保险数据提取:再也不用手动录入理赔单

要点总结:

  • 根据AMA的数据,商业健康保险公司在将近五分之一的理赔中会出错,错误率高达19.3%。
  • 埃森哲发现,AI使理赔处理的成本效益提升了73%
  • Parseur能够读取保险理赔、保单、ACORD表格和理赔记录,然后为你的团队提供干净的、结构化的数据。完全无需手动录入。

想象一下周五下班前的最后一小时。收件箱里躺着60份理赔PDF,每一份都像是一场寻找保单号、日期和金额的“寻宝游戏”。必须有人把它们逐一打开,然后手动录入。你最优秀的员工,正在做着最枯燥的工作。

保险数据提取是从理赔单、保单声明、ACORD表格和理赔记录等保险文档中,提取理赔人详情、保单号、承保限额和理赔金额等结构化数据的过程。Parseur利用AI自动完成这一工作,让你团队中的任何人都不用再对着PDF重新录入任何字段。

保险业务依赖于文书工作,而其中大部分是以PDF、扫描件或电子邮件附件的形式存在,仍需要人工阅读和重新录入。Parseur是一款AI文档解析器,它能为你读取这些文档,并将杂乱的信息转化为你系统可以直接使用的结构化记录。

AI可以从哪些保险文档中提取数据?

几乎所有文档。只要文档中包含保险数据,无论是整洁的表格还是杂乱的自由文本,Parseur都能读取它并提取你关心的字段,无论其版式如何。

  • 理赔单和首次报案记录(FNOL): 理赔人详细信息、理赔日期、事故描述和索赔金额。
  • 保单和声明页: 投保人、保单号、承保限额、免赔额和生效日期。
  • ACORD表格: 从ACORD 125、126、130、140以及其他ACORD申请表中提取被保险人姓名、保险范围和保费。
  • 理赔记录(Loss runs): 理赔历史、损失日期,以及跨承保机构的已付或未决金额。
  • 保险凭证(COIs): 被保险人、承保机构、保险范围和到期日。
  • 价值表(SOVs): 位置、建筑价值和总保额。
  • 批单和补充申请表: 变更事项、增加的保险范围及补充详情。
  • 健康险理赔和福利说明书(EOBs): 患者、医疗机构、账单金额和允许金额。

无论是理赔、投保、续保,还是厚厚的一叠保险凭证。只要是送到你桌上的文件,都会变成结构化数据,为你的理赔自动化或投保工作流做好准备。

为什么保险团队仍将数小时耗费在手动数据录入上

任何手动录入过理赔记录的人都懂得这个过程:

  • 你需要的数据埋藏在一份40页保单的第7页。
  • 自上次续保以来,承保机构更改了版式,而且收到的扫描件还略微倾斜,毕竟这是常有的事。
  • 一份清晰的ACORD申请表处理起来很快,也许只需20分钟。但一份由5家承保机构拼接而成、包含5种版式的理赔记录,则会吞噬你整个下午的时间。
  • 文件堆积如山,从未见少。理赔、续保、新的投保申请,全都排在同一双手的后面等待处理。

而且人是会疲劳的。AMA测量了随后的结果:商业健康保险公司在将近五分之一的理赔中出错,错误率高达19.3%。

AI如何改变保险理赔处理

AI负责阅读和打字,并且它在下午5点永远不会感到疲倦。这就是为什么埃森哲测得基于AI的系统在成本效益上提升了73%。

更快的处理速度

字段在几秒钟内就能提取完毕,这样文件就能迅速进入审核和批准环节,而不是在队列中积压老化。

更少的错误

没有疲惫的双手意味着更少的错别字,而可选的人工审核步骤能在数据发出前捕捉到任何异常。

欺诈更容易被发现

干净、一致的数据能让异常值变得显而易见,而异常值往往是欺诈隐藏的地方。

为什么Parseur天生适合保险数据提取

能够读取PDF的工具不胜枚举。但Parseur则是围绕专为保险文档(这些杂乱且高风险的现实)调优的AI提取引擎而构建的。

A screen capture of a customer review
Review from a happy client

  • 无需模板: 同一个AI引擎能读取任何承保机构的版式,因此新的表单设计再也不会中断你的提取流程。
  • 你的字段,你来定: 你可以精确决定要捕获哪些内容,从理赔人详细信息到理赔金额,Parseur都能找到。
  • 高精准度,结合人工审核: AI引擎直接提取你的字段,你还可以添加审核步骤,在任何数据传出系统前仔细检查敏感文档。
  • 安全可靠设计: 你的数据将被加密并按照GDPR规范进行处理,目前SOC 2 Type II认证也正在进行中。
  • 与你的技术栈相连: 将数据推送到你的理赔管理系统、数据库或电子表格中,或者通过ZapierMake发送至数千个应用。

