Principais Conclusões
- Impacto Financeiro Significativo: A entrada manual de dados custa em média US$ 28.500 por funcionário ao ano para as empresas, evidenciando a necessidade urgente de automação.
- Burnout Generalizado: Mais da metade (56%) dos funcionários relatam esgotamento devido às tarefas repetitivas de dados, o que diminui a produtividade e aumenta o risco de rotatividade.
- Altos Riscos Operacionais: O processamento manual causa erros e atrasos em 50,4% dos casos, elevando os riscos de conformidade e perdas financeiras.
- Lacuna na Adoção de Automação: Quase metade (46,2%) das organizações ainda não utiliza ferramentas de automação, principalmente devido à falta de conhecimento e incentivo interno — mostrando um tremendo potencial inexplorado.
- Benefícios Comprovados da Automação: Entre as empresas que implementam automação, 96,5% relatam redução significativa de trabalho, confirmando alta eficiência e satisfação dos usuários.
- Preferências dos Funcionários: Os colaboradores gostariam de usar o tempo economizado com automação em planejamento estratégico, melhoria da experiência do cliente e atividades que aumentem a receita.
- Futuro Iminente: Até 2030, prevê-se que a automação da entrada manual de dados será o padrão no mercado. Organizações que adotarem essa tecnologia desde já garantirão vantagens competitivas e estratégicas.
Em julho de 2025, a Parseur fez uma parceria com a QuestionPro para entrevistar 500 profissionais nos EUA que atuam em operações, finanças, administração, TI, atendimento ao cliente e outras áreas. Os participantes tinham entre 18 e mais de 65 anos, majoritariamente entre 26 e 45. A amostra contemplou tanto funcionários CLT quanto terceirizados, com distribuição igualitária entre os gêneros.
Além dos Números
A entrada manual de dados drena silenciosamente recursos valiosos das empresas americanas, todos os anos — recursos que poderiam ser redirecionados para inovação, crescimento e valorização do cliente. Segundo um estudo detalhado de 2025 conduzido pela Parseur com a QuestionPro, tarefas manuais de entrada de dados custam em média US$ 28.500 por pessoa, anualmente. No entanto, estes custos diretos são apenas a superfície.
Por Que a Parseur Realizou Esta Pesquisa?
Na Parseur, líder global em automação de processamento inteligente de documentos, evidenciamos com frequência os custos ocultos e gargalos operacionais que afetam empresas devido a processos manuais. Encomendamos este levantamento para fornecer dados concretos e insights estratégicos a líderes empresariais, decisores e especialistas de mercado. Nosso objetivo é aprofundar o entendimento do setor sobre as causas e efeitos da entrada manual de dados, promovendo diálogo sobre automação, excelência operacional e inovação.
"Essas são horas desperdiçadas em tarefas que podem e devem ser automatizadas", diz Sylvestre Dupont, cofundador da Parseur, plataforma líder em processamento inteligente de documentos. "Não se trata só de custos financeiros; é também sobre o custo de oportunidade. Nossa pesquisa mostra que os colaboradores americanos gostariam de investir esse tempo melhorando operações, atendendo melhor aos clientes ou impulsionando crescimento. Com regulações como a GDPR, a precisão e auditabilidade dos dados nunca foram tão essenciais para evitar riscos legais e reputacionais."
O Preço Oculto da Entrada Manual de Dados
Funcionários estimam gastar mais de nove horas por semana transferindo dados manualmente de e-mails, PDFs e planilhas para sistemas digitais. Colaboradores das áreas de TI e finanças, com salários entre US$ 50 e US$ 90/hora, ampliam ainda mais este impacto financeiro, destacando uma oportunidade relevante de economia operacional.
Tempo Significativo Despendido com Entrada Manual de Dados
Entrevistados afirmam dedicar, em média, mais de 9 horas semanais realizando entrada manual de dados de e-mails, PDFs, planilhas e documentos digitalizados. A distribuição desse tempo ilustra a amplitude do problema:
Funcionários de TI (12,8% dos entrevistados) e finanças (8,4%) representam o maior grupo a relatar mais de 20 horas semanais em entrada de dados, o que eleva os custos devido à faixa salarial mais elevada (US$ 41–US$ 80/hora ou mais).
