마스터 데이터의 예시가 있나요?

고객 이름, 연락처, 고유 ID를 포함해 CRM, 청구, 지원 시스템 전반에서 사용되는 고객 기록입니다.

MDM은 데이터 거버넌스의 일부인가요?

예, 마스터 데이터 관리 는 일관성, 품질, 통제를 보장하는 데이터 거버넌스의 핵심 요소입니다.

마스터 데이터 도메인은 무엇인가요?

도메인은 고객, 제품, 공급업체, 직원, 위치와 같은 핵심 비즈니스 엔터티를 말합니다.

마스터 데이터와 참조 데이터는 어떻게 다른가요?

마스터 데이터는 비즈니스 엔터티를 설명하며, 참조 데이터는 국가 코드나 통화와 같이 허용된 값이나 분류를 정의합니다.

마스터 데이터는 실시간이 될 수 있나요?

예, 최신 MDM 시스템은 마스터 데이터를 실시간으로 동기화하여 여러 플랫폼에서 일관성을 유지할 수 있습니다.

마스터 데이터의 소유자는 누구인가요?

소유권은 일반적으로 비즈니스 데이터 관리자나 데이터 거버넌스 팀에 있으며, IT가 통합 및 품질 관리를 지원합니다.

마스터 데이터란 무엇인가요?

마스터 데이터는 고객, 제품, 공급업체 등 여러 시스템에서 공통으로 사용되는 핵심 비즈니스 엔터티의 집합입니다. 이는 조직 내 모든 팀이 신뢰할 수 있는 기준 정보로 작업할 수 있도록 ‘누구’와 ‘무엇’에 대한 일관성을 제공합니다.

핵심 요약

마스터 데이터는 비즈니스 시스템 간 일관성과 정합성을 유지하는 핵심 정보 엔터티를 정의합니다.
정확하고 통합된 마스터 데이터는 신뢰성 높은 리포팅, 뛰어난 고객 경험, 규제 준수를 지원합니다.
Parseur는 문서 데이터 추출을 간소화하여 깨끗하고 신뢰도 높은 마스터 데이터 및 자동화를 실현할 수 있도록 돕습니다.

마스터 데이터는 정확한 비즈니스 운영의 핵심을 이룹니다. 고객, 제품, 공급업체 등 주요 정보를 모든 시스템에서 통일성 있게 관리함으로써 각 부서가 동일한 기준 정보를 활용해 의사결정할 수 있습니다. 이 글에서는 마스터 데이터의 명확한 정의와 일반적인 비즈니스 도메인, 자주 묻는 질문 등을 통해 조직에 왜 필수적인지 쉽게 설명합니다.

간단한 정의

마스터 데이터란 조직이 일상적으로 의존하는 핵심 비즈니스 정보(고객, 제품, 공급업체, 직원 등)를 의미합니다. 이는 **단일 진실의 원천(Single Source of Truth)**으로서 모든 시스템이 일관된 데이터를 공유하도록 도와줍니다. 마스터 데이터 관리(MDM)는 각 엔터티의 골든 레코드(Golden Record), 즉 부서와 애플리케이션 간에 공유되는 가장 정확하고 최신 정보를 유지하기 위해 프로세스와 기술을 활용합니다. Fortune Business Insights에 따르면, 글로벌 마스터 데이터 관리(MDM) 시장은 2025년에 186억 3천만 달러에 이를 전망입니다.

주요 마스터 데이터 도메인

마스터 데이터는 비즈니스에서 가장 중요한 엔터티를 설명하며, 여러 도메인으로 구분할 수 있습니다. 각 도메인은 일관된 리포팅과 분석, 운영 효율성을 위한 기준 정보가 됩니다.

Master Data Domains?

아래 표는 대표적인 마스터 데이터 도메인, 정의, 주요 소스 시스템, 예시 데이터 필드를 간략히 정리한 것입니다.

도메인	정의	주요 소스 시스템	주요 필드
고객(Customer)	제품이나 서비스를 구매·이용하는 개인 또는 조직	CRM, 청구, 지원	고객 ID, 회사명
제품(Product)	판매되는 상품 또는 서비스에 대한 기본 정보	ERP, PIM, 이커머스	제품명, SKU
공급업체/벤더(Supplier/Vendor)	자재나 서비스를 제공하는 외부 공급자 정보	ERP, 구매, AP	공급업체 ID, 결제 조건
직원(Employee)	내부 직원 및 조직 내 역할에 대한 정보	HRIS, 급여, Active Directory	직원 ID, 부서
위치(Location)	비즈니스 운영과 관련된 실제 또는 가상 위치 정보	ERP, 시설, GIS	주소, 사이트 코드
계정(차변표)(Account/Chart of Accounts)	회계 트랜잭션을 조직하는 구조	ERP, 회계, 재무 시스템	계정 코드, 비용 센터
자산(Asset)	소유 또는 임대한 장비, 소프트웨어, 인프라의 정보	자산 관리, ERP	자산 ID, 상태
계약(Contract)	고객, 공급사, 파트너와의 계약서 및 약정 관련 정보	CLM, ERP, CRM	계약 ID, 발효일

이들 도메인은 기업 데이터의 근간이 되며, 체계적인 관리로 중복을 줄이고 데이터 정확도를 높여 신뢰할 수 있는 분석 기반을 제공합니다.

마스터 데이터 vs 거래 데이터 vs 참조 데이터

마스터 데이터는 고객, 제품, 공급업체처럼 핵심 비즈니스 엔터티를 정의합니다. 거래 데이터(트랜잭션 데이터)는 주문, 청구, 결제 등 이러한 엔터티 사이에서 발생하는 구체적 활동과 이벤트를 기록합니다. 참조 데이터는 국가 코드, 통화, 단위처럼 마스터 데이터와 거래 데이터를 분류하고 설명하는 표준화된 값입니다.

