Points Clés à Retenir
- Impact financier significatif : La saisie manuelle des données coûte aux entreprises en moyenne 28 500 $ par employé chaque année, soulignant l'urgence de l’automatisation.
- Épuisement professionnel répandu : Plus de la moitié (56 %) des employés souffrent d’épuisement en raison de la répétition de la saisie, diminuant la productivité et augmentant le turnover.
- Risques opérationnels : La saisie manuelle des données provoque erreurs et retards pour 50,4 % des sondés, engendrant des risques de conformité et des pertes financières.
- Retard dans l’automatisation : Près de la moitié (46,2 %) des entreprises n’utilisent toujours pas d’outils d’automatisation, principalement par manque de sensibilisation et d’engagement interne, constituant une réserve d’efficacité inexploitable.
- Bénéfices prouvés de l’automatisation : Pour les organisations équipées d’automatisation, 96,5 % observent une réduction significative de la charge de travail, preuve d’une meilleure efficacité et de la satisfaction utilisateur.
- Préférences des collaborateurs : Les salariés souhaitent réaffecter le temps libéré à la planification stratégique, à l’amélioration de l'expérience client et à des tâches génératrices de revenus.
- Un impératif stratégique : D’ici à 2030, l’automatisation de la saisie manuelle des données s’imposera comme un standard sectoriel ; les entreprises pionnières bénéficient déjà d’un net avantage concurrentiel.
En juillet 2025, Parseur s’est associé à QuestionPro pour interroger 500 professionnels américains travaillant dans des domaines tels que les opérations, la finance, l’administration, l’IT, le service client, et d’autres secteurs. Les sondés, âgés de 18 à 65 ans et plus, étaient majoritairement dans la tranche 26–45 ans. L'échantillon incluait salariés à temps plein et indépendants, avec une répartition genrée équilibrée.
Au‑Delà des Chiffres
La saisie manuelle des données vide chaque année les entreprises américaines de ressources précieuses qui pourraient être investies dans l’innovation, la croissance, ou la satisfaction client. Selon l’étude menée en 2025 par Parseur en partenariat avec QuestionPro, la saisie manuelle coûte en moyenne 28 500 $ par employé chaque année aux sociétés américaines — mais ces pertes financières ne sont que la partie visible du problème.
Pourquoi Parseur a‑t-il Mené Cette Enquête ?
Chez Parseur, spécialiste mondial de l’automatisation du traitement intelligent de documents, nous sommes confrontés quotidiennement aux impacts cachés et aux lourdeurs des processus manuels. Nous avons lancé cette enquête pour recueillir des chiffres précis et utiles et offrir une perspective concrète aux décideurs, dirigeants et professionnels du secteur. L’objectif : mieux cerner les enjeux, stimuler l’innovation et faire progresser l’adoption de l’automatisation et l’excellence opérationnelle.
Ce sont des heures que les entreprises gaspillent sur des tâches qui peuvent et doivent être automatisées, déclare Sylvestre Dupont, cofondateur de Parseur, plateforme de traitement intelligent de documents. Ce n'est pas qu'une question financière : le coût d’opportunité est immense. L’étude montre que les salariés américains préféreraient utiliser ce temps pour optimiser l’organisation, améliorer la relation client ou mener des initiatives de croissance. Et dans un contexte réglementaire exigeant comme le RGPD, l’extraction et l’utilisation de données imposent rigueur et traçabilité pour limiter tout risque juridique ou d’image.
Le Coût Caché de la Saisie Manuelle des Données
Les salariés déclarent consacrer plus de neuf heures par semaine à reporter des données issues de multiples formats (emails, PDF, tableurs) dans des systèmes numériques. Ce temps est encore plus conséquent dans les secteurs à forte rémunération comme l’IT et la finance (pouvant aller jusqu’à 90 $/h), ce qui accentue l’impact financier et constitue un potentiel d’économies considérable.
Un Temps Considérable Consacré à la Saisie Manuelle
Les répondants ont indiqué passer en moyenne plus de 9 h par semaine à transférer des données (emails, PDF, tableurs, documents scannés) dans les systèmes. Répartition constatée :
Les salariés de l’IT (12,8 %) et de la finance (8,4 %) déclarent plus souvent des charges horaires très importantes (plus de 20 h hebdomadaires), ce qui pèse d’autant plus lourd à l’échelle de l’entreprise du fait de niveaux de salaire élevés (41–80 $/h et plus).
