Zapier는 수익을 창출하는 비상장 자동화 기업으로, 연간 반복 매출(ARR)은 약 3억 1천만 달러이고, 2021년에 50억 달러의 기업 가치를 평가받았습니다. 플랫폼을 사용하는 기업은 340만 개가 넘고, 38개국에 걸쳐 800명 이상의 직원을 두고 있으며, 9,000개 이상의 앱과 연결됩니다. 현재까지 810억 개 이상의 작업을 자동화했습니다. 2012년에 단 한 번 130만 달러의 투자를 받았으며, 그 이후로는 추가 투자를 받지 않았습니다.
이제 다른 통계 페이지에서는 건너뛰는 부분을 말씀드리겠습니다. Zapier는 3억 1천만 달러 이후 매출 수치를 발표하지 않았으며, 이는 2년 전의 일입니다. 인터넷에서 흔히 볼 수 있는 "2025년 4억 달러"나 "2026년 4억 5천만 달러"와 같은 수치는 누군가 스프레드시트에 입력한 예측치일 뿐이며, 다른 사람들이 이를 사실처럼 인용한 것입니다. 이 페이지는 Zapier가 실제로 발표한 내용과 인터넷에서 임의로 결정된 내용을 분리하여 제공합니다. 아래의 모든 수치에는 출처가 명시되어 있으며, 출처가 없는 경우 그 사실을 분명히 밝힙니다.
2026년 주요 Zapier 통계
이 중 두 가지는 외부 추정치, 하나는 Forbes 보도이며, 나머지는 Zapier에서 직접 제공한 정보입니다. 각 항목에 출처를 명시했습니다.
- 매출: 약 3억 1천만 달러 ARR (2023년 Sacra 추정치, 2024년 Latka 추정치)
- 기업 가치: 50억 달러, 2021년 1월 구주 매각으로 설정, 이후 변경 없음
- 누적 외부 투자 유치액: 2012년 130만 달러 (Zapier)
- 플랫폼 사용 기업: 340만 개 이상 (Zapier 뉴스룸, 자사 페이지 간 수치 불일치)
- Zapier를 사용하는 포춘 1000대 기업: 69% (Zapier)
- 직원 수: 800명 이상, 38~40개국 전면 원격 근무 (Zapier) 또는 736명 (Forbes)
- 앱 연동: 9,000개 이상, 66,000개 이상의 트리거 및 액션 제공 (Zapier)
- 생성된 Zap: 2,500만 개 이상 (Zapier, 자체 보고)
- 현재까지 자동화된 작업: 810억 개 이상 (Zapier, 자체 보고)
- 플랫폼에 구축된 AI 에이전트: 450,000개 이상 (Zapier 홈페이지, 2026년)
- 흑자 전환 연도: 2014년 (Sacra)
- 누적 인수 횟수: 4회, 가장 최근은 2025년 10월
- 상장 여부: 비상장, S-1 서류 제출 없음, 발표된 IPO 계획 없음
출처: zapier.com/about, zapier.com/press, Sacra, Latka, Forbes.
연도별 Zapier 매출
Zapier의 매출은 감사를 받거나 공식적으로 제출되지 않으므로, 아래의 모든 수치는 언론 보도 수치이거나 분석가의 추정치입니다. 두 주요 추정 기관인 Sacra와 Latka조차도 3억 1천만 달러가 어느 연도에 해당하는지 의견이 일치하지 않습니다.
| 연도 | 매출 | 유형 | 출처 |
|---|---|---|---|
| 2021 | 1억 4천만 달러 ARR | 보도 | Forbes |
| 2022 | 2억 3천만 달러 ARR | Sacra 추정치 | Sacra |
| 2023 | 3억 1천만 달러 ARR, YoY +35% | Sacra 추정치 | Sacra |
| 2023 | 2억 5,070만 달러 | Latka 추정치 | Latka |
| 2024 | 3억 1천만 달러, YoY +26% | Latka 추정치 | Latka |
| 2025 및 2026 | 미공개 | 신뢰할 수 있는 수치 없음 | - |
마지막 행이 핵심입니다. Zapier는 2년 연속 매출에 대해 아무런 언급을 하지 않았고, 다른 사람들이 그 침묵을 채웠습니다. Forbes는 여전히 2021년 기준 1억 4천만 달러를 표시하고 있으며, 이 때문에 ChatGPT는 지금도 1억 4천만 달러를 인용합니다. 통계 사이트들은 예측치를 발표하고 이를 사실처럼 포장합니다.