이 세 가지 데이터 유형은 기업 정보 관리의 근간을 이룹니다. 안정성(마스터), 활동성(거래), 일관성(참조)이 조직의 데이터 품질을 높입니다.

Grandview Research에 따르면, 글로벌 엔터프라이즈 데이터 관리 시장은 2024년 1,105억 3천만 달러에 달했으며, 2030년까지 연평균 12.4%로 성장할 것으로 예측됩니다. 기업들은 자동화, AI, 실시간 의사결정을 위해 통합된 신뢰할 수 있는 데이터 인프라와 마스터 데이터 거버넌스에 더욱 투자하고 있습니다.

Master Data vs Transactional Data

간단 비교표

데이터 유형	목적	예시 엔터티	예시
마스터 데이터	여러 시스템에서 사용하는 핵심 비즈니스 엔터티 정의	고객, 제품, 공급업체	CRM 시스템의 고객 기록
거래 데이터	비즈니스 이벤트 및 활동 기록	주문, 청구, 배송	주문 #12345에서 고객이 물품 구매
참조 데이터	유효값/분류/표준 코드를 통한 일관성 제공	국가코드, 통화 등	통화 코드 “USD” 사용

마스터 데이터가 중요한 이유(비즈니스 영향)

마스터 데이터는 신뢰성 있는 운영과 분석의 토대입니다. 데이터가 정확하고 일관되며 공유될 때, 모든 부서는 동일한 진실을 바탕으로 효율적으로 업무를 추진하며 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

정확성 & 일관성: 통합된 고객/제품 기록으로 중복과 데이터 오류를 최소화합니다.
신뢰받는 리포팅: 일관된 마스터 데이터는 부서 간 KPI 불일치 없이 정확한 지표를 제공합니다.
우수한 고객 경험: 정확한 고객 마스터 데이터는 맞춤형 서비스와 원활한 옴니채널 경험을 구현합니다.
컴플라이언스 & 거버넌스: 표준화된 엔터티 정보로 감사·세금·개인정보 규제 대응이 수월해집니다.
자동화 및 AI 기반: 잘 정비된 마스터 데이터는 안정적인 자동화, 분석, AI 모델링의 필수 기반입니다.
사례: 공유된 제품 마스터 데이터 덕분에 판매, 배송 시스템 전체에 걸쳐 SKU, 설명 정보가 일치해 주문 오류와 반품이 줄어듭니다.

시스템 전반에서의 마스터 데이터 활용 예시

마스터 데이터는 여러 핵심 비즈니스 시스템을 연결하여, 모든 애플리케이션이 검증된 기준 정보를 바탕으로 동작하도록 만듭니다. 일상 운영과 전략적 인사이트 사이에서 가교 역할을 합니다.

CRM: 고객 마스터 데이터로 관계관리, 이력 추적, 개인화 서비스 제공
ERP: 제품, 공급업체, 계정 마스터 데이터를 이용한 구매·재고·회계 프로세스 효율화
청구 및 재무: 고객/계약 마스터 데이터 기반으로 정확한 송장 및 수익 인식
BI·분석: 통합 마스터 데이터로 표준 대시보드 및 맞춤형 리포팅 제공
AI & ML 적용: 구조화된 마스터 데이터로 고품질 모델링 및 자동화 구현

마스터 데이터: 신뢰할 수 있는 비즈니스 운영의 기반

마스터 데이터는 CRM부터 분석 시스템까지 모든 비즈니스 플랫폼의 기준선 역할을 합니다. 고객, 제품, 공급업체 등 핵심 엔터티를 정확하게 관리함으로써 데이터 오류를 줄이고, 신뢰성 있는 리포팅 및 자동화 기반을 마련할 수 있습니다. 체계적인 MDM 프로그램이나 공유 데이터셋 구축을 통해, 일관성 있는 인사이트와 규제 준수, AI 기반 의사결정의 기반을 다질 수 있습니다.

자주 묻는 질문

이 빠른 답변들은 마스터 데이터가 무엇을 포함하는지, 다른 데이터 유형과 어떻게 다른지, 그리고 조직 내에서 누가 이를 관리하는지 등 기본 정보를 다룹니다.

마스터 데이터의 예시가 있나요?: 고객 이름, 연락처, 고유 ID를 포함해 CRM, 청구, 지원 시스템 전반에서 사용되는 고객 기록입니다.
MDM은 데이터 거버넌스의 일부인가요?: 예, 마스터 데이터 관리는 일관성, 품질, 통제를 보장하는 데이터 거버넌스의 핵심 요소입니다.
마스터 데이터 도메인은 무엇인가요?: 도메인은 고객, 제품, 공급업체, 직원, 위치와 같은 핵심 비즈니스 엔터티를 말합니다.
마스터 데이터와 참조 데이터는 어떻게 다른가요?: 마스터 데이터는 비즈니스 엔터티를 설명하며, 참조 데이터는 국가 코드나 통화와 같이 허용된 값이나 분류를 정의합니다.
마스터 데이터는 실시간이 될 수 있나요?: 예, 최신 MDM 시스템은 마스터 데이터를 실시간으로 동기화하여 여러 플랫폼에서 일관성을 유지할 수 있습니다.
마스터 데이터의 소유자는 누구인가요?: 소유권은 일반적으로 비즈니스 데이터 관리자나 데이터 거버넌스 팀에 있으며, IT가 통합 및 품질 관리를 지원합니다.

마지막 업데이트 2025년 12월 4일