parser che non avremmo mai immaginato. Ma si è rivelato essere uno dei casi d'uso più popolari!
Il food delivery è in piena espansione. Molte piattaforme online competono per l'attenzione dell'utente per ordinare cibo da. Sfortunatamente, ciò può trasformarsi in un po' un mal di testa per i ristoranti e le aziende di consegna di cibo poiché possono ricevere ordini da molte piattaforme. E, naturalmente, il tempo è essenziale qui, devono consegnare questi ordini il più rapidamente possibile.
Senza un flusso di lavoro automatizzato, i ristoranti devono monitorare costantemente la propria casella di posta per i nuovi ordini. Per le aziende di consegna di cibo assunte dai ristoranti, la questione è ancora più complessa. Devono monitorare costantemente la casella di posta di ciascun ristorante e inserire manualmente ciascun ordine nella propria app di tracciamento delle consegne. Per le aziende di consegna più grandi che servono dozzine di ristoranti, ciò significa avere diversi dipendenti a tempo pieno dedicati allo smistamento e al triage degli ordini di consegna.
Esempio reale: automatizzare gli ordini di consegna di cibo di Grubhub
Con Parseur, le aziende di consegna di cibo possono trasformare automaticamente qualsiasi ordine e-mail in arrivo da uno qualsiasi dei loro ristoranti e da qualsiasi piattaforma di ordinazione in dati. Quindi, possono inviare tali dati come un nuovo lavoro di consegna nel loro strumento di gestione della flotta come onfleet o Tookan. E tutto avviene in meno di un secondo dopo aver ricevuto un'e-mail d'ordine!
Utilizzando Parseur, le aziende di consegna di cibo e i ristoranti risparmiano innumerevoli ore di lavoro manuale ogni singolo giorno. Inoltre, Parseur è dotato di dozzine di modelli di consegna pronti all'uso per la maggior parte delle piattaforme di consegna di cibo.
Quali sono i tuoi casi d'uso del mail parser?
Speriamo che questo articolo abbia fatto luce su come le soluzioni di mail parser come Parseur possano trasformare la tua attività, rendendola più efficiente in termini di tempo e costi.
Ci piace parlare con i nostri clienti e capire meglio il loro settore. In effetti, siamo sempre affascinati nello scoprire e conoscere alcune attività di nicchia che i nostri clienti hanno creato per se stessi. Soprattutto quando possiamo aiutare queste aziende ad automatizzare i loro flussi di lavoro!
E la tua attività? Ricevi email specifiche quotidianamente da cui devi estrarre dati? In che modo un mail parser può aiutarti?
Se pensi che Parseur possa aiutarti, non esitare e contattaci!
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