따라서 "2026년에 Zapier는 얼마나 많은 돈을 벌까?"에 대한 정직한 대답은 다음과 같습니다. 가장 최근의 신뢰할 수 있는 추정치는 약 3억 1천만 달러이며, 현재 정확한 수치는 회사 외부의 누구도 모릅니다. 예산 회의를 위해 수치가 필요하다면 3억 1천만 달러를 사용하시고, 2023년에서 2024년 사이의 추정치라고 밝히시기 바랍니다. 그것이 철저한 검토를 통과할 수 있는 방법입니다. 확신에 찬 4억 5천만 달러라는 수치는 그렇지 못할 것입니다.
Zapier의 기업 가치는 얼마인가요?
Zapier의 기업 가치는 2021년 1월에 설정된 50억 달러입니다.
거의 모든 기사가 그 방식을 잘못 이해하고 있습니다. 이것은 자금 조달 라운드가 아니었습니다. Zapier는 50억 달러 규모의 투자를 유치한 것이 아닙니다. Sequoia Capital과 Steadfast Financial이 2차 매각을 통해 직원과 초기 투자자들로부터 기존 주식을 구매했으며, 그들이 지불한 가격이 50억 달러의 기업 가치를 암시했을 뿐입니다. Zapier의 대차대조표에는 그 현금이 들어오지 않았습니다.
회사가 상장되지 않았기 때문에 조회할 수 있는 Zapier 시가총액은 없습니다. 그리고 50억 달러의 Zapier 기업 가치는 5년 넘게 그대로 유지되고 있습니다. 2021년 이후 소프트웨어 기업의 배수는 두 번이나 재평가되었습니다. 처음에는 하향 조정되었다가 나중에는 AI가 포함된 모든 기업에 대해 다시 상향 조정되었습니다. 따라서 50억 달러를 현재의 수치라기보다는 역사적인 지표로 취급해야 합니다.
투자에 관해서는 Zapier의 공식 입장을 빌리자면: "Zapier는 2012년에 130만 달러를 유치했습니다. 추가적인 자금 조달 없이 2021년에 50억 달러의 가치를 인정받았습니다." 제3자들은 몇 차례의 라운드에 걸쳐 140만 달러를 유치했다고 인용하곤 합니다. 초기 후원자들은 Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Draper Fisher Jurvetson 및 소수의 엔젤 투자자들이었습니다.
이는 투자받은 금액당 약 100배의 매출을 낸 것과 같습니다. 이로써 Zapier는 외부 투자 없이 거대한 규모로 성장한 아주 작은 그룹에서 Atlassian과 어깨를 나란히 하게 되었습니다.
얼마나 많은 기업이 Zapier를 사용하나요?
Zapier는 340만 개 이상의 기업이 자사 플랫폼을 사용하고 있으며, 그 중 **포춘 1000대 기업의 69%**가 포함되어 있다고 밝힙니다.
이 수치를 발표 자료에 붙여넣기 전에 한 가지 주의할 점이 있습니다. Zapier의 가장 권위 있는 세 페이지는 같은 날에도 서로 다른 세 가지 수치를 제시합니다. 뉴스룸은 340만 기업, 회사 소개 페이지는 200만 이상, 홈페이지는 300만 이상이라고 말합니다. 또한 "기업", "고객", "사용자"라는 단어를 명확한 정의 없이 섞어 사용합니다.