Les Documents Alimentant le Problème
Le problème majeur de la saisie manuelle naît du traitement répétitif des documents d’entreprise classiques. D’après notre enquête, plusieurs types de documents apparaissent systématiquement parmi les plus chronophages :
- Bons de travail (34,4 %) : Essentiels dans l’industrie, le BTP ou la gestion de site, ils imposent d’innombrables saisies répétées. Leur automatisation diminue drastiquement délais, erreurs et maximise la réactivité.
- Bons de commande (32 %) : Centraux en achats et supply chain, leur saisie manuelle génère coûts et erreurs, ce qui en fait une cible de choix pour le traitement intelligent de Parseur.
- Bons de vente (30 %) : Outils commerciaux quotidiens, leur automatisation fluidifie le traitement client, produit et prix, accélère et simplifie la relation client.
- Factures (28,2 %) : Indispensables à la gestion financière, leur saisie manuelle est fastidieuse et source fréquente d’erreurs. Automatiser leur traitement réduit considérablement les anomalies, accélère les paiements, et améliore la conformité.
Le panel mentionne également la saisie récurrente sur des documents spécialisés tels que :
- Feuilles de temps (27 %)
- Relevés bancaires/cartes de crédit (25,6 %)
- Fiches client (24,6 %)
- Contrats/accords (24 %)
- Réceptions de livraison (23,6 %)
- CV (18,4 %)
Des types spécifiques comme bulletins scolaires, dossiers patients, ordonnances ou rapports d’inventaire figurent aussi parmi les retours, soulignant l’impact de la saisie manuelle dans des secteurs où précision, conformité et rapidité sont incontournables (santé, éducation, etc.).
L’automatisation de ces traitements récurrents n’offre pas qu’un gain de temps : elle garantit précision, conformité, productivité et permet de revaloriser les salariés sur des tâches à forte valeur.
Burn-out & Moral : Bien Plus Qu’une Simple Frustration
Notre enquête révèle que 56 % des salariés subissent une forme d’épuisement professionnel liée aux tâches répétitives de saisie des données. De nombreuses études démontrent le lien direct entre burn-out, chute de productivité, turnover et moral d’équipe.
Risque Opérationnel : Erreurs, Retards Et Conformité
Plus de la moitié (50,4 %) des professionnels avouent que la saisie manuelle engendre erreurs, délais ou occasions manquées. Ces erreurs sont coûteuses, exposant à des non-conformités, pertes financières et problèmes d’image, en particulier dans les secteurs les plus réglementés.
Rattraper Le Retard Sur L’Automatisation
Malgré ces lourdeurs démontrées, l’étude souligne un vrai retard d’adoption : presque la moitié (46,2 %) n’a jamais utilisé d’outil d’automatisation, illustrant un immense potentiel inexploité.
Le frein principal ? Le manque d’information : 24,3 % ignorent l’existence même de ces solutions. La plateforme no-code de Parseur se positionne comme la porte d’entrée idéale, permettant à tout collaborateur d’automatiser l’extraction de données sans aucune compétence technique.
Autre barrière : la perception d’un manque d’autorité, 27,2 % estimant que la décision d’automatiser ne leur revient pas. Pour y remédier, Parseur recommande :
- De mettre en avant le retour sur investissement grâce à des études et cas concrets.
- De proposer des exemples d’économies et de gains réalisés chez des entreprises comparables.
- D’utiliser les supports, argumentaires et démonstrations Parseur pour convaincre la direction.
Equiper et informer les équipes de ces solutions permet de franchir le fossé de l’automatisation et de transformer l’inefficacité en atout compétitif.
Adoption Limitée des Outils d’Automatisation
46,2 % des répondants n’ont encore jamais utilisé d’outils pour automatiser la saisie ou l’extraction, et 8,2 % ne savent pas ce qu’il en est. Près de la moitié des collaborateurs restent donc à accompagner.
La Preuve : Efficacité et Confiance dans l’Automatisation
67,2 % des sondés font confiance à l’IA pour leur apport en précision et sécurité, mais 32,8 % restent prudents. Trois préoccupations principales émergent : exactitude des résultats, sécurité des données, complexité de mise en œuvre. Parseur s’engage à lever ces obstacles pour une transition réussie.