它能够完美融入更广阔的保险自动化版图中,与你团队已经在使用的工具协同运作。

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如何使用AI从保险文档中提取数据

只需四个步骤。无代码,无需创建模板,也不用向IT部门提交工单。

第一步:创建保险信箱

登录你的Parseur账户并创建一个保险信箱,这是一个专属的电子邮件地址和存放文档的区域。转发或上传你的理赔单、ACORD表格和理赔记录,无论是扫描件、PDF还是数字格式。Parseur全部都能处理。

A screen capture of an insurance mailbox
Create an insurance claim mailbox

A screen capture of an insurance claim
Example of an insurance claim

第二步:选择要提取的字段

告诉Parseur需要抓取哪些信息,比如理赔人详细信息、保单号、索赔金额等,只要是工作流中需要的均可。不需要构建模板。AI会根据你定义的字段,学习需要寻找的内容。

第三步:让AI进行读取

发送到信箱的每份文档都会被自动读取。文本和电子邮件会通过文本AI引擎处理,而PDF、扫描件和图像则交由视觉AI引擎。在它工作的时候,你可以用你的下午时间去做些更有意义的事情。

A screen capture of extracted insurance data
Example of extracted insurance data

第四步:将数据发送到需要的地方

直接导出到理赔管理系统、数据库或电子表格中,或是通过集成平台接入到你其他的技术栈里。

A screen capture of an insurance data export
Export insurance data

保险数据提取,告别手工录入

即使没有那块在团队与核心工作之间设置障碍的键盘,保险业的工作压力也已经够大了。Parseur替他们免除了重新录入数据的烦恼,减少了错误,并把下午的宝贵时光还给他们,以便他们专注于风险评估和客户维护。只需把信箱指向你下一批理赔、投保或理赔记录文档,当你在处理其他任何事务时,结构化数据就会源源不断地涌入。

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常见问题解答

关于使用Parseur通过AI从保险理赔、保单、ACORD表格和理赔记录中提取数据的常见问题。

保险数据提取是自动从理赔单、保单、ACORD表格和理赔记录等保险文档中提取结构化数据的过程。AI会读取每份文档,并输出理赔人详细信息、保单号、承保限额和理赔金额等字段,从而取代人工数据录入。

是的。Parseur可读取ACORD表格(包括ACORD 125、126、130和140),以及理赔记录、声明页、保险凭证和价值表。由于其AI无需模板,即使承保机构的版式各不相同,它也能提取你定义的字段。

不需要,Parseur不要求针对每个格式或承保机构建立模板。其内置的AI可以从任何版式中提取你请求的字段,所以即使表单设计或文档布局发生变化,它依然能正常工作。

目前,大多数保险公司都使用AI驱动的数据提取技术代替手工录入。像Parseur这样的工具会通过电子邮件或上传接收理赔文档,利用AI引擎读取每份文档,并将提取到的字段导出至理赔管理系统、数据库或电子表格中。

Parseur可将保险数据导出到你的理赔管理系统、数据库或电子表格中。它还集成了Zapier和Make等自动化平台,无需编程即可将数据传送至数千个下游应用。

鉴于投保人信息的敏感性,Parseur对保险理赔数据进行加密处理并符合GDPR合规要求。Parseur也正在努力推进SOC 2 Type II认证,不过该认证目前仍在进行中。

Parseur可从广泛的保险文档中提取数据,包括理赔单、保单声明、ACORD表格、理赔记录、保险凭证及相关证明材料。其AI引擎支持扫描件、PDF和数字格式,可自动提取理赔人信息和理赔金额等详细数据。

你可以在保险信箱中自主创建所需字段,因此工具会精准捕捉你需要的数据。常见的示例包括理赔人详情、保单号、理赔日期和理赔金额,你也可以添加针对你工作流程的任意自定义字段。

是的,Parseur通过其AI引擎处理扫描文件、PDF和数字格式。你可以将理赔文档直接上传至你的保险信箱,Parseur会无视来源格式读取它们。

是的。Parseur可从健康险理赔和福利说明书(EOB)文档中提取数据,捕获患者详情、医疗机构、账单金额和允许金额等字段。理赔数据的处理已加密并符合GDPR合规要求。

Parseur的AI引擎提供极高的准确性,减少了传统理赔处理中常见的手工录入错误。你可以添加一个可选的人工审核步骤,在数据导出前检查并修正提取的值,让你全面掌控数据质量。

不需要。Parseur的设置过程全无代码且非常用户友好。你只需登录账户,创建一个保险理赔信箱,上传文件并创建你要提取的字段即可,完全无需编程。