흔히 인용되는 10만 명 이상의 유료 고객 수는 Zapier에서 나온 것이 아닙니다. 이는 이를 추정하는 데이터베이스 수집 기관에서 나온 것입니다. 따라서 이사회 발표 자료에는 포함하지 않는 것이 좋습니다.
Zapier에는 몇 명의 직원이 있나요?
Zapier는 800명 이상의 직원을 고용하고 있으며, 모두 원격으로 근무합니다. 국가 수는 어느 Zapier 페이지를 읽느냐에 따라 달라집니다. 회사 소개 페이지에서는 38개국, 뉴스룸에서는 40개국입니다. Forbes는 736명의 직원 수를 나열하고 있습니다.
Zapier는 회사가 되기 전부터 원격 근무를 실시했으며, 2020년에 다른 모든 사람들이 모방한 원격 근무의 모범 사례 상당 부분을 작성했습니다. 방문할 수 있는 사무실은 없습니다. 그들의 이야기는 2011년 미주리주 컬럼비아에서 열린 스타트업 위크엔드 행사에서 시작되었으며, 샌프란시스코의 등록된 주소는 문서상의 주소일 뿐 실제 업무가 이루어지는 곳은 아닙니다.
초기 성장은 기록해 둘 만한 가치가 있습니다. 처음 3년 동안 이 회사는 "0명에서 60만 명의 사용자"로 성장했으며, 지금은 그 수치를 다섯 번 이상 넘어섰습니다. Glassdoor에서 Zapier는 5점 만점에 4.8점을 기록했고 97%의 직원이 지인을 추천했지만, 이 수치는 2022년의 것이며 현재 검증된 동일한 지표는 존재하지 않습니다. Zapier의 채용 페이지에서는 원격 근무, 워라밸 보장, 전문성 개발 지원금이 복지 혜택 목록의 최상단에 있습니다.
Glassdoor와 Blind에는 지원팀 인원 감축에 대한 이야기가 있습니다. 이를 확인해 주는 언론 보도도 없고 Zapier도 언급하지 않았으므로 여기서 인용할 만한 수치는 없습니다. 그럼에도 불구하고 이 내용을 언급하는 이유는 보기 좋은 숫자만 인쇄하는 통계 페이지는 홍보용 브로셔에 불과하기 때문입니다.
Zapier는 몇 개의 앱과 연동되나요?
Zapier는 9,000개 이상의 앱과 연결되어 66,000개 이상의 트리거 및 액션을 제공합니다.
이 수치는 서비스 갱신 여부를 결정짓는 핵심 요소입니다. Make는 약 2,000개의 연동을 제공합니다. n8n은 수백 개의 네이티브 노드를 제공하고 그 빈틈을 HTTP 요청과 개발자로 채우기를 기대합니다. Zapier 자체의 마케팅 주장에 따르면, 다른 어떤 자동화 도구보다 많은 약 8,000명의 파트너가 자사 플랫폼에서 활동하고 있다고 합니다. 아무도 이를 감사하지 않지만 실용적인 측면에서는 사실입니다. 만약 팀이 아무도 들어본 적 없는 틈새 SaaS 제품을 사용하고 있다면, Zapier가 이미 유지 관리되는 커넥터를 보유하고 있을 가능성이 가장 높으며, 이 문장에서는 '유지 관리되는'이라는 말이 핵심 역할을 합니다.
Zapier는 현재까지 2,500만 개의 Zap에서 810억 개의 작업을 자동화했다고 보고합니다. 별도의 추정치에 따르면 월간 처리량은 31억 개의 작업에 달하는데, 이는 누적 수치와 깔끔하게 맞아떨어지지 않으므로 두 수치를 동시에 인용하지 말고 하나만 선택하여 인용하는 것이 좋습니다.
