Parseur의 고객들은 다양한 업계에 종사하고 있으며, 여러 이메일 파서 활용 사례가 있습니다. 저희는 가장 대표적인 이메일 파서 활용 사례 목록을 정리해 보았습니다. 이 목록이 귀사의 비즈니스 자동화와 운영 비용 절감에 새로운 아이디어를 제공할 수 있기를 바랍니다.
귀사의 비즈니스에는 매일 중요한 데이터가 이메일로 도착합니다. 이메일 파서는 이 데이터를 자동으로 추출합니다. 그 결과, 귀사는 시간과 비용을 절감하고 비즈니스 신뢰도를 높일 수 있습니다.
1. 이메일로 수신된 고객 요청 처리
모든 기업은 고객으로부터 다양한 요청을 받습니다. 이러한 고객 요청을 처리하는 것은 이메일 파서를 사용하는 가장 일반적인 사례 중 하나입니다. 소규모 비즈니스는 온라인 양식을 직접 만들거나 Wix와 같은 플랫폼의 기본 제공 양식을 활용하는 경우가 많습니다. 사용자가 양식을 제출할 때마다 이메일로 요청이 도착합니다. 이메일을 일일이 수동으로 입력하는 대신, 이메일 파서를 이용해 데이터를 자동으로 추출할 수 있습니다. 추출된 데이터는 Google Sheets나 CRM 같은 다른 애플리케이션에 자동으로 입력됩니다.
저희 고객들은 다양한 형태의 요청을 처리하기 위해 이메일 파서를 사용합니다. 저희가 상상하지 못했던 요청 유형도 있었습니다:
- 서비스 요청
- 지원 요청
- 온라인 설문조사
- 예약 요청
- 보조금 신청
- 심지어 산불 소각 허가 요청이나 폐기물 수거 요청까지!
실제 사례: 여행 서비스 요청 이메일 파싱
Rent-Experience는 포르투갈의 휴가 임대 에이전시입니다. 공항 픽업, 투어, 조식 서비스와 같은 추가 서비스도 제공합니다.
Rent-experience의 신규 고객 서비스 요청은 다음 단계로 처리됩니다:
- 사용자가 WooCommerce 기반 웹사이트에서 새 요청을 등록합니다.
- WooCommerce에서 Parseur로 알림 이메일을 자동으로 전송합니다.
- Parseur가 이메일에서 데이터를 자동으로 추출합니다.
- 추출된 데이터는 다양한 Zapier 작업(Zap)에 사용됩니다:
- 한 Zap은 서비스 유형에 따라 담당 서비스 제공업체에 필요한 정보를 이메일로 자동 전송합니다.
- 다른 Zap은 Teamwork Desk에 티켓을 생성합니다.
- 또 다른 Zap은 3개의 Google Sheets를 업데이트하여 추적 및 감사 등 다양한 업무에 활용합니다.
이 모든 작업을 수동으로 처리한다면 엄청난 시간이 소요될 뿐만 아니라, 오류 발생 가능성이 높고 응답 시간도 느려질 것입니다. Parseur 덕분에 Rent-Experience는 고객 요청 처리 워크플로우를 손쉽게 자동화할 수 있었습니다.
더 자세한 내용은 이 글에서 웹 양식 이메일을 Parseur로 처리하는 방법을 참고하세요.
2. 마케팅 리드 생성 자동화
잘 설계된 마케팅 전략은 제품 또는 비즈니스의 성공 기반입니다. 잠재 고객을 유치하고 관리하는 것이 중요합니다. 성공적인 드립 마케팅 캠페인의 첫 단계는 타겟 시장에서 리드를 수집하는 것입니다.
여러 채널에서 리드를 얻을 수 있습니다:
- 랜딩 페이지의 뉴스레터 구독 양식
- 파트너십
- 소셜 네트워크
- 콜드 이메일
Drip, Leadpages, JustDial과 같이 리드 수집을 도와주는 회사도 있습니다.
하지만 모든 리드를 수동으로 모으는 일은 매우 번거로울 수 있습니다. 이메일 파서를 설정하여 리드 이메일을 자동으로 수집하고 파싱한 후, 데이터를 마케팅 캠페인 워크플로우로 전송하세요. 예를 들어 새로운 리드가 수집되면 자동으로 MailChimp 이메일 캠페인에 구독시킬 수 있습니다.