Os Documentos que Alimentam o Problema
O desafio da entrada manual de dados está no processamento repetitivo de documentos rotineiros nos negócios. Segundo o estudo, os tipos de documento mais citados como gargalos de produtividade são:
- Ordens de Serviço (34,4%): Predominam em setores como manufatura, construção e gestão de instalações e demandam inserção repetitiva de dados. Automatizar esses processos reduz atrasos, aumenta a precisão e traz agilidade operacional.
- Pedidos de Compra (32%): Essenciais para compras e cadeia de suprimentos, o processamento manual destes documentos tem alto risco de erro e custo, tornando-os casos clássicos de automação via sistemas de processamento inteligente de documentos, como a Parseur.
- Pedidos de Venda (30%): As equipes de vendas lidam diariamente com múltiplos pedidos. Automação da extração de dados de clientes, produtos e preços melhora drasticamente o tempo de resposta e libera o time para atividades estratégicas.
- Faturas (28,2%): O processamento de faturas é especialmente trabalhoso e sujeito a erros. Automatizá-lo reduz falhas financeiras, acelera pagamentos e reforça conformidade.
A pesquisa ainda apontou presença marcante da entrada manual em documentos de nicho, como:
- Folhas de Ponto (27%)
- Extratos Bancários/Cartões de Crédito (25,6%)
- Formulários de Cadastro de Clientes (24,6%)
- Contratos e Acordos (24%)
- Recibos de Envio (23,6%)
- Currículos (18,4%)
Com frequência, documentos específicos como boletins escolares, prontuários médicos, receitas e relatórios de estoque também apareceram entre os desafios relatados. Isso indica como a entrada manual de dados afeta setores sensíveis à precisão e conformidade, como educação e saúde.
Automatizar o processamento desses documentos vai além da economia de tempo: melhora a precisão, produtividade e conformidade, permitindo que equipes se dediquem a tarefas estratégicas e de maior valor.
Burnout & Moral: Mais do que Só Frustração
A pesquisa revela que 56% dos funcionários relatam burnout devido à repetição de tarefas manuais de entrada de dados. Estudos confirmam que o esgotamento leva à queda de produtividade, maior risco de turnover e baixa moral.
Risco Operacional: Erros Custosos e Problemas de Conformidade
Mais da metade (50,4%) dos profissionais reconhece que a entrada manual de dados resulta em erros caros, atrasos e oportunidades perdidas. Esses erros geram riscos sérios de não conformidade, penalidades financeiras e danos à reputação, especialmente em mercados altamente regulados como os afetados pela GDPR.
Superando a Lacuna da Automação
Apesar dos riscos claros e mensuráveis, a pesquisa mostra uma lacuna expressiva na adoção de automação. Quase metade (46,2%) dos entrevistados nunca utilizou ferramentas de automação para entrada de dados. Isso revela vasta margem para ganhos em eficiência.
Falta de conhecimento é um dos principais obstáculos: 24,3% dos funcionários não sabem sequer que soluções de automação existem. A Parseur oferece uma plataforma acessível e sem barreiras técnicas, facilitando a adoção por todos os níveis.
Outro entrave fundamental é a percepção de falta de autonomia: 27,2% acreditam não ser sua função decidir sobre automação. A orientação é:
- Apresentar o ROI da automação com exemplos práticos.
- Compartilhar estudos de caso e economias reais.
- Usar apresentações e demonstrações prontas, fornecidas pela Parseur, para influenciar a gestão de maneira assertiva.
Ao munir equipes com argumentos concretos e ampliar o acesso a soluções fáceis de usar, a Parseur ajuda organizações a transformar ineficiências em vantagens competitivas.
Adoção Limitada de Ferramentas de Automação
46,2% dos participantes nunca usaram soluções para automatizar entrada ou extração de dados; 8,2% não sabem se já utilizaram. Essa lacuna evidencia que quase metade da força de trabalho desconhece ou não utiliza alternativas tecnológicas modernas.
A Prova: Eficiência e Confiança na Automação
Embora 67,2% dos entrevistados confiem fortemente em ferramentas baseadas em IA para precisão e segurança, ainda há 32,8% com dúvidas. Entre as principais barreiras, estão questões sobre precisão, proteção de dados e complexidade de uso. A Parseur atua proativamente para eliminar tais preocupações e simplificar a transição.