Zapier는 노코드 기업에서 벗어났습니다
Zapier에 대한 당신의 멘탈 모델이 "양식 제출 내용을 스프레드시트에 저장하는 것"이라면, 당신은 제품 세대에서 세 단계 뒤처져 있는 것입니다. Zapier 자체의 공식 배포 자료는 이제 자사를 **AI 오케스트레이션 플랫폼(AI orchestration platform)**이라고 부르며, 출시 기록이 이를 뒷받침합니다.
| 날짜 | 출시된 기능 |
|---|---|
| 2023 | Canvas, AI 지원 워크플로우 다이어그램 작성 |
| 2024년 3월 | Zapier Central, 학습 가능한 AI 봇 |
| 2025년 1월 | Zapier Agents, Central 대체 |
| 2025년 3월 | Zapier MCP, Claude 및 ChatGPT에 3만 개 이상의 액션 제공 |
| 2025년 5월 | Zapier Agents 정식 버전(GA) 출시 |
| 2025년 6월 | Wade Foster: "이제 직원 수보다 AI 에이전트가 더 많습니다" |
| 2025년 10월 | Zapier의 첫 최고 인재 및 AI 트랜스포메이션 책임자(Chief People and AI Transformation Officer) 임명 |
| 2026년 3월 | AI Guardrails, AI 단계에 대한 인라인 안전 점검 |
| 2026년 4월 | Enterprise AI 거버넌스, BYOM(Bring-Your-Own-Model), Workspaces, Enterprise MCP와 함께 Agents 정식 버전 출시 |
| 2026년 6월 | Zapier의 AI에 대한 모델 기반 가격 정책 발효 |
사용량 수치도 이러한 방향 전환을 따릅니다. 2026년 Zapier 홈페이지 자체 보고에 따르면 450,000개 이상의 에이전트가 구축되었고, 339만 건 이상의 MCP 도구 호출이 완료되었습니다.
예산을 계획 중이라면 저 표의 마지막 행을 두 번 읽어보시기 바랍니다. Zapier의 AI에 대한 모델 기반 가격 정책이 2026년 6월에 발효되었습니다. AI 단계, 에이전트 실행, MCP 호출은 일반 Zap과 동일한 작업 풀에서 차감됩니다. 즉, AI 기능은 거부할 수 있는 별도의 청구 항목이 아닙니다. 이미 구매한 허용량에서 변동적으로 차감되는 방식입니다.
수치로 보는 Zapier vs n8n vs Make
규모 비교에 한정된 내용입니다. 실제로 어떤 도구를 선택해야 할지에 대해서는 Zapier vs n8n vs Make에 대한 전체 문서가 마련되어 있습니다.
| 지표 | Zapier | n8n | Make |
|---|---|---|---|
| 상태 | 독립, 비상장 | 독립, 비상장 | Celonis가 소유 |
| 매출 | 약 3억 1천만 달러 ARR (2023-24 추정) | 약 4천만 달러 (2025 추정) | 별도 공개 안 됨 |
| 기업 가치 | 50억 달러 (2021) | 52억 달러 (2026년 5월) | 미공개 |
| 앱 연동 수 | 9,000+ | 수백 개의 네이티브 노드 및 HTTP | 약 2,000 |
| 수익성 | 2014년부터 흑자 유지 | 미공개, 성장 모드 | 미공개 |
| 모멘텀 | 성숙, 안정적 | 2025년 사용자 6배, 매출 10배 증가 | Celonis 내에서 안정적 |
기업 가치 행은 주의 깊게 살펴보아야 할 부분입니다. n8n은 이제 Zapier보다 높은 가치로 평가받고 있습니다. SAP는 2026년 5월 전략적 투자를 단행하여 n8n의 가치를 52억 달러로 두 배 높였고, 이를 SAP의 Joule Studio에 통합하는 경로를 마련했습니다. 이는 NVIDIA가 참여하고 Accel이 주도한 1억 8천만 달러 규모의 시리즈 C 투자가 있은 지 약 7개월 만의 일입니다.