실제 사례: Leadpages에서 요청 통합
한 고객은 웹사이트에 Leadpages 양식을 사용하고 있습니다. 이 고객은 Parseur를 이용해 리드 이메일에서 데이터를 추출하여 CRM으로 전달합니다.
3. 자동 보고서에서 데이터 추출
Parseur 사용자들이 자주 활용하는 또 다른 사례는 자동 생성된 보고서에서 데이터를 추출하는 것입니다. 가입자 현황, 도메인 핑 보고서, DB 백업, 성능 보고서 등 다양한 보고서가 이에 해당합니다.
물론, 항상 복사-붙여넣기로 처리할 수도 있지만, 이메일 파서를 이용하면 수동 개입 없이 훨씬 효율적으로 작업할 수 있습니다. 불필요한 데 시간을 낭비할 필요가 없습니다!
실제 사례: 웹사이트 성능 보고서를 Slack으로 알림
어떤 사용자는 Heroku에서 구동 중인 웹사이트 성능을 NewRelic으로 모니터링합니다. New Relic은 매주 각 서버 인스턴스의 성능 보고서를 이메일로 보냅니다. 이 사용자는 Parseur를 사용하여 이메일 보고서에서 성능 지표를 자동으로 추출하고, 이를 Slack 채널에 게시합니다.
추출된 데이터는 Zapier로 전송된 후, 아래와 같이 Slack 메시지로 게시됩니다:
4. Google Alerts를 스프레드시트로 내보내기
Google Alert 이메일은 업계 동향을 파악하는 데 탁월합니다. 하지만 알림이 너무 많으면 추세 분석이 번거로울 수 있습니다. 이메일 파서를 사용하면 Google 검색 알림을 데이터로 변환하여 스프레드시트에 기록하고, 나중에 분석하는 데 활용할 수 있습니다.
Parseur는 Google Alerts 처리를 위한 기본 제공 템플릿을 제공합니다. 새로운 메일박스를 만들고 Google Alert 이메일을 Parseur로 전달하기만 하면 됩니다.
Parseur의 기본 제공 템플릿이 이메일을 다음과 같은 구조화된 데이터로 변환해 드립니다:
Google Alerts 파싱에 관한 자세한 설명은 이 글을 참조하세요.
5. 디지털 청구서 및 영수증 파싱
회사 회계 시스템에 들어오는 모든 청구서를 수동으로 입력하는 것은 매우 지루하고 힘든 작업입니다. 특히 월말 보고를 위해 몇 시간, 때로는 며칠을 투자해야 할 수도 있습니다.
이 경우에도 이메일 파서를 활용하면 반복적으로 수신되는 디지털 청구서를 자동으로 처리할 수 있습니다. 파싱된 데이터는 CSV 파일로 다운로드하여 회계 시스템에 가져오거나, Zapier와 연동하여 직접 전송할 수 있습니다.
실제 사례: Uber 영수증 데이터 추출
Parseur에서는 사용자가 Uber 탑승 데이터 추출을 요청하는 사례가 많습니다. Parseur는 Uber, Lyft, Juno, Curb 등 주요 차량 공유 플랫폼의 영수증 데이터 추출을 위한 기본 제공 템플릿을 갖추고 있습니다.
6. 부동산 문의 관리
오늘날 여러 나라에서 부동산 시장의 경쟁이 치열합니다. 부동산을 신속하게 매매·임대하기 위해, 에이전시는 Zillow, Trulia, Hotpads, StreetEasy, Apartments.com 등 다양한 온라인 플랫폼에 광고를 게재합니다.
이런 플랫폼에서 사용자가 광고에 답변하면 에이전시는 해당 정보를 이메일로 받게 됩니다. 이후 일반적으로 다음과 같은 작업이 필요합니다:
- 사용자에게 최대한 빨리 답변하기
- 방문 일자 조율
- 회사 캘린더 업데이트
- 유사 매물 정보 제공을 위한 CRM 등록 등
실제 사례: Zillow 문의를 CRM으로 자동 연동
문의 이메일을 정리하고 정보를 에이전시 앱에 입력하는 일은 시간이 많이 소요되는 작업입니다. 이는 부가가치가 낮은 반복 작업이며, 특히 업무가 바쁠 때는 이메일을 놓치는 등 오류가 발생할 가능성도 높습니다.