Para conquistar a confiança desses 32,8%, a Parseur recomenda que empresas explorem demonstrações práticas, tutoriais completos e suporte ágil. Isso permite tangibilizar benefícios em segurança, precisão e facilidade de uso, transformando a desconfiança em adesão.
Abordar obstáculos preventivamente assegura uma implementação eficiente, consolidando a Parseur como referência em soluções de processamento inteligente de documentos.
A Oportunidade: Recuperando Tempo para Trabalhos de Alto Valor
A entrada manual de dados consome horas preciosas e afasta talentos das atividades essenciais para o sucesso do negócio. Os entrevistados revelam como gostariam de realocar esse tempo ganho com automação:
- Planejamento Estratégico (27,2%): Maior dedicação a análises de longo prazo e posicionamento estratégico.
- Melhoria da Experiência do Cliente (22,4%): Atendimento mais ágil, personalizado e eficaz para os clientes.
- Atividades Focadas em Receita (14,2%): Mais energia para vendas, parcerias e desenvolvimento de negócios.
- Liderança de Equipe (13,4%) e Trabalho Criativo/Analítico (12,2%): O tempo liberado permitiria maior envolvimento em liderança, inovação e análise de dados.
Se a entrada manual de dados fosse eliminada, os entrevistados priorizariam tarefas de maior valor:
A automação transforma não apenas a rotina de trabalho, mas a própria natureza do que é produzido no negócio, elevando o time a patamares de maior satisfação e impacto.
A solução de processamento inteligente de documentos da Parseur foi desenhada para automatizar tarefas repetitivas de extração de dados. Assim, libera sua equipe para se concentrar no que realmente agrega valor: geração de receita, satisfação do cliente e inovação.
Explore a plataforma intuitiva da Parseur e descubra como eliminar a entrada manual de dados pode revolucionar suas operações e os resultados da sua equipe.
Olhando para o Futuro: Impacto da Automação
Tendências indicam que tarefas de entrada manual de dados estarão obsoletas nas empresas competitivas até 2030. Organizações que abraçarem automação desde já conquistarão vantagens inegáveis.
O estudo detalhado ressalta a urgência da transição da entrada manual de dados para a automação inteligente. A Parseur está pronta para ser sua parceira nesse processo, com soluções seguras, eficazes e fáceis de integrar.
Descubra como a automação pode transformar sua produtividade, aumentar a motivação do time e impulsionar os resultados do seu negócio, com a Parseur.
Anexo: Quem é Impactado e Por Que Isso Importa?
A entrada manual de dados é um obstáculo universal, afetando profissionais de vários setores e funções. Os dados de 2025 confirmam a abrangência do problema.
Insights Departamentais:
A pesquisa contou com diversa representatividade, incluindo:
- Operações (13,6%): Equipes que lidam com ordens de serviço, compras e inventário — muito impactadas pela entrada manual.
- Vendas (13,4%): Profissionais que processam pedidos e contratos, ocupando tempo que poderia ser focado em atividades para o cliente e vendas.
- TI (12,8%) e Finanças (8,4%): Departamentos com o maior volume de entrada manual de dados, amplificando custos devido à mão de obra altamente qualificada.
- Atendimento ao Cliente (10,4%): Lidam com grande quantidade de formulários e solicitações, impactando na velocidade das respostas.
Além disso, um quarto (25,8%) dos entrevistados de RH, educação, saúde e administração indicam queda de produtividade devido à entrada manual de dados. Ou seja, automação não é luxo — é uma necessidade operacional crítica em todos os setores.
Diversidade Geográfica:
A representatividade da pesquisa abrangeu profissionais em 37 estados americanos, com destaque para:
- Flórida (10,4%)
- Califórnia (8%)
- Texas (7,6%)
- Nova York (6,2%)
- Pensilvânia (5,4%)
O resultado demonstra que a entrada manual de dados é um desafio presente em todo o país, em empresas de todos os tamanhos e ramos de atuação.
Compreender o público afetado é crucial para criar estratégias de automação escaláveis, seja para um departamento ou para toda a organização.
Insights de Faixa Salarial
Colaboradores com salários mais altos (US$ 41–US$ 80/hora ou mais), geralmente em TI e finanças, costumam investir ainda mais tempo em tarefas manuais, ampliando significativamente o custo da entrada manual de dados para as empresas.
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