이것을 과대해석하지 마세요. n8n은 Zapier 매출의 약 8분의 1 수준에서 더 높게 평가받고 있는데, 이는 자동화의 현재 위치가 아니라 미래 방향에 대한 베팅입니다. Zapier는 훨씬 큰 기업이며 표준화하기에 더 안전한 기업입니다. n8n은 훨씬 작은 규모에서 더 빠르게 성장하고 있고, 자체 호스팅을 지원하며, 개발자들이 선호하는 방향입니다. 이 두 가지는 서로 다른 주장이며 동시에 사실입니다.
이전 비교 자료로 작업하시는 분들을 위한 참고 사항입니다. Automate.io는 더 이상 존재하지 않습니다. Notion이 인수한 후 서비스가 종료되었습니다. Workato, Make, IFTTT, Integrately는 모두 여전히 운영 중입니다.
어디서나 볼 수 있는 시장 점유율 7.05%라는 수치에는 어떠한 방법론도 뒷받침되어 있지 않습니다. 이 수치는 매출이나 좌석 수가 아니라 기술 감지 트래커 데이터에서 유래한 것입니다. 2026년 현재 자동화 카테고리에 대한 신뢰할 수 있는 시장 점유율 수치는 존재하지 않습니다. 하나에서 세 개의 유효 숫자를 인용하는 것은 그저 추측일 뿐입니다.
Zapier는 어떻게 작동하나요?
두 가지 움직이는 부품과 이 둘을 아우르는 하나의 이름이 있습니다. **트리거(trigger)**는 새로운 이메일이 도착하는 것처럼 작업을 시작하게 하는 이벤트입니다. **액션(action)**은 스프레드시트에 행이 나타나는 것처럼 Zapier가 그에 대해 수행하는 작업입니다. Zap은 이 둘이 하나로 결합되어 당신이 잠든 사이에도 실행되는 것을 말합니다.
이것을 구축하는 데는 이 단락을 읽는 것만큼의 시간밖에 걸리지 않습니다. 연결할 앱을 선택하고, 앱 간에 필드를 매핑한 다음, Zap을 활성화하면 됩니다.
가격 정책은 월 100개의 작업과 2단계 Zap으로 제한되는 엔트리 티어부터, 연 단위로 청구되는 월 19.99달러의 Professional 플랜, SAML SSO를 지원하며 25명의 사용자가 이용할 수 있는 월 69달러의 Team 플랜, 그리고 요청 시 제공되는 Enterprise 플랜으로 구성됩니다. 실제로 청구 금액을 움직이는 것은 좌석 수가 아니라 작업 수이며, 작업은 Zap, AI 단계, 코드 및 MCP 호출 전반에 걸쳐 공유되는 하나의 풀에서 차감됩니다. AI 단계가 대량으로 실행되기 시작할 때까지는 편리하지만, 그 시점이 되면 단일 워크플로우 하나가 회사 전체가 공유하는 허용량을 모두 소진할 수 있습니다.
Zapier는 안전하게 사용할 수 있나요?
수십 개의 시스템에 대한 접근 권한을 넘겨주는 도구에 대한 정당한 질문입니다.
- 연결은 SSL로 암호화되며, API 요청 데이터는 7일 후 Zapier의 서버에서 삭제됩니다.
- 데이터는 미국 내 AWS 서버에 저장됩니다.
- 2단계 인증(2FA)과 SAML SSO를 모두 지원합니다.
- Zapier는 GDPR을 준수하며 데이터 처리 방식을 문서화합니다.
- 그 밖의 모든 내용은 공개된 보안 및 컴플라이언스 문서에서 확인할 수 있습니다.
이 중 어느 것도 실제적인 위험은 아닙니다. 진짜 위험은 '범위'에 있습니다. 하나의 Zap은 CRM, 회계 시스템 및 파일 스토리지에 대한 실시간 자격 증명을 한 번에 보유할 수 있으며, 이를 구축한 사람이 회사를 떠난 후에도 계속 작동합니다. 중요한 통제 장치는 Zapier의 암호화가 아니라, 누구에게 Zap을 구축할 수 있는 권한을 부여할 것인가에 대한 회사의 답변입니다.