이메일 파서를 활용하면 부동산 문의 처리 과정을 완전히 자동화할 수 있습니다:
- 부동산 플랫폼에서 이메일을 받으면 이메일 파서에 바로 전달합니다.
- 이메일 파서가 이메일에서 필수 정보를 추출합니다.
- 추출된 데이터는 연동된 앱 또는 CRM으로 자동 전송됩니다.
Parseur에는 부동산 중개업 및 관련 SaaS 분야 고객이 많아, 부동산 문의 처리를 위한 다양한 기본 제공 템플릿을 제공합니다.
7. 숙박 예약 관리
호스피탈리티 업계에서는 이메일이 여전히 주요 예약 채널입니다. Airbnb와 같은 사이트 덕분에 더 많은 소상공인과 숙박업주가 이메일 예약에서 정보를 추출해야 할 필요성이 커지고 있습니다.
실제 사례: 외부 예약 플랫폼 예약 건 중앙 집중화
고객사 Roomfilla는 부동산 소유자를 위한 관리 플랫폼을 제공합니다. 자체 웹사이트에서 예약을 지원하고, 에어비앤비, HomeAway, Ctrip 등 주요 플랫폼에도 매물을 노출시킵니다.
Roomfilla는 Parseur를 이용하여 외부 플랫폼에서 수신되는 모든 예약 이메일을 자동으로 처리합니다. 그 과정은 다음과 같습니다:
- 예약이 확정되면 알림 이메일이 생성되어 자동으로 Parseur로 전달됩니다.
- Parseur가 이메일에서 숙박객 정보, 체크인/체크아웃 날짜, 지급액, 게스트와의 메시지 링크 등 주요 정보를 추출합니다.
- 추출된 데이터는 모든 직원이 볼 수 있도록 Slack으로 전송됩니다.
- 또한 Pipedrive (CRM)에 정보가 추가되고, 체크인 날짜에 맞춰 자동으로 알림이 생성됩니다.
- 거래 건별 가치가 CRM에 기록되어 자금 흐름을 한눈에 파악할 수 있습니다.
- 모든 정보는 스프레드시트에도 입력되며, 이를 바탕으로 예약 PDF가 자동으로 생성되어 게스트 정보와 함께 Pipedrive에 첨부됩니다.
우리에게 가장 큰 장점은 예약 관리 워크플로우가 매우 간단하고 빨라졌다는 점입니다. 모든 정보가 Pipedrive에 기록되고 활동 내역 관리가 쉬워 중요한 사항을 놓치지 않게 되었습니다. 이메일에서 필요한 정보를 분리해 추출할 수 있어 추가 분석에도 용이합니다.
- Stuart Lansdale, Roomfilla 대표
자세한 내용은 이 글을 참고하세요.
8. 이커머스 구매 및 판매 내역 추적
Parseur의 또 다른 주요 활용 사례는 이커머스 구매 및 판매 영수증 처리입니다. 여러 온라인 플랫폼에서 제품을 판매하는 셀러라면, Parseur를 통해 모든 판매 내역을 한 곳에서 통합 관리할 수 있습니다. 플랫폼별로 템플릿을 하나씩 생성하기만 하면 됩니다. 이 기능은 화물 운송업체의 배송 업무 자동화에도 유용합니다.
실제 사례: 화물 운송 관리
4B2.com은 러시아 고객이 독일 온라인 상점에서 상품을 구입할 수 있게 돕는 웹사이트를 운영합니다. 4B2는 독일에서 상품을 대신 수령하고, 러시아로 재배송하는 화물 운송업체입니다. 해당 서비스는 물류 및 관련 서류 작업도 담당합니다.
4B2는 고객의 온라인 구매 영수증에서 데이터를 자동으로 추출하여, 배송 추적을 위해 내부 시스템에 연동합니다.