Pour convaincre les 32,8 % les plus réservés, Parseur préconise l’accès à des démonstrations, tutoriels détaillés et un support client réactif. Cette démarche permet d’appréhender par la pratique la simplicité, la sécurité et la fiabilité de Parseur.
En supprimant les freins, Parseur rend la transition vers l’automatisation fluide et positionne sa solution comme référence du marché pour le traitement intelligent de documents.
L’Opportunité : Déléguer Plus, Créer Plus de Valeur
La saisie manuelle ne rogne pas que du temps : elle empêche les professionnels qualifiés de s’investir sur des missions stratégiques. Notre enquête précise comment ils souhaitent utiliser le temps libéré grâce à l’automatisation :
- Planification stratégique (27,2 %) : Pour penser le développement futur plutôt que subir l’opérationnel.
- Amélioration de l’expérience client (22,4 %) : Pour investir dans la qualité et la personnalisation du service.
- Tâches génératrices de revenus (14,2 %) : Pour développer ventes, business et croissance.
- Management d’équipes (13,4 %) et créativité/analytique (12,2 %) : Pour renforcer le leadership, l’innovation ou l’analyse stratégique.
En éliminant la saisie manuelle des données, les collaborateurs plébisciteraient de s’investir sur :
L’automatisation ne vise pas qu’à supprimer la pénibilité : elle permet un enrichissement réel du contenu du travail quotidien et favorise la montée en compétences.
La solution de traitement intelligent de documents de Parseur vise précisément cet objectif : automatiser l’extraction des données répétitives, libérer votre équipe et leur permettre de se recentrer sur l’essentiel : la création de valeur et la satisfaction client.
Découvrez la plateforme intuitive de Parseur et voyez comment éliminer la saisie manuelle peut transformer l’organisation et motiver vos équipes.
Perspectives : L’avenir de la Saisie Manuelle
Les tendances de fond laissent prévoir la disparition progressive de la saisie manuelle dans les entreprises innovantes d’ici à 2030. Les pionniers gagnent d’ores et déjà un avantage compétitif fort.
Cette analyse met en relief l’urgence de passer d’une saisie manuelle à une automatisation intelligente. Parseur se positionne comme partenaire de confiance pour cette transition, avec des solutions sécurisées, performantes et accessibles.
Explorez dès maintenant comment automatiser vos flux de données avec Parseur, booster votre productivité, fidéliser vos équipes et accélérer la croissance de votre entreprise.
Annexe : Qui est Concerné et Pourquoi C’est Crucial ?
La saisie manuelle de données ne concerne pas qu’un service : elle impacte l’ensemble de l’entreprise, tous secteurs confondus. C’est ce que confirme notre enquête 2025.
Focus par département
Les répondants sont issus de nombreux services, particulièrement :
- Opérations (13,6 %) : Ils manipulent bons de travail, achats, inventaires, et la saisie manuelle freine considérablement leur efficacité.
- Ventes (13,4 %) : Les commerciaux passent un temps conséquent sur les bons de vente et contrats, aux dépens de la relation client et du chiffre d’affaires.
- IT (12,8 %) et Finance (8,4 %) : Ces domaines supportent la charge de saisie la plus forte, à fort impact financier sous l’effet des rémunérations élevées (50–90 $/h).
- Support client (10,4 %) : Encore souvent soumis à la saisie manuelle des dossiers ou demandes client, ce qui pénalise leur réactivité.
Un quart supplémentaire (25,8 %) des répondants issus de la fonction RH, l’éducation, la santé ou l’administration soulignent eux aussi l’impact de la saisie manuelle sur leur productivité, prouvant l’universalité du phénomène : l’automatisation n’est donc plus un luxe, mais une nécessité.
Variété géographique
L’étude inclut 37 états américains, comme :
- Floride (10,4 %)
- Californie (8 %)
- Texas (7,6 %)
- New York (6,2 %)
- Pennsylvanie (5,4 %)
Ce panel confirme l’universalité du problème, indépendamment du secteur ou de la région.
Déterminer précisément qui est concerné et comment permet de bâtir une stratégie d’automatisation efficace, évolutive et adaptée à tous les périmètres : équipes, directions, ou entreprise entière.
Focus sur les niveaux de salaire
Les employés des tranches hautes (41 à 80 $/h et plus), notamment en IT et finance, restent les plus exposés à une charge de saisie manuelle dépassant 20 h par semaine — ce qui accroît considérablement le coût pour l’entreprise.
Dernière mise à jour le