주요 Zapier 요점
- 외부 투자 없이 이 정도 규모에 도달한 기업은 거의 없습니다. 130만 달러 투자 유치, 50억 달러의 기업 가치, 2014년부터 흑자 유지
- 9,000개 이상의 연동은 강력한 진입 장벽이며, 다른 어떤 도구도 이에 근접하지 못합니다.
- Zapier는 매출 발표를 중단했으므로, 2024년 이후에 접하는 모든 수치는 그럴듯하게 포장된 누군가의 예측치로 간주해야 합니다.
- 노코드 자동화에서 AI 오케스트레이션으로 포지셔닝을 변경했으며, 현재 에이전트와 MCP에 주력하고 있습니다. 2026년 6월부터 AI 사용량은 기본 작업 풀에서 차감됩니다.
- n8n의 기업 가치 52억 달러가 이제 Zapier를 넘어섰습니다. 직접적인 경쟁사가 더 높게 평가받은 것은 처음이며, 이는 Zapier 매출의 약 8분의 1 수준에서 이루어진 것입니다.
- 노코드 전도 시대는 끝났습니다. Zapier는 2022년 3월 전국 노코드의 날(National No-Code Day)을 제정했고, 2021년에 Makerpad를 인수했으며, 팬데믹 기간 동안 100만 달러 규모의 소상공인 기금을 운영했지만, 이후 자사를 설명하는 방식에서 "노코드"를 제외했습니다.
- Zapier 자체의 노코드 연구에 따르면, 노코드 사용자의 90%가 회사에서 높은 성장을 보았다고 합니다. 이는 자사 사용자를 대상으로 한 공급업체 설문조사이므로 증거가 아닌 마케팅으로 읽어야 합니다.
자동화가 실제로 끊기는 지점
이 810억 개의 작업이 말해주지 않는 것이 있습니다. 그 모든 작업은 이미 구조화된 데이터를 이동시켰다는 점입니다. 양식 제출에는 필드가 있습니다. Stripe 결제에는 금액이 있습니다. CRM 레코드는 지정된 칸에 이름을 보관합니다. Zapier는 이 모든 것을 가져와서 유용한 곳으로 전달하며, 이 작업을 매우 잘 수행합니다.
그런데 공급업체가 PDF 인보이스를 이메일로 보내면 어떻게 될까요? 잠재 고객이 일반 텍스트로 문의를 보낸다면? 배송 통지서가 종이 문서 사진의 스캔본으로 도착한다면? 여기에는 필드가 없기 때문에 Zap이 잡을 수 있는 것이 아무것도 없습니다. 당신이 오후 내내 공들여 구축한 워크플로우는 누군가 첨부 파일을 열고 타이핑을 시작하는 바로 그 지점에서 멈춰버립니다.
이러한 간극을 메우는 것이 바로 Parseur의 역할입니다. 이메일, 업로드 또는 API를 통해 문서가 도착하면, AI가 문서를 읽고 요청한 필드를 추출하여 구조화된 데이터를 생성합니다. 이 데이터는 다른 모든 트리거와 마찬가지로 Zapier로 전달됩니다. 기존의 Zap은 변경 없이 그대로 작동합니다. 이는 작업의 쉬운 절반만 자동화하는 것과, 매주 팀에게 수동 데이터 입력에 수많은 시간을 쏟게 만들었던 실질적인 부분을 자동화하는 것의 차이입니다.
Parseur는 Make, Pabbly Connect 및 기타 도구와도 동일한 방식으로 작동하므로 플랫폼 선택은 여러분의 몫입니다.
Zapier의 사용 편의성과 방대한 서드파티 앱 수는 의심할 여지 없이 Parseur 사용자들이 가장 선호하는 통합 도구로 만듭니다 - Sylvain, Parseur 창립자.
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