9. 채용 공고 지원서 통합
최고의 인재를 영입하려면 채용 공고를 최대한 많이 노출해야 합니다. 즉, LinkedIn, Indeed, CareerBuilder 등 여러 채용 사이트에 공고를 등록해야 합니다. 각 사이트마다 지원서 관리 방식이 달라, 여러 플랫폼의 지원서를 한 곳에 모아 1차 스크리닝하려면 업무가 매우 복잡해질 수 있습니다.
실제 사례: LinkedIn 입사 지원서 자동 수집
이러한 경우에도 이메일 파서는 수많은 시간을 절약해 줄 수 있습니다. Parseur 고객들은 여러 채용 플랫폼에서 들어온 지원서를 단일 데이터셋으로 통합하는 데 Parseur를 사용합니다. 지원 이메일을 Parseur 메일박스로 전달하고, 플랫폼별 템플릿(또는 Parseur의 채용 관련 기본 제공 템플릿)을 생성합니다. Parseur의 멀티 템플릿 기능을 사용하면, 신규 지원 이메일이 도착할 때마다 가장 적합한 템플릿이 자동으로 적용되어 정보가 추출됩니다.
이후 데이터를 Excel로 다운로드하거나, Google Sheets로 보내거나, Zoho Recruit와 같은 채용 관리 앱에 전달할 수 있습니다.
자세한 설정법은 이 글에서 안내드립니다.
10. 음식 배달 주문 관리
이 활용사례는 사실 저희도 생각하지 못한 부분이었습니다. 하지만 가장 인기 있는 사례 중 하나가 되었습니다!
음식 배달 시장이 급성장하고 있습니다. 다양한 온라인 플랫폼이 사용자를 유치하려 경쟁 중입니다. 하지만 식당이나 배달 업체에겐 여러 플랫폼에서 주문이 들어오게 되어 관리가 복잡해집니다. 신속한 처리가 중요한 분야인 만큼 빠른 배달이 필수적입니다.
자동화된 시스템이 없다면, 식당 직원은 새로운 주문을 확인하기 위해 이메일함을 수시로 확인해야 합니다. 식당과 계약한 배달 업체는 각 식당 이메일을 꾸준히 확인하고, 주문을 배송 관리 앱에 수동으로 입력해야 합니다. 많은 식당을 담당하는 대형 배달 업체라면 배달 주문 분류만 전담하는 직원을 여러 명 두어야 할 수도 있습니다.
실제 사례: Grubhub 음식 주문 자동화
Parseur를 이용하면 음식 배달 업체는 레스토랑이나 주문 플랫폼 종류에 관계없이 모든 주문 이메일을 자동으로 구조화된 데이터로 변환할 수 있습니다. 변환된 데이터는 onfleet, Tookan과 같은 운송 관리 도구로 전달하여 새로운 배달 작업을 생성할 수 있습니다. 주문 이메일을 받는 즉시 1초도 안 되어 모든 처리가 완료됩니다!
Parseur를 활용하면 음식 배달 업체와 레스토랑은 매일 상당한 시간을 수동 작업에서 절약할 수 있습니다. 또한, Parseur는 대부분의 음식 배달 플랫폼에서 사용할 수 있는 수십 개의 기본 제공 템플릿을 제공합니다.
귀사의 이메일 파서 활용 사례는 무엇인가요?
이 글을 통해 Parseur와 같은 이메일 파서 솔루션이 어떻게 비즈니스를 혁신하고 시간과 비용 효율성을 높일 수 있는지에 대한 아이디어를 얻으셨기를 바랍니다.
저희는 고객과 소통하며 다양한 산업에 대해 더 깊이 이해하는 것을 중요하게 생각합니다. 고객들만의 독특한 틈새 비즈니스를 발견하는 것은 언제나 흥미로운 일입니다. 그리고 저희가 그들의 워크플로우 자동화를 도울 수 있다는 사실에 큰 보람을 느낍니다!
귀사의 비즈니스는 어떤가요? 매일 특정 이메일에서 데이터를 수동으로 추출하고 계신가요? 이메일 파서가 어떻게 도움이 될 수 있을까요?
Parseur가 도움이 될 것 같다면, 언제든 저희에게 연락해 주세요!
마지막 업